Inspiron 15 7000 Gaming 服务手册 计算机型号： Inspiron 15-7577 管制型号： P72F 管制类型： P72F001
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此 类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2017-2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标为 Dell Inc. 或其 子公司的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。 2018 - 06 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前............................................. 12 开始之前 ................................................................................................12 安全说明.................................................................................................12 建议工具.................................................................................................13 螺钉列表.................................................................................................13 拆装计算机内部组件之后.....................
装回内存模块.............................................................. 25 步骤....................................................................................................... 25 完成条件................................................................................................25 卸下固态驱动器...........................................................26 前提条件................................................................................................26 步骤.....................................................
装回无线网卡.............................................................. 39 步骤....................................................................................................... 39 完成条件................................................................................................40 卸下后护盖.................................................................. 41 前提条件.................................................................................................41 步骤..............................................
装回扬声器..................................................................58 步骤....................................................................................................... 58 完成条件................................................................................................58 卸下系统板..................................................................59 前提条件................................................................................................59 步骤..............................................
卸下风扇..................................................................... 73 前提条件................................................................................................73 步骤........................................................................................................74 装回风扇..................................................................... 76 步骤....................................................................................................... 76 完成条件................................
卸下显示屏部件.......................................................... 86 前提条件................................................................................................86 步骤....................................................................................................... 86 装回显示屏部件.......................................................... 90 步骤....................................................................................................... 90 完成条件................................................
装回显示屏挡板......................................................... 102 步骤......................................................................................................102 完成条件.............................................................................................. 102 卸下显示屏铰接部件.................................................. 103 前提条件.............................................................................................. 103 步骤..............................................................
装回摄像头.................................................................115 步骤...................................................................................................... 115 完成条件............................................................................................... 115 卸下显示屏后盖和天线部件........................................ 116 前提条件............................................................................................... 116 步骤.............................................................
清除已忘记的密码......................................................................... 134 故障排除....................................................................135 刷新 BIOS.............................................................................................135 快擦写 BIOS（USB 闪存盘）.............................................................. 135 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序........................................... 136 运行 ePSA 诊断程序......................................................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机 说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机 的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他 最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表 面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触 摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。 小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要 硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们， 然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何 连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。 小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • 梅花槽螺丝刀 #0 • 梅花槽螺丝刀 #1 • 平头螺丝刀 • 塑料划片 螺钉列表 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺丝类型 数量 电池 计算机基座 M2.5x6 3 固态硬盘 计算机基座 M3x3 1 硬盘驱动器部件 计算机基座 M2.
组件 固定到 螺丝类型 数量 无线网卡 无线网卡支架和系统 板 M2x3 1 后护盖 计算机基座 M2x2 4 显示屏电缆支架 计算机基座 M2x3 1 计算机基座 掌垫部件 M2.5x6 19 计算机基座 掌垫部件 M2x3 4 触摸板 掌垫部件 M2x2 4 风扇 散热器 M2x1.4 5 风扇 系统主板 M2x3 4 状态指示灯板 计算机基座 M2x3 1 电源按钮板 掌垫部件 M2x3 2 电源适配器端口支架 计算机基座 M2.5x5 2 指纹读取器板支架 掌垫部件 M2x2 2 C 型 USB 端口支架 系统主板 M2.5x5 2 系统板 计算机基座 M2.5x5 3 键盘支架 掌垫部件 M1.6x2.
组件 固定到 螺丝类型 数量 散热器部件 系统主板 M2x3 6 显示屏部件 掌垫部件 螺钉图 2 M2.5x5 显示屏铰接部件 显示屏后盖和天线部 件 M2.5x2.5 8 显示屏面板 显示屏后盖和天线部 件 M2x2.
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 16
卸下基座护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 18 断开电池电缆与系统板的连接。
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 拧下将电池固定至计算机基座的三颗螺钉 (M2.
