Inspiron 15 7000 para juegos Manual de servicio Modelo reglamentario: P72F Tipo reglamentario: P72F001
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017-2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Contenido Antes de manipular el interior del equipo...................... 12 Antes de empezar .................................................................................. 12 Instrucciones de seguridad......................................................................12 Herramientas recomendadas...................................................................13 Lista de tornillos......................................................................................
Colocación de los módulos de memoria....................... 26 Procedimiento........................................................................................ 26 Requisitos posteriores............................................................................ 26 Extracción de la unidad de estado sólido..................... 27 Requisitos previos...................................................................................27 Procedimiento...........................................................
Colocación de la tarjeta inalámbrica............................. 41 Procedimiento......................................................................................... 41 Requisitos posteriores............................................................................ 42 Extracción de la cubierta trasera................................. 43 Requisitos previos...................................................................................43 Procedimiento...............................................
Extracción de los altavoces......................................... 58 Requisitos previos.................................................................................. 58 Procedimiento........................................................................................ 58 Colocación de los altavoces........................................ 60 Procedimiento........................................................................................ 60 Requisitos posteriores................................
Colocación del disipador de calor.................................74 Procedimiento.........................................................................................74 Requisitos posteriores.............................................................................74 Extracción de los ventiladores..................................... 76 Requisitos previos...................................................................................76 Procedimiento...............................................
Colocación de la superficie táctil................................. 88 Procedimiento........................................................................................ 88 Requisitos posteriores............................................................................ 88 Extracción del ensamblaje de la pantalla......................89 Requisitos previos.................................................................................. 89 Procedimiento...................................................
Colocación del embellecedor de la pantalla................ 106 Procedimiento.......................................................................................106 Requisitos posteriores...........................................................................106 Extracción de las bisagras de la pantalla.....................107 Requisitos previos................................................................................. 107 Procedimiento............................................................
Colocación de la cámara............................................. 119 Procedimiento....................................................................................... 119 Requisitos posteriores............................................................................119 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla...............................................120 Requisitos previos.................................................................................
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema................................................................140 Borrado de la configuración de CMOS............................................140 Borrado de contraseñas olvidadas................................................... 141 Solución de problemas............................................... 142 Actualización del BIOS..........................................................................
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las patas ni los contactos. PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Lista de tornillos Tabla 1.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ventiladores Tarjeta madre del sistema M2x3 4 Placa del indicador luminoso de estado Base del equipo M2x3 1 Placa del botón de encendido Ensamblaje del reposamanos M2x3 2 Soporte del puerto del adaptador de alimentación Base del equipo M2,5 x 5 2 Soporte de la placa del lector de huellas dactilares Ensamblaje del reposamanos M2x2 2 Soporte del puerto USB Tipo C Tarjeta madre del sistema M2,5 x 5 2 Placa base Base
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
Extracción de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 Saque la cubierta de la base de la base del equipo. 4 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
Colocación de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Levante la batería en ángulo para sacarlo de la base del equipo. 3 Gire el equipo, abra la pantalla y pulse y mantenga el botón de encendido durante cinco segundos para conectar a tierra la placa base.
Colocación de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1 Localice el módulo de memoria en la placa base. NOTA: Según la configuración solicitada, el equipo puede tener hasta dos módulos de memoria. 2 24 Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria.
3 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
Colocación de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 28 Retire el protector de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido.
Colocación de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Vuelva a colocar el tornillo (M3x3) que fija la unidad de estado sólido a la base del equipo. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
Extracción de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable para extraerlo de la base del equipo. 5 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. 6 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
Colocación de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 36 Despegue la batería de tipo botón del zócalo de la batería en la base del equipo.
Colocación de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1 Localice la tarjeta inalámbrica en la placa de sistema. 2 Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la placa base. 3 Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
5 40 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
Colocación de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Coloque el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la placa base. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
Extracción de la cubierta trasera ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 44 Extraiga la cubierta trasera de la base del equipo.
Sustitución de la cubierta de la base trasera ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
7 Quite el cable de la pantalla de las guías de colocación de la base del equipo y retire el cable de la pantalla de la base del equipo. 8 Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base. 9 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. 10 Abra el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. 11 Despegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base.
12 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base. 13 Extraiga los19 tornillos (M2.5x6) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
14 Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. 15 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. 16 Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas situadas en el ensamblaje del reposamanos de las ranuras de la base del equipo.
17 50 Levante el ensamblaje del reposamanos junto con el cable de la pantalla para extraerlo de la base del equipo.
