Inspiron 15 7000 para jogos Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 15-7577 Modelo normativo: P72F Tipo normativo: P72F001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2017-2018 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador..... 12 Antes de começar .................................................................................. 12 Instruções de segurança......................................................................... 12 Ferramentas recomendadas.................................................................... 13 LIsta de parafusos...................................................................................
Imagem: como substituir os módulos de memória....... 25 Procedimento.........................................................................................25 Pós-requisitos.........................................................................................25 Como remover a unidade de estado sólido...................26 Pré-requisitos......................................................................................... 26 Procedimento.................................................................
Como recolocar a placa sem fio...................................40 Procedimento.........................................................................................40 Pós-requisitos......................................................................................... 41 Como remover a tampa traseira...................................42 Pré-requisitos......................................................................................... 42 Procedimento..............................................
Como recolocar os alto-falantes..................................59 Procedimento.........................................................................................59 Pós-requisitos........................................................................................ 59 Como remover a placa de sistema............................... 60 Pré-requisitos.........................................................................................60 Procedimento.................................................
Como remover os ventiladores.................................... 75 Pré-requisitos......................................................................................... 75 Procedimento......................................................................................... 76 Como recolocar os ventiladores...................................79 Procedimento......................................................................................... 79 Pós-requisitos............................................
Como remover o conjunto da tela................................ 89 Pré-requisitos......................................................................................... 89 Procedimento.........................................................................................89 Como recolocar o conjunto da tela.............................. 93 Procedimento.........................................................................................93 Pós-requisitos................................................
Como remover as dobradiças do monitor................... 107 Pré-requisitos........................................................................................107 Procedimento........................................................................................107 Como recolocar as dobradiças do monitor................. 109 Procedimento....................................................................................... 109 Pós-requisitos.............................................................
Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena.................................................... 120 Pré-requisitos........................................................................................120 Procedimento....................................................................................... 120 Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena.....................................................122 Procedimento...............................................
Como eliminar senhas esquecidas...................................................144 Solução de problemas................................................ 145 Como atualizar o BIOS..........................................................................145 Como atualizar o BIOS (chave USB).....................................................145 Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)...........................................................................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique em Iniciar → Energia → Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
AVISO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja limpa. AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos. AVISO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.
LIsta de parafusos Tabela 1. Lista de parafusos Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantida Imagem de do parafuso Bateria Base do computador M2,5 x 6 3 Unidade de estado sólido Base do computador M3x3 1 Conjunto do disco rígido Base do computador M2.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantida Imagem de do parafuso Placa da luz de status Base do computador M2x3 1 Placa do botão liga/ desliga Conjunto do apoio para as mãos M2x3 2 Suporte da porta do adaptador de alimentação Base do computador M2,5x5 2 Suporte da placa do leitor de impressão digital Conjunto do apoio para as mãos M2 x 2 2 Suporte de porta USB Placa de sistema tipo C M2,5x5 2 Placa de sistema Base do computador M2,5x5 3 Suporte do teclado Conjunto do apoio pa
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 18 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Retire a bateria em ângulo da base do computador. 3 Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco segundos para aterrar a placa do sistema.
Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Procedimento 1 Localize o módulo de memória na placa de sistema. NOTA: Conforme a configuração solicitada, o computador pode ter até dois módulos de memória. 2 Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 3 Remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
Imagem: como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Retire a blindagem da unidade de estado sólido da respectiva unidade.
Como recolocar a unidade de estado sólido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
4 Recoloque o parafuso (M3x3) que prende a unidade de estado sólido na base do computador. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover o disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Levante o conjunto do disco rígido com o respectivo cabo e retire-o da base do computador. 5 Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. 6 Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
7 32 Levante o suporte do disco rígido para fora da unidade óptica.
Como recolocar a unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
2 Remova a bateria de célula tipo moeda do soquete da bateria na base do computador.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Procedimento 1 Localize a placa de rede sem fio na placa de sistema. 2 Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema. 3 Remova o suporte da placa de rede sem fio da respectiva placa. 4 Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
5 Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover a tampa traseira ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Remova a tampa traseira da base do computador.
Como recolocar a tampa traseira ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a base do computador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
7 Remova o cabo da tela das guias de roteamento na base do computador e retire o cabo da tela da base do computador. 8 Levante a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema. 9 Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema. 10 Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema. 11 Retire a fita que fixa o cabo do teclado à placa de sistema.
12 Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema. 13 Remova os 19 parafusos (M2,5x6) que prendem a base do computador ao conjunto do apoio para as mãos.