3 将计算机翻转过来，打开显示屏，然后按下电源按钮并保持大约 5 秒钟以导 去系统板上的残留电量。 21
装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将电池滑入计算机基座上的插槽中，然后将电池上的螺孔与计算机基座上的 螺孔对齐。 2 拧上将电池固定至计算机基座的三颗螺钉 (M2.
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 1 在系统板上找到内存模块。 注: 计算机可能具有最多两个内存模块，这取决于订购的配置。 2 请用指尖小心拨开内存模块插槽两端的固定夹，直至内存模块弹起。 3 从内存模块插槽中卸下内存模块。 24
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下固态驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 从固态驱动器上剥下固态驱动器护罩。 27
装回固态驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 拧上将固态驱动器固定到计算机基座的螺钉 (M3x3)。 完成条件 装回基座盖。 29
卸下硬盘驱动器。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下硬盘驱 动器。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 步骤 注: 硬盘驱动器锁定连接器上的闩锁易损坏。用力拉闩锁可能会导致硬盘驱 动器锁定连接器损坏。操作硬盘驱动器锁定连接器上的闩锁时需小心处理。 1 打开闩锁，然后断开硬盘驱动器电缆与系统板的连接。 2 从计算机基座剥下硬盘驱动器电缆。 3 拧下将硬盘驱动器部件固定至计算机基座的四颗 (M2.
4 将硬盘驱动器部件及其电缆一起提离计算机基座。 5 断开插入器与硬盘驱动器部件的连接。 6 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。 31
7 32 将硬盘驱动器支架提离硬盘驱动器。
装回硬盘驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。 步骤 1 将硬盘驱动器支架上的螺孔与硬盘驱动器上的螺孔对齐。 2 拧上将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。 3 将插入器连接到硬盘驱动器部件。 4 将硬盘驱动器部件上的螺孔与计算机基座上的螺孔对齐。 5 拧上将硬盘驱动器部件固定至计算机基座的四颗 (M2.
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 从计算机基座上的电池槽中剥离币形电池。 35
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 从无线网卡上卸下将无线网卡支架。 4 断开天线电缆与无线网卡的连接。 5 滑动无线网卡并将其从无线网卡插槽中卸下。 38
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 小心: 为避免损坏无线网卡，请勿在其下放置任何电缆。 1 将无线网卡上的槽口与无线网卡插槽上的卡舌对齐，然后以一定角度将无线 网卡滑入无线网卡插槽。 2 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表.
4 拧上将无线网卡支架固定至无线网卡和系统板的螺钉 (M2x3)。 完成条件 装回基座盖。 40
卸下后护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 42 从计算机基座卸下背面护盖。
装回后护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下计算机基座 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
7 从计算机基座上的布线导轨中卸下显示屏缆线，然后将显示屏缆线提离计算 机基座。 8 打开闩锁，然后断开电源按钮板电缆与系统板的连接。 9 打开闩锁，然后断开键盘背光电缆与系统板的连接。 10 打开闩锁，然后断开触摸板电缆与系统板的连接。 11 剥下将键盘电缆固定至系统板的胶带。 45
12 打开闩锁，然后断开键盘电缆与系统板的连接。 13 拧下将计算机基座固定至掌垫部件的 19 颗螺钉 (M2.
14 拧下将计算机基座固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x3)。 15 翻转计算机，然后打开显示屏。 16 用塑料划片，从计算机基座上的插槽中释放掌垫部件上的卡舌。 47
17 48 将掌垫部件及显示屏部件一起提离计算机基座。
18 执行上述所有步骤后，只剩下计算机基座部件。 19 卸下币形电池。 20 卸下状态指示灯板。 21 卸下扬声器。 22 卸下系统板。 49
23 卸下电源适配器端口。 50
装回计算机基座 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 装回扬声器。 2 装回状态指示灯板。 3 装回电源适配器端口。 4 装回系统板。 5 将掌垫部件与计算机基座对齐，并将其放置在计算机基座上。 6 向下按压掌垫部件的边缘，然后将其卡入到位。 7 合上显示屏，并将计算机翻转过来。 8 拧上将计算机基座固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x3)。 9 拧上将计算机基座固定至掌垫部件的 19 颗螺钉 (M2.