18 Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la base del equipo. 19 Extraiga la batería de tipo botón. 20 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado. 21 Retire los altavoces. 22 Extraiga la placa base.
23 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
Colocación de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
16 Conecte el cable de la pantalla a la placa base. 17 Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la base del equipo. 18 Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija el soporte del cable de la pantalla a la base del equipo. 19 Coloque los cables de la antena a través de las guías de colocación en la base del equipo. 20 Adhiera el cable de la cámara a la base del equipo. 21 Conecte el cable de la cámara en la placa base. Requisitos posteriores 1 Coloque la tarjeta inalámbrica.
Extracción del panel del indicador luminoso de estado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 56 Levante la placa del indicador luminoso de estado para sacarlo de la base del equipo.
Colocación del panel del indicador luminoso de estado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Levanta el altavoz izquierdo para separarlo de la base del equipo.
Colocación de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 6 Gire el la base del equipo. 7 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. 8 Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo de la base del equipo. 9 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto USB de tipo C a la placa base. 10 Levante el soporte del puerto USB de tipo C de la placa base.
11 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 12 Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que fijan los ventiladores a la placa base. 13 Extraiga los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la placa base a la base del equipo.
14 Extraiga suavemente los puertos de la placa base dentro de las ranuras de la base del equipo y levante la placa base para sacarla de la base del equipo. 15 Gire la placa base.
16 Siga el procedimiento del paso 5 al paso 6 en Extracción del disipador de calor.
Colocación de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 13 Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. 14 Deslice el cable de la unidad de disco duro dentro del conector de la placa base y presione el pestillo para fijar el cable. 15 Conecte la batería de tipo botón a la placa base. Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 5 al paso 21 en Colocación de la base del equipo.
Extracción del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y retírelos de la base del equipo.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Desconecte el cable del ventilador derecho de la placa base. 3 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en “Extracción de los ventiladores”. 4 Gire la placa base. 5 En orden secuencial (indicado en el ensamblaje del disipador de calor), extraiga los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
6 Levante el ensamblaje del disipador de calor para separarlo de la placa base.
Colocación del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
6 Coloque la batería de celda tipo botón. 7 Coloque la batería. 8 Coloque la cubierta de la base.
Extracción de los ventiladores ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1 Extraiga los cinco tornillos (M2x1.4) que fijan los ventiladores al disipador de calor. 2 Gire el la base del equipo. 3 Desconecte el cable del ventilador izquierdo y el cable del ventilador derecho de la placa base. 4 Despegue las cintas que fijan los ventiladores al disipador de calor.
5 Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ventilador a la placa base. 6 Levante los ventiladores para extraerlos del disipador de calor.
Colocación de los ventiladores ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Levante la placa del botón de encendido junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa del lector de huellas digitales ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 84 Levante la placa del lector de huellas digitales para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la placa del lector de huellas dactilares ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Deslice y levante en ángulo la superficie táctil junto con el cable y retírelos del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 90 Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados.
3 Levante el ensamblaje del reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
4 92 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla.
Colocación del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Colocación del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Despegue la cinta que fija el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos. 4 Extraiga los 30 tornillos (M1.6x2.2) que fijan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
5 Levante el soporte del teclado para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
6 100 Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos.
Colocación del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Pliegue de los cables del teclado PRECAUCIÓN: No aplique exceso de presión mientras dobla los cables. Los cables del teclado no estarán doblados cuando reciba un teclado de reemplazo. Siga estas instrucciones para plegar los cables en el teclado de reemplazo de la misma forma en que están plegados en el teclado anterior. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado sólo está presente en un teclado iluminado. 1 102 Tenga en cuenta la posición para plegar el cable del teclado nuevo.
2 Doble con cuidado el cable del teclado con el extremo alineado en la línea de pliegue tal y como se muestra en la imagen. Una vez plegado correctamente, el borde derecho del cable del teclado debería estar alineado junto a la línea que se indica en el ensamblaje del reposamanos.
Extracción del embellecedor de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 Levante el bisel de la pantalla para separarlo del ensamblaje de la pantalla.
Colocación del embellecedor de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 108 Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Levante con cuidado el panel de la pantalla y dele la vuelta. 3 Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla. 4 Abra el pestillo para desconectar el cable de la pantalla del panel de la pantalla.
5 112 Retire el panel de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del cable de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Despegue el cable de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación del cable de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 118 Quite la cámara de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
Colocación de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
3 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic o toque Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4 Haga clic o toque Drivers & downloads (Controladores y descargas) → Find it myself (Encontrarlo yo mismo).
