Inspiron 15 7000 Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 15-7560 Modelo normativo: P61F Tipo normativo: P61F001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2016 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Este produto é protegido por leis de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador....... 8 Antes de começar .................................................................................... 8 Instruções de segurança............................................................................8 Ferramentas recomendadas...................................................................... 9 LIsta de parafusos....................................................................................
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda............ 23 Procedimento..........................................................................................23 Pós-requisitos..........................................................................................23 Como remover o ventilador.......................................... 24 Pré-requisitos.......................................................................................... 24 Procedimento...............................................
Como recolocar a placa sem fio....................................37 Procedimento.......................................................................................... 37 Pós-requisitos......................................................................................... 38 Como remover o conjunto da tela.................................39 Pré-requisitos.......................................................................................... 39 Procedimento..........................................
Como recolocar os alto-falantes...................................53 Procedimento..........................................................................................53 Pós-requisitos......................................................................................... 53 Como remover a placa da luz de status........................ 54 Pré-requisitos..........................................................................................54 Procedimento..............................................
Como recolocar a placa de sistema.............................. 69 Procedimento..........................................................................................69 Pós-requisitos..........................................................................................70 Como remover a porta do adaptador de alimentação.... 71 Pré-requisitos...........................................................................................71 Procedimento........................................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique emIniciar → Liga/desliga → Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação. AVISO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja limpa. AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
LIsta de parafusos A tabela a seguir fornece a lista de parafusos usados para fixar diferentes componentes ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Unidade de estado sólido Conjunto do apoio para as mãos e teclado M3 x 3 1 Placa de sistema Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 3 5 Suporte do touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 3 3 Touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 2 4 Suporte da placa de rede sem fio Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 3 1 Imagem do parafuso 11
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 14 Remova os oito parafusos (M2,5 x 5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3 Com as pontas dos dedos, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento 1 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 2 Retire a fita que prende o cabo do disco rígido à bateria. 3 Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema. 4 Remova os quatro parafusos (M2 x 3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5 Levante a bateria para fora do conjunto apoio para as mãos e teclado. 6 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de cinco segundos para aterrar a placa de sistema.
Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento Usando um estilete plástico, retire a bateria de célula tipo moeda do respectivo soquete.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
Como remover o ventilador ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Tome nota do encaminhamento e remova o cabo da placa de E/S e os cabos da antena das guias de encaminhamento no ventilador. 3 Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 4 Remova os dois parafusos (M2 x 3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5 26 Deslize e remova o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar o ventilador ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover o disco rígido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Remova o conjunto do disco rígido do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3 Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. 4 Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
5 30 Levante o suporte do disco rígido para fora da unidade óptica.
Como recolocar a unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Como recolocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 36 Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
5 Pressione a outra extremidade da placa de rede sem fio e recoloque o parafuso que prende o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa e na placa de sistema. Pós-requisitos 1 Recoloque a bateria. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Levante a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 3 Abra o monitor em um ângulo de 90 graus. 4 Coloque o computador na borda da mesa de forma que o conjunto do apoio para as mãos e teclado esteja sobre a mesa e o conjunto da tela ultrapasse a borda da mesa, com as dobradiças da tela voltadas para cima. 5 Remova os quatro parafusos (M2,5 x 5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6 Levante o conjunto da tela para removê-lo do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 48 Remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
Imagem: como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
2 Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstaleo. Pós-requisitos 1 Recoloque a bateria. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
5 52 Remova os alto-falantes das hastes de alinhamento e retire-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Remova a placa da luz de status do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 58 Deslize e remova a unidade de estado sólido no slot de unidade de estado sólido.
Como recolocar a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Recoloque o parafuso (M3 x 3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Alinhe os orifícios de parafuso no suporte da unidade de estado sólido aos orifícios de parafuso na unidade de estado sólido, se aplicável. Pós-requisitos 1 Recoloque a bateria. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Abra a trava e desconecte o cabo da placa da luz de status da respectiva placa. 4 Remova os três parafusos (M2 x 3) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5 Levante o suporte do touchpad e remova-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6 Remova os quatro parafusos (M2 x 2) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
7 64 Levante o touchpad para removê-lo do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar o touchpad ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Levante a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 3 Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 4 Retire a fita que fixa o cabo do teclado à placa de sistema. 5 Abra as travas e desconecte o cabo do teclado e o cabo da placa da luz de status da placa de sistema. 6 Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad e o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema.
8 68 Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
8 Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar o disco rígido”. 2 Recoloque a unidade de estado sólido. 3 Recoloque o dissipador de calor. 4 Recoloque o ventilador. 5 Recoloque a placa de rede sem fio. 6 Recoloque os módulos de memória. 7 Recoloque a bateria. 8 Recoloque a tampa da base.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
3 72 Remova a porta do adaptador de energia do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Procedimento Após a execução das etapas de pré-requisitos, ficamos com a montagem do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos e teclado ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
15 Recoloque a bateria. 16 Recoloque a tampa da base.
Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product Support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Diagnóstico Luz de energia e de status da bateria/luz de atividade do disco rígido: indica o status da carga da bateria ou a atividade do disco rígido. NOTA: Pressione Fn+H para alternar esta luz entre luz de energia e status da bateria/luz de atividade do disco rígido. Luz de atividade do disco rígido Acende quando o computador lê ou grava no disco rígido.
Padrão das luzes Descrição do problema 2,3 Nenhuma memória ou RAM detectada 2,4 Falha de memória ou da RAM 2,5 Memória inválida instalada 2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset 2,7 Falha do LCD 3,1 Falha da bateria do CMOS 3,2 Falha de PCI, placa de vídeo ou chip 3,3 Imagem para recuperação não encontrada 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização em caso de erros ou problemas que não podem ser exibidos.
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 1. Recursos de auto-ajuda Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo Dell Help & Support Como acessar ajuda Na pesquisa do Windows, digite Help and Support, e pressione Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
• • • • • • Sistema operacional Como instalar e usar o produto Backup de dados Solução de problemas e diagnóstico Restauração do sistema e de fábrica Informações do BIOS Para localizar o Me and My Dell (Eu e meu Dell) relevante ao seu produto, identifique o produto através de um destes procedimentos: • • • Selecione Detect Product (Detectar produto). Localize o seu produto através do menu suspenso em View Products (Exibir produtos).
