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64  解决方案站点
解决方案站点
解决方案站点是一站式的付费支持服务商店，提供计算机配置和维护、网络设
置和支持、家庭娱乐安装等。
您可以根据需求从以下支持类别中选择一个：电话支持、现场支持（家中支持）
或在线服务。
特色服务包括免费的 PC 运行状况检查，以优化和加快您的计算机，帮助解决常
见错误和故障排除，删除病毒和间谍软件，无线网络设置等。您还可以找到关
于大多数常见问题的文章和解答，以及关于执行常见任务的说明。
支持类别在问题解决方面提供了灵活的定价和不同程度的客户参与。
解决方案站点内容
类型 内容
保修和持续关注
延长保修或服务合约
Dell Tech Concierge
安装和设置
计算机设置
无线网络设置
软件安装
Windows 操作系统安装
内部硬件升级
电视和家庭影院安装
防病毒软件安装
Internet 和电子邮件设置
计算机附件设置
Internet 家长控制设置
文件传输和数据备份
故障排除和修复
加速计算机
病毒和间谍软件移除
数据恢复
计算机错误和故障排除
网络错误和故障排除