14 Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem a base do computador ao conjunto do apoio para as mãos. 15 Vire o computador e abra o monitor. 16 Com o uso de um estilete plástico, levante e solte cuidadosamente as abas do conjunto de apoio para as mãos dos slots na base do computador.
17 Levante o conjunto de apoio para as mãos, além do conjunto da tela, e retire-os da base do computador.
18 Depois de executar as etapas acima, ficamos com o conjunto montado da base do computador. 19 Remova a bateria de célula tipo moeda. 20 Remova a placa de luz de status. 21 Remova os alto-falantes. 22 Remova a placa do sistema.
23 Remova a porta do adaptador de energia.
Como recolocar a base do computador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
14 Insira o cabo da placa do botão liga/desliga em seu respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 15 Prenda o cabo da tela na base do computador e passe o cabo da tela pelas guias de encaminhamento na base do computador. 16 Conecte o cabo da tela à placa de sistema. 17 Alinhe e coloque o suporte do cabo da tela na base do computador. 18 Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte do cabo da tela na base do computador.
Como remover a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
3 Remova a placa da luz de status da base do computador.
Como recolocar a placa da luz de status ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
6 58 Levante e remova o alto-faltante esquerdo da base do computador.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Abra a trava e desconecte o cabo da placa da luz de status da placa de sistema. 5 Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 6 Vire a base do computador. 7 Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem o suporte da porta do adaptador de alimentação à base do computador. 8 Levante e retire o suporte da porta do adaptador de alimentação, da base do computador. 9 Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prende o suporte da porta USB tipo C à placa de sistema.
11 Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 12 Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem o ventilador à placa de sistema. 13 Remova os três parafusos (M2.5x5) que fixam a placa de sistema à base do computador.
14 Solte delicadamente as portas na placa de sistema dos slots na base do computador e levante a placa de sistema, removendo-a da base do computador. 15 Vire a placa do sistema ao contrário.
16 64 Siga o procedimento das etapas 5 a 6 em "Como remover o dissipador de calor".
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
9 Alinhe e posicione o suporte da porta do adaptador de alimentação na base do computador. 10 Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem o suporte da porta do adaptador de alimentação à base do computador. 11 Vire a base do computador. 12 Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 13 Insira o cabo da placa da luz de status no conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Procedimento Levante a porta adaptador-alimentação, juntamente com seu cabo, da base do computador.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Procedimento NOTA: A aparência do conjunto do dissipador de calor no seu computador pode ser diferente da imagem mostrada neste capítulo. 1 Desconecte o cabo do ventilador esquerdo da placa de sistema. 2 Desconecte o cabo do ventilador direito da placa de sistema. 3 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 6 em "Como remover os ventiladores". 4 Vire a placa do sistema ao contrário.
6 72 Levante o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema.
Como recolocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
4 Recoloque os módulos de memória. 5 Recoloque a tampa traseira. 6 Recoloque a bateria de célula tipo moeda. 7 Recoloque a bateria. 8 Recoloque a tampa da base.
Como remover os ventiladores ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Procedimento 1 Remova os cinco parafusos (M2x1,4) que prendem os ventiladores ao dissipador de calor. 2 Vire a base do computador. 3 Desconecte o cabo do ventilador esquerdo e o cabo do ventilador direito da placa de sistema. 4 Remova as fitas que prendem os ventiladores ao dissipador de calor.
5 Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem o ventilador na placa de sistema.
6 78 Levante e retire os ventiladores do dissipador de calor.
Como recolocar os ventiladores ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
4 Retire a placa do botão liga/desliga, juntamente com o cabo, do conjunto de apoio para as mãos.
Como recolocar a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa do leitor de impressão digital ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 84 Levante a placa do leitor de impressão digital removendo-a do conjunto de apoio para as mãos.
Como recolocar a placa do leitor de impressão digital ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Deslize e retire o touchpad, juntamente com o cabo, em ângulo do conjunto do apoio para as mãos.
Como substituir o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 90 Abra as dobradiças da tela em um ângulo de 90 graus.
3 Retire o conjunto do apoio para as mãos do conjunto da tela.
4 92 Depois de executar as etapas acima, ficamos com o conjunto do monitor.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como remover o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Retire a fita que prende o suporte do teclado ao conjunto do apoio para as mãos. 4 Remova os 30 parafusos (M1,6x2,2) que prendem o suporte do teclado no conjunto do apoio para as mãos.
5 Retire o suporte do teclado do conjunto do apoio para as mãos.
6 100 Levante o teclado, junto com os cabos, do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Recoloque a bateria. 6 Recoloque a tampa da base. Como dobrar os cabos do teclado AVISO: Não aplique pressão excessiva enquanto dobra os cabos. Os cabos no teclado não estão dobrados ao receber um teclado de reposição. Siga estas instruções para dobrar os cabos no teclado de substituição da mesma forma que no teclado antigo. NOTA: O cabo luz de fundo-teclado está presente apenas em teclado retroiluminado. 1 102 Anote a posição para dobrar o novo cabo do teclado.