21 将摄像头电缆连接至系统板。 完成条件 1 装回无线网卡。 2 装回后护盖。 3 装回电池。 4 装回基座盖。 52
卸下状态指示灯板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 54 将状态指示灯板提离计算机基座。
装回状态指示灯板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
6 将左侧扬声器提离计算机基座。 57
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。 6 将计算机基座翻转过来。 7 拧下将电源适配器端口支架固定至计算机基座的两颗螺钉 (M2.5x5)。 8 将电源适配器端口支架提离计算机基座。 9 拧下将 USB Type-C 端口支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2.
11 断开扬声器电缆与系统板的连接。 12 拧下将风扇固定至系统板的四颗螺钉 (M2x3)。 13 拧下将系统板固定至计算机基座的三颗螺钉 (M2.
14 从计算机基座上的插槽中轻轻释放系统板上的端口，然后将系统板提离计算 机基座。 15 将系统板翻转过来。 62
16 请按照“卸下散热器”中第 5 步至第 6 步的步骤进行操作。 63
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设 置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须 在装回系统板后再次进行相应的更改。 步骤 1 装回散热器。 2 将系统板翻转过来。 3 将系统板上的端口滑入计算机基座上的插槽中，然后将系统板上的螺孔与计 算机基座上的螺孔对齐。 4 拧上将风扇固定至系统板的四颗螺钉 (M2x3)。 5 拧上将系统板固定至计算机基座的三颗螺钉 (M2.
完成条件 1 请按照“装回计算机基座”中第 5 步至第 21 步的步骤进行操作。 2 装回后护盖。 3 装回电池。 4 装回基座盖。 在 BIOS 设置程序中输入服务标签 1 打开或重新启动计算机。 2 显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 3 导航至 Main（主要）选项卡，然后在 Service Tag Input（服务标签输入）字 段中输入服务标签。 注: 服务标签是位于您的计算机背面的字母数字标识符。 65
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 将电源适配器端口及其电缆一起提离计算机基座。 67
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 断开右侧风扇电缆与系统板的连接。 3 请按照“卸下风扇”中步骤 4 至步骤 6 的步骤进行操作。 4 将系统板翻转过来。 5 按顺序（如散热器部件上所示）拧下将散热器部件固定至系统板的六颗螺钉 (M2x3)。 70
6 将散热器部件提离系统板。 71
装回散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 1 拧下将风扇固定至散热器的五颗螺钉 (M2x1.
5 拧下将风扇固定至系统板的四颗螺钉 (M2x3)。 6 将风扇提离散热器。 75
装回风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将风扇与散热器对齐，并将其放在散热器上。 2 拧上将风扇固定至系统板的四颗螺钉 (M2x3)。 3 粘上将风扇固定至散热器的胶带。 4 将左侧风扇电缆和右侧风扇电缆连接至系统板。 5 将计算机基座翻转过来。 6 拧上将风扇固定至散热器的五颗螺钉 (M2x1.
卸下电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 78 将电源按钮板及其电缆一起提离掌垫部件。
装回电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下指纹读取器板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 将指纹读取器板提离掌垫部件。 81
装回指纹读取器板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 84 滑动触摸板及其电缆，并以一定角度将其提离掌垫部件。
装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 3 卸下后护盖。 4 卸下无线卡。 5 请按照“卸下计算机基座”中第 1 步至第 17 步的步骤进行操作。 步骤 1 86 拧下将显示屏铰接部件固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
2 将显示屏铰接部件打开至 90 度角。 87
3 88 将掌垫部件提离显示屏部件。
4 执行上述步骤后，只剩下显示屏部件。 89
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将掌垫部件放置在显示屏部件上。 2 以 90 度角度合上显示屏铰接部件。 3 拧上将显示屏铰接部件固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
卸下掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 剥下将键盘支架固定至掌垫部件的胶带。 4 拧下将键盘支架固定至掌垫部件的 30 颗螺钉 (M1.6x2.
