INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ
INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Нормативный номер модели: серия P10F Нормативный тип: P10F001; P10F002
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ВНИМАНИЕ! Указывает на потенциальную опасность серьезного материального ущерба, травм или летального исхода. В случае приобретения компьютера Dell™ серии N все ссылки на операционные системы Microsoft® Windows® в настоящем документе не применимы.
Содержание Настройка портативного компьютера Inspiron . . . . . . . . . . . . 7 Перед настройкой компьютера . . . . . 7 Подключение адаптера переменного тока . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Подключение сетевого кабеля (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Кнопка питания . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Настройка операционной системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Создание носителя для восстановления системы (рекомендуется) . . . . . . . . . .
Содержание Индикаторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Неполадки питания . . . . . . . . . . . . . . 59 Элементы, расположенные на основании компьютера и клавиатуре . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Неполадки памяти . . . . . . . . . . . . . . 61 Работа с сенсорной панелью . . . . . . 42 Мультимедийные клавиши . . . . . . . . 44 Использование оптического дисковода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Дисплей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание Носитель для восстановления системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Получение справки . . . . . . . . . . . . 89 Техническая поддержка и обслуживание заказчиков . . . . . . . . . 90 Технические характеристики . . . 103 Приложение . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание 6
INSPIRON Настройка портативного компьютера Inspiron В данном разделе содержатся сведения, касающиеся настройки портативных компьютеров Inspiron. Перед настройкой компьютера Установите компьютер на ровную поверхность и убедитесь в наличии удобного доступа к источнику питания и достаточной вентиляции. Ограничение потока воздуха вокруг переносного компьютера Inspiron может привести к перегреву.
Настройка портативного компьютера Inspiron Подключение адаптера переменного тока Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите его в розетку или сетевой фильтр. ВНИМАНИЕ! Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира. Тем не менее, в разных странах используются различные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Настройка портативного компьютера Inspiron Подключение сетевого кабеля (дополнительно) Для настройки проводного сетевого соединения необходимо подключить сетевой кабель.
Настройка портативного компьютера Inspiron Кнопка питания 10
Настройка портативного компьютера Inspiron Настройка операционной системы На компьютере Dell предварительно установлена и настроена операционная система, выбранная при покупке. Настройка ОС Windows Чтобы выполнить первоначальную настройку Microsoft® Windows®, следуйте инструкциям на экране. Эти действия обязательны и могут занять некоторое время.
Настройка портативного компьютера Inspiron Создание носителя для восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать носитель для восстановления системы сразу после установки Microsoft Windows. С помощью носителя для восстановления системы можно восстановить работоспособное состояние компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (для восстановления не нужен диск с операционной системой).
Настройка портативного компьютера Inspiron Чтобы создать носитель для восстановления системы, выполните следующие действия. 1. Убедитесь в том, что адаптер переменного тока подключен (см. раздел «Подключение адаптера переменного тока» на стр. 8). 2. Вставьте диск или ключ USB в компьютер. → Программы→ Программа локального резервного 3. Выберите Пуск копирования DataSafe Dell. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать носитель для восстановления). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка портативного компьютера Inspiron Установка SIM-карты (дополнительно) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не вставляйте SIM-карту в гнездо для SIM-карты, если компьютер не оборудован платой для широкополосной мобильной сети. В противном случае использование компьютера может стать невозможным, и потребуется обратиться к квалифицированному специалисту для ремонта. Просмотрите счет-фактуру, выданный при покупке компьютера, и проверьте, указана ли в нем плата для широкополосной мобильной сети. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка портативного компьютера Inspiron 1 2 3 отсек аккумулятора SIM-карта Гнездо для SIMкарты 3 2 1 15
Настройка портативного компьютера Inspiron Включение и выключение беспроводной связи (дополнительно) 16
Настройка портативного компьютера Inspiron ПРИМЕЧАНИЕ. Функция беспроводной связи доступна в компьютере только в том случае, если в момент покупки была заказана плата беспроводной локальной сети. Дополнительную информацию о платах, поддерживаемых компьютером, см. в разделе «Технические характеристики» на стр. 103. Включение беспроводного соединения 1. Убедитесь, что компьютер включен. 2. Нажмите клавишу беспроводной связи в ряду функциональных клавиш на клавиатуре.
Настройка портативного компьютера Inspiron Отключение беспроводного соединения в ряду функциональных клавиш Еще раз нажмите клавишу беспроводной связи на клавиатуре, чтобы отключить все радиоустройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиша беспроводной связи позволяет быстро отключить все беспроводные радиоустройства (Wi-Fi и Bluetooth®), когда это необходимо (например, в самолете).
Настройка портативного компьютера Inspiron Настройка функции беспроводной передачи видеоизображения (дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Технология беспроводной передачи видеоизображения может не поддерживаться на некоторых компьютерах. Информацию об аппаратных и программных требованиях для настройки беспроводной передачи видеоизображения см. на сайте www.intel.com.
Настройка портативного компьютера Inspiron 3. Подключите беспроводной видеоадаптер к телевизору. 4. Включите телевизор. 5. Выберите соответствующий источник видеосигнала на телевизоре, например HDMI1, HDMI2 или S-Video. 6. Щелкните значок Intel® Wireless Display на рабочем столе. Откроется окно Intel® Wireless Display. 7. Выберите Scan for available displays (Найти доступные дисплеи). 8. В списке Detected wireless displays (Найденные беспроводные дисплеи) выберите свой беспроводной видеоадаптер. 9.
Настройка портативного компьютера Inspiron Подключение к Интернету (дополнительно) Для подключения к Интернету требуется внешний модем или подключение к сети и поставщик услуг Интернета. Если модем USB или адаптер беспроводной локальной сети не входят в комплект поставки компьютера, данное оборудование можно приобрести на вебсайте Dell www.dell.com.
Настройка портативного компьютера Inspiron Настройка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по настройке беспроводного маршрутизатора см. в документации, прилагаемой к маршрутизатору. Для использования беспроводного интернет-соединения необходимо подключить беспроводной маршрутизатор. Настройка подключения к беспроводному маршрутизатору Windows Vista® 1. Убедитесь, что на вашем компьютере включено беспроводное соединение (см. раздел «Включение и отключение беспроводного соединения» на стр. 16).
Настройка портативного компьютера Inspiron Настройка подключения к Интернету Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета за информацией об услугах, доступных в вашей стране. Если не удается подключиться к Интернету, однако ранее