Service Manual

Resolução de problemas

Actualizar o BIOS

Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema.

Siga estes passos para atualizar o BIOS:

1. Ligue o computador.

2. Aceda a www.dell.com/support.

3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit

(Submeter).

NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do

seu computador.

4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho).

5. Seleccione o sistema operativo instalado no computador.

6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.

7. Clique em Download (Transferir) para transferir a versão mais recente do BIOS para o seu computador.

8. Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro de actualização do BIOS.

9. Clique duas vezes no ícone do ficheiro de actualização do BIOS e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Atualizar a versão do BIOS (chave USB)

1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do

BIOS mais recente.

2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support.

3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque.

4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS.

5. Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã.

6. Arranque a unidade USB a partir do One Time Boot Menu (Menu de arranque de uma única vez).

7. Digite o nome do ficheiro do programa de configuração do BIOS e prima a tecla Enter.

8. Aparece BIOS Update Utility (Utilitário de atualização do BIOS). Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de

atualização do BIOS.

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-

arranque - Diagnóstico ePSA

O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está

integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para

dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou num modo interativo

• Repetir testes

• Apresentar ou guardar os resultados do teste

• Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)

com falha

• Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso

• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste

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