5 96 将键盘支架提离掌垫部件。
6 将键盘与电缆提离掌垫部件。 97
装回键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 注: 如果要安装新键盘，则按照旧键方上的拆叠方式折叠电缆。有关详情， 请参阅“折叠键盘电缆”。 1 将键盘与掌垫部件对齐，并将其放在掌垫部件上。 2 将键盘支架与掌垫部件对齐，并将其放在掌垫部件上。 3 拧上将键盘支架固定至掌垫部件的 30 颗螺钉 (M1.6x2.
收到更换键盘时，键盘上的电缆未折叠。按照以下说明以在旧键盘上折叠的相同 方式折叠更换键盘上的电缆。 注: 只有背光键盘才有键盘背光灯电缆。 1 记下折叠新键盘电缆的位置。 2 如图所示，在将末端与折线对齐的情况下轻轻地折叠键盘电缆。正确折叠 后，键盘缆线的右侧边缘应当在掌垫部件上指示的线旁边排齐。 99
卸下显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 将显示屏挡板提离显示屏部件。 101
装回显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 3 卸下后护盖。 4 卸下无线卡。 5 请按照“卸下计算机基座”中第 1 步至第 17 步的步骤进行操作。 6 卸下显示屏部件。 7 卸下显示屏挡板。 步骤 1 拆下将显示屏铰接部件固定至显示屏后护盖的八颗螺钉 (M2.5x2.
2 104 将显示屏铰接部件提离显示屏后盖。
装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将显示屏铰接部件上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐。 2 拧上将显示屏铰接部件固定至显示屏后护盖的八颗螺钉 (M2.5x2.
卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 3 卸下后护盖。 4 卸下无线卡。 5 请按照“卸下计算机基座”中第 1 步至第 17 步的步骤进行操作。 6 卸下显示屏部件。 7 卸下显示屏挡板。 步骤 1 106 拧下将显示屏面板固定至显示屏后护盖的四颗螺钉 (M2x2.
2 轻轻提起显示屏面板，然后将其翻转过来。 3 剥下将显示屏电缆固定至显示屏面板的胶带。 4 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与显示屏面板的连接。 107
5 108 将显示屏面板提离显示屏后盖。
装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将显示屏电缆滑入显示屏面板上的连接器中，然后合上闩锁以固定电缆。 2 贴上将显示屏电缆固定至显示屏面板的胶带。 3 将显示屏面板翻转过来，然后轻轻地将其放置在显示屏后护盖上。 4 将显示屏面板上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐。 5 拧上将显示屏面板固定至显示屏后护盖的四颗螺钉 (M2x2.
卸下显示屏电缆 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 从显示屏后盖和天线部件中提出显示屏电缆。 111
装回显示屏电缆 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 114 从显示屏后盖和天线部件剥下摄像头。
装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 执行以上步骤后，只剩下显示屏后护盖和天线部件。 117
装回显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
下载驱动程序 下载音频驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击或点按 Product support（产品支持），输入计算机的服务标签，然后单 击或点按 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击或点按 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自 己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Audio（音频）。 6 单击或点按 Download（下载）以下载适用于您的计算机音频驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存音频驱动程序文件的文件夹。 8 双击或点按两次音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱 动程序。 下载图形驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
下载 USB 3.0 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击或点按 Product support（产品支持），输入计算机的服务标签，然后单 击或点按 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击或点按 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自 己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击或点按 Download（下载），以下载适用于您的计算机的 USB 3.0 驱动程 序。 7 下载完成后，导航至保存 USB 3.0 驱动程序文件的文件夹。 8 双击或点按两下驱动程序文件图标，并按照屏幕上的说明进行操作。 下载 Wi-Fi 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
下载介质卡读取器驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击驱动程序和下载 → 自己查找。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击 Download（下载），为您的计算机下载介质卡读取器驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存介质卡读取器驱动程序文件的文件夹。 8 双击读卡器驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 表. 3: 识别设备管理器中的介质卡读取器驱动程序 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载芯片组驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