7 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos. 8 Haga clic dos veces o toque dos veces el icono del archivo del controlador de gráficos del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descarga del controlador de USB 3.0 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic o toque Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
7 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de Wi-Fi. 8 Haga clic dos veces o toque dos veces el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador. Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support.
8 Haga doble clic en el ícono del archivo del controlador del lector de tarjetas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Tabla 3. Identificación del driver de la lectora de tarjetas multimedia en el administrador de dispositivos Antes de instalar los drivers Después de instalar los drivers Descarga del controlador del conjunto de chips 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support.
8 Haga clic dos veces o toque dos veces el icono del archivo del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descarga del controlador de red 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección se mostrarán o no en función de la computadora y de los dispositivos instalados. Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Teclas de navegación NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, y activar o desactivar dispositivos básicos. Acceso al programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
Información general del sistema Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada. Memory Available Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible. Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria. Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble. Memory Technology Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria. Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A. Tamaño de DIMM B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
Información general del sistema SATA-2 Muestra la información del dispositivo SATA-2 del equipo. M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo. Video Controller Muestra el tipo del controlador de video del equipo. dGPU Video Controller Muestra la información de los gráficos discretos del equipo. Video BIOS Version Muestra la versión del BIOS de video del equipo. Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo.
Información general del sistema Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato HH:MM:SS AM/PM. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema Configuración del sistema SATA Operation Configura el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro SATA integrada. Drives Activa o desactiva varias unidades integradas. SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de CA. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Strong Password Activa o desactiva contraseñas fuertes. Password Configuration Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas de administrador y de sistema.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro. Expert Key Management Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves experta. Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta. Tabla 9.
Extensiones de Intel Software Guard Valor predeterminado: Activado. Administración de alimentación Comportamiento de CA Permite que el sistema se encienda automáticamente al conectarlo a la alimentación. Activa la tecnología Intel Speed Shift. Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift. Hora de encendido automático Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una fecha y hora preseleccionadas.
Extensiones de Intel Software Guard Ampliar tiempo de la POST Configura la demora de preinicio adicional. del BIOS Full Screen Logo Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa. Avisos y errores Seleccione una acción al recibir un aviso o error. Tabla 10.
Mantenimiento BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en un dispositivo USB externo. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema Registros del sistema BIOS Events Muestra los eventos del BIOS. Eventos térmicos Muestra los eventos térmicos. Eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación. Tabla 14.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está deshabilitada.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente del sistema o de configuración si Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
3 Desconecte la batería tipo botón. 4 Espere un minuto. 5 Conecte la batería tipo botón. 6 Coloque la batería. 7 Coloque la cubierta de la base. Borrado de contraseñas olvidadas Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar el contraseñas olvidadas; consulte www.dell.com/contactdell.
Solución de problemas Actualización del BIOS Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos para actualizar el BIOS: 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
5 Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. 6 Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único. 7 Escriba el nombre del archivo de programa de configuración del BIOS y presione Intro. 8 Aparecerá BIOS Update Utility (Utilidad de actualización del BIOS). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización del BIOS.
Ejecución del diagnóstico de ePSA 1 Invoque el inicio de diagnóstico. Para ello, utilice uno de los métodos sugeridos anteriormente. 2 Una vez que se encuentre en el menú de inicio por única vez, use la tecla de flecha hacia arriba/abajo para ir a ePSA o Diagnostics (Diagnóstico) y presione la tecla para iniciar. La opción Fn+PWR (Fn+ENC) parpadeará el inicio de diagnóstico seleccionado en pantalla e iniciará el diagnóstico/ePSA directamente.
Indicador luminoso de actividad del disco duro Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella. NOTA: El indicador luminoso de actividad del disco duro solo se admite en las computadoras que se envían con una unidad de disco duro. Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema 3,1 Error de la batería CMOS 3,2 Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del conjunto de chips 3,3 Imagen de recuperación no encontrada 3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida 3,5 Falla de la secuencia de alimentación 3,6 Daños en Flash detectados por SBIOS 3,7 Error de ME Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. • Blanco fija: La cámara está en uso.
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de WiFi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi: NOTA: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo módem/router combinado. 1 Apague el equipo. 2 Apague el módem. 3 Apague el enrutador inalámbrico.
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 17. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Aplicación de asistencia y soporte de Dell Sugerencias Comuníquese con el Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse Intro. Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto: • • • • • • • Especificaciones de producto Sistema operativo Configuración y uso de su producto Copia de seguridad de datos Solución de problemas y diagnóstico Restauración de la configuración de fábrica y del sistema Información del BIOS Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) enwww.dell.com/support/manuals.