2 Com cuidado dobre o cabo do teclado com a extremidade alinhado na marca de dobragem conforme mostrado na imagem. Uma vez dobrada corretamente, a borda direita do cabo do teclado deve ser alinhada ao lado da linha indicada no conjunto montado do apoio para as mãos.
Como remover a tampa frontal da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
3 Levante o painel frontal da tela removendo-o do conjunto da tela.
Como recolocar o painel frontal da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
2 108 Retire as dobradiças da tampa traseira da tela.
Como recolocar as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Levante cuidadosamente o painel da tela e vire-o. 3 Retire a fita que prende o cabo da tela no respectivo painel. 4 Levante a trava e desconecte o cabo da tela do respectivo painel.
5 112 Levante o painel da tela e remova-o da tampa da tela.
Como recolocar o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o cabo da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Remova o cabo da tela da montagem da antena e da tampa traseira da tela.
Como substituir o cabo da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 118 Retire a câmera do conjunto montado da tampa traseira da tela e antena.
Como recolocar a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
2 Tome nota do roteamento do cabo da câmera e remova o cabo da câmera das guias de roteamento no conjunto montado da tampa traseira da tela e antena. 3 Após a execução das etapas acima, ficamos com o conjunto da antena e a tampa traseira da tela.
Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
11 Recoloque a tampa da base.
Como fazer o download de drivers Como baixar o driver de áudio 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique ou toque em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique ou toque em Drivers & downloads (Drivers e downloads) → Find it myself (Encontrar sozinho).
6 Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver gráfico para o seu computador. 7 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver gráfico. 8 Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo de driver gráfico e siga as instruções na tela. Como fazer o download do driver de USB 3.0 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês).
5 Role para baixo na página e expanda Network (Rede). 6 Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver de Wi-Fi para o seu computador. 7 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver do Wi-Fi. 8 Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo do driver e siga as instruções na tela para instalar o driver. Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês).
8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver do leitor de cartão e siga as instruções na tela. Tabela 3. Como identificar driver do leitor de cartão de mídia no gerenciador de dispositivos Antes da Instalação do driver Após a instalação do driver Como fazer o download do driver de chipset 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique ou toque em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar).
Como fazer download do driver de rede 1 Ligue o seu computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) → Find it myself (Encontrar sozinho).
Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Sequência de inicialização A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Teclas de navegação NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado. Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Entrar no Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável. Aba Passa para a próxima área de foco.
• Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou desabilitar os dispositivos de base. Como entrar no programa de configuração do BIOS 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Durante o POST, quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente. NOTA: O prompt F2 indica que o teclado foi inicializado.
Informações gerais do sistema Manufacture Date (Data de fabricação) Exibe a data de fabricação do computador. Ownership Date (Data de aquisição) Exibe a data de aquisição do computador. Express Service Code (Código de serviço expresso) Exibe o código de serviço expresso do computador. Memory Information (Informações da memória) Memory Installed (Memória instalada) Exibe o total de memória instalada no computador.
Informações gerais do sistema Current Clock Speed Exibe a velocidade de clock atual do processador. (Velocidade de clock atual) Minimum Clock Speed (Velocidade de clock mínima) Exibe a velocidade de clock mínima do processador. Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima) Exibe a velocidade de clock máxima do processador. Processor L2 Cache Exibe o tamanho do cache L2 do processador. (Cache L2 do processador) Processor L3 Cache Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
Informações gerais do sistema Video Memory (Memória de vídeo) Exibe informações da memória de vídeo do computador. Panel Type (Tipo de painel) Exibe o tipo de painel do computador. Native Resolution (Resolução nativa) Exibe a resolução nativa do computador. Audio Controller (Controlador de áudio) Exibe informações do controlador de áudio do computador. Wi-Fi Device (Dispositivo de rede sem fio) Exibe informações do dispositivo de rede sem fio do computador.
Informações gerais do sistema Date/Time (Data/Hora) Exibe a data atual no formato MM/DD/AA e a hora atual no formato HH:MM:SS AM/PM. Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema) System Configuration (Configuração do sistema) SATA Operation (Operação de SATA) Configure o modo de operação do controlador de disco rígido integrado SATA. Drives (Unidades) Ative ou desative diversas unidades integradas ("on board").