3 单击或点按 Product support（产品支持），输入计算机的服务标签，然后单 击或点按 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击或点按 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自 己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击或点按 Download（下载）以下载适用于您的计算机的芯片组驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存芯片组驱动程序文件的文件夹。 8 双击或点按两次芯片组驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行 操作。 下载网络驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备 （例如：光盘驱动器或硬盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，当出现 Dell 徽标 时，您可以： • 按下 F2 键访问系统设置程序 • 按下 F12 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包 括： • 可移动驱动器（如果可用） • STXXXX 驱动器 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • 光盘驱动器（如果可用） • SATA 硬盘驱动器（如果有） • 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断 程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但 要等到重新启动系统后才能生效。 123
按键 导航 上箭头 移至上一字段。 下箭头 移至下一字段。 Enter 在所选字段（如适用）中选择值或单击字段中的链接。 空格键 展开或折叠下拉列表（如适用）。 跳格键 移到下一个目标区域。 注: 仅适用于标准图形浏览器。 Esc 移至上一页直到显示主屏幕。在主屏幕中按 Esc 将显示一 条消息，提示您保存任何未保存的更改并重新启动系统。 BIOS 概览 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。 某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将 来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小 等。 • 更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还 是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 1 124 打开（或重新启动）计算机。
2 在 POST 期间，系统显示 DELL 徽标后，请等待系统显示 F2 提示，显示后立 即按 F2 键。 注: F2 提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您 必须等待它显示，然后按 F2 键。如果在显示 F2 提示之前按 F2 键，则 此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继 续等待，直至看到桌面。然后关闭计算机并再试一次。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
General-System Information（常规系统信息） Processor Information （处理器信息） Processor Type 显示处理器类型。 Core Count 显示处理器中核心的数量。 Processor ID 显示处理器标识代码。 Current Clock Speed 显示当前的处理器时钟速率。 Minimum Clock Speed 显示最低的处理器时钟速率。 Maximum Clock Speed 显示最高的处理器时钟速率。 Processor L2 Cache 显示处理器二级高速缓存的大小。 Processor L3 Cache 显示处理器三级高速缓存的大小。 HT Capable 显示处理器是否支持超线程 (HT)。 64-Bit Technology 显示是否使用 64 位技术。 Device Information（设备 信息） SATA-0 显示计算机的 SATA-0 设备信息。 SATA-2 显示计算机的 SATA-2 设备信息。 M.2 PCIe SSD-0 显示计算机的 M.
General-System Information（常规系统信息） Boot Sequence（引导顺 序） Boot Sequence 显示引导顺序。 Boot List Option 显示可用的引导选项。 Advanced Boot Options （高级引导选项） Enable Legacy Option ROM 启用或禁用 Legacy Option ROM（传统选项 ROM）。 Enable UEFI Network Stack 启用或禁用 UEFI 网络堆栈。 UEFI Boot Path Security 此选项允许您控制在通过 F12 引导菜单引导 UEFI 引导路径时，系统是否提示用户输入管理员密 码。 Date/Time 以 MM/DD/YY 格式显示当前日期，以 HH:MM:SS AM/PM 格式显示当前时间。 表.
System Configuration（系统配置） Keyboard Illumination 配置键盘照明功能的工作模式。 Keyboard Backlight with AC 启用或禁用键盘背光。 Miscellaneous Devices 启用或禁用各种机载设备。 Enable Camera 启用或禁用摄像头。 Enable Secure Digital (SD) Card 启用或禁用 SD 卡。 表. 6: 系统设置选项 — Video（视频）菜单 Video（视频） LCD Brightness 设置接通电池和交流电源时的面板亮度。 表.
Security（安全） Admin Setup Lockout 启用以防止用户在设置管理员密码后进入系统设 置程序。 表. 8: 系统设置选项 — System Boot（系统引导）菜单 Secure Boot（安全引导） Secure Boot Enable 启用或禁用安全引导功能。 Expert Key Management （专业密钥管理） Expert Key Management 启用或禁用专家密钥管理。 Custom Mode Key Management 选择专家密钥管理的自定义值。 表.
Intel Software Guard Extensions（Intel 软件防护扩展） 默认：Enabled（已启用）。 Power Management（电源 管理） AC Behavior 支持插入交流电时自动打开系统电源。 Enable Intel Speed Shift Technology 启用或禁用 Intel Speed Shift 技术。 Auto on Time 启用该选项，可将计算机设置为每天或于某预先 选定的日期和时间自动打开。仅当将 Auto On Time（自动开机）设置为 Everyday（每天）、 Weekdays（周末）或 Selected Day（所选日期） 时可配置此选项。 默认：Disabled（已禁用）。 USB Wake Support 允许启用 USB 设备以唤醒处于待机模式的计算 机。 Advanced Battery Charge Configuration 启用用高级电池充电配置可在一天内及指定的工 作时间段内为电池充电。 Primary Battery Charge Configuration 设置具有在预先选定的自定义充电开始和停
Intel Software Guard Extensions（Intel 软件防护扩展） Warnings and Errors 遇到警告或错误时选择一项操作。 表. 10: 系统设置选项 — Virtualization Support（虚拟化支持）菜单 Virtualization Support（虚拟化支持） Virtualization 指定虚拟机监视器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虚 拟化技术所提供的其他硬件功能。 VT for Direct I/O 指定虚拟机监视器 (Virtual Machine Monitor, VMM) 是否能够使用 Intel 直接 I/O 虚拟化技术提 供的其他硬件功能。 表. 11: 系统设置选项 — Wireless（无线）菜单 Wireless（无线） Wireless Switch 确定无线开关可控制哪些无线设备。 Wireless Device Enable 启用或禁用内部无线设备。 表.
System Logs（系统日志） Power Events 显示电源事件。 表. 14: 系统设置选项 — SupportAssist System Resolution（SupportAssist 系统分辨 率）菜单 SupportAssist System Resolution（SupportAssist 系统分辨率） Auto OS Recovery Threshold 控制适用于 SupportAssist 系统分辨率控制台和 Dell 操作系统恢复工具的自动引导流程。 SupportAssist OS Recovery 某些系统出错时，启用或禁用 SupportAssist OS 恢复工具的引导流。 系统密码和设置密码 表.
2 选择 System Password（系统密码）并在 Enter the new password（输入新 密码）字段中创建一个密码。 采用以下原则设定系统密码： – 一个密码最多可包含 32 个字符。 – 密码可包含数字 0 至 9。 – 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 – 只允许使用以下特殊字符：空格、（”）、（+）、（,）、（-）、 （.）、（/）、（;）、（[）、（\）、（]）、（`）。 3 键入先前在 Confirm new password（确认新密码）字段中输入的系统密码， 然后单击 OK（确定）。 4 按 Esc 将出现一条消息提示您保存更改。 5 按 Y 保存更改。 计算机将重新引导。 删除或更改现有系统设置密码 尝试删除或更改现有的系统密码和/或设置密码之前，确保 Password Status（密 码状态）是 Unlocked（已解除锁定）。如果 Password Status（密码状态）为 Locked（锁定），则不可删除或更改现有系统密码或设置密码。 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F2。 1 在 System BIOS （系统 BIOS）或
清除 CMOS 设置 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 3 断开纽扣电池的连接。 4 等待一分钟。 5 连接纽扣电池。 6 装回电池。 7 装回基座盖。 清除已忘记的密码 要清除已忘记的密码，请联系 Dell 技术支持，具体请访问 www.dell.
故障排除 刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查 找）。 5 选择您计算机上安装的操作系统。 6 向下滚动页面并展开 BIOS。 7 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 快擦写 BIOS（USB 闪存盘） 1 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文 件。 2 创建可引导 USB 驱动器。有关详情，请参阅 www.
8 此时会显示 BIOS Update Utility（BIOS 更新公用程序）。按照屏幕上的说明 完成 BIOS 更新。 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 小心: 请仅使用 ePSA 诊断程序测试您的计算机。在其他计算机上使用此程 序可能会导致无效结果或错误消息。 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查 。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序为特定设备或设备组提供一 组选项，使您可以： • 自动运行测试或在交互模式下运行 • 重复测试 • 显示或保存测试结果 • 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 • 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。执行诊断程序测试时，请始终确保 您在计算机旁边。 有关详情，请参阅 Dell EPSA 诊断程序 3.
2 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。 3 如果出现任何问题，将显示错误代码。 记下错误代码和验证编号，并联系戴尔。 系统诊断指示灯 电源和电池状态指示灯/硬盘驱动器活动指示灯 指示电池充电状态或硬盘驱动器活动。 注: 按下 Fn + H 可在电池状态指示灯和硬盘驱动器活动指示灯之间切换。 硬盘驱动器活动指示灯 计算机从读取数据或写入数据到硬盘驱动器时亮起。 注: 硬盘驱动器活动指示灯仅在随附硬盘驱动器的计算机上受支持。 电源和电池状态指示灯 指示电源和电池充电状态 稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。 琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 Off（关） • 电源适配器已连接并且电池已充满电。 • 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。 • 计算机处于睡眠状态、休眠休眠状态或关闭 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后 暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，表示为检测到内存或 RAM。 下表显示了各种指示灯点亮方式且描述了
指示灯显示方式 问题说明 2,5 安装无效内存 2,6 系统板或芯片组错误 2,7 LCD 故障 3,1 CMOS 电池故障 3,2 PCI 或视频卡或芯片故障 3,3 未找到恢复映像 3,4 已找到恢复映像但无效 3,5 电源序列化故障 3,6 SBIOS 检测到闪存损坏 3,7 ME 错误 摄像头状态指示灯：指示摄像头是否正在使用中。 • 呈白色稳定亮起 — 摄像头正在使用中。 • 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯：指示大写锁定是否启用。 • 呈白色稳定亮起 — 大写锁定已启用。 • 熄灭 — 大写锁定已禁用。 弱电释放 弱电是在关闭计算机并取下电池之后计算机上仍残留的静电。以下步骤说明如何 执行弱电释放： 1 关闭计算机。 2 卸下基座盖。 3 按住电源按钮大约 15 秒钟即可耗尽弱电。 4 装回基座盖。 5 打开计算机电源。 138
Wi-Fi 电源电缆 如果您的计算机由于 Wi-Fi 连接问题无法访问互联网，则可能执行 Wi-Fi 重启程 序。以下步骤提供关于如何执行 Wi-Fi 重启的说明： 注: 某些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合设备。 1 关闭计算机。 2 关闭调制解调器。 3 关闭无线路由器。 4 等待 30 秒钟。 5 打开无线路由器。 6 打开调制解调器。 7 打开计算机电源。 Dell Power Manager (DPM V3.0) 确保从 Dell.com/support 下载 Dell Power Manager (DPM 3.0)，然后再连接 Dell 对 接站。如果在设置 Dell 对接站时遇到任何问题，请参阅 Dell.
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 17: 自助资源 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com Dell 帮助和支持应用程序 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、 www.dell.com/support 产品规格、技术帮助博客、驱动程序、 软件更新等等。 关于各种计算机问题的 Dell 知识库文 章。 1 转至 www.dell.
• 出厂和系统还原 • BIOS 信息 找到与您的产品相关的 Me and My Dell （我和我的 Dell），通过其中以下一种 方法识别您的产品： • • • 选择 Detect Product（检测产 品）。 通过 View Products（查看产品） 下拉菜单找到您的产品。 在搜索栏中输入 Service Tag number（服务标签号码）或 Product ID（产品 ID）。 联系 Dell 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络 Dell，请访问 www.dell.