System Configuration (Configuração do sistema) Enable Secure Digital (SD) Ative ou desative o cartão SD. Card (Ativar cartão Secure Digital (SD)) Tabela 6. Opções de configuração do sistema—menu Video (Vídeo) Video (Vídeo) LCD Brightness (Brilho do LCD) Defina o brilho do painel independentemente para bateria e a alimentação CA. Tabela 7. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) Security (Segurança) Strong Password (Senha forte) Ative ou desative senhas fortes.
Security (Segurança) Computrace(R) Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do serviço opcional Computrace(R) da Absolute Software. CPU XD Support (Suporte XD da CPU) Ativa ou desativa o modo Execute Disable do processador. Admin Setup Lockout (Bloqueio da configuração do administrador) Ative para evitar que os usuários acessem a Configuração do sistema quando houver uma senha de admin definida. Tabela 8.
Intel Software Guard Extensions Multi Core Support (Suporte Multi Core) Ative vários núcleos. Padrão: Enabled (Ativado) Intel SpeedStep Ativa ou desativa a Intel Speedstep Technology. Padrão: Enabled (Ativado) NOTA: Se esse recurso estiver ativado, a velocidade de clock e a tensão do núcleo do processador serão ajustadas dinamicamente com base na carga do processador. C States Control (Controle Ative ou desative os estados de suspensão de C States) adicionais do processador.
Intel Software Guard Extensions USB Wake Support (Suporte para ativação com USB) Permite ativar dispositivos USB a ativarem o computador a partir do modo de espera. Advanced Battery Charge Configuration (Configuração avançada de carga da bateria) Ative a configuração avançada de carga da bateria desde o início do dia até um período de trabalho especificado.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema—menu Virtualization Support (Suporte à virtualização) Virtualization Support (Suporte à virtualização) Virtualization (Virtualização) Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema) System Logs (Logs do sistema) BIOS Events (Eventos do BIOS) Exiba os eventos do BIOS. Thermal Events (Eventos térmicos) Exiba os eventos térmicos. Power Events (Eventos de energia) Exiba os eventos de energia. Tabela 14.
AVISO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador. AVISO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se este não estiver bloqueado e for deixado sem supervisão. NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado. Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configuração É possível atribuir uma nova System Password (Senha do sistema) somente quando o status está em Not Set (Não definida).
senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a opção Password Status (Status da senha) estiver definida como Locked (Bloqueada). Para entrar na configuração do sistema, pressione F2 imediatamente após uma ativação ou reinicialização. 1 Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione System Security (Segurança do sistema) e pressione Enter.
Como eliminar senhas esquecidas Entre em contato com o suporte técnico da Dell para eliminar as senhas esquecidas, consulte www.dell.com/contactdell.
Solução de problemas Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
4 Conecte a unidade USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS. 5 Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela. 6 Inicialize para a unidade USB do One Time Boot Menu (Menu de boot único). 7 Digite o nome do arquivo de programa de configuração do BIOS e pressione Enter. 8 O BIOS Update Utility (Utilitário de atualização de BIOS) será exibido. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do BIOS.
Como realizar o diagnóstico ePSA 1 Chame a inicialização do diagnóstico por meio de um dos métodos sugeridos acima 2 No menu de inicialização única, use as setas para cima/para baixo para ir para a ePSA ou o diagnóstico e pressione a tecla (Voltar) para abrir a janela O atalho Fn+PWR atualizará a inicialização do diagnóstico na tela e realizará o ePSA/diagnóstico diretamente. 3 Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga. Apagado • O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada. • O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga. • O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
Padrão da luz Descrição do problema 3,5 Falha na sequência de energia 3,6 Corrupção de Flash detectada pelo SBIOS 3,7 Erro ME Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso. • Branca contínua - A câmera está em uso. • Apagada - A câmera não está em uso. Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada. • Branca contínua - Caps Lock ativado. • Apagada - Caps Lock desativado.
NOTA: Alguns ISPs (provedores Internet) fornecem um dispositivo combinado de modem/roteador. 1 Desligue o computador. 2 Desative o modem. 3 Desative o roteador sem fio. 4 Aguarde 30 segundos. 5 Ative o roteador sem fio. 6 Ative o modem. 7 Ligue o computador. Dell Power Manager (DPM V3.0) Faça download do Dell Power Manager (DPM 3.0) em Dell.com/support antes de conectar uma estação de acoplamento da Dell.
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 17. Recursos de auto-ajuda Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo Dell Help & Support Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
3 Clique em Search (Pesquisar) para recuperar os artigos relacionados. Aprenda as seguintes informações sobre Consulte Me and My Dell (Eu e meu o produto: Dell) em www.dell.com/support/manuals (em inglês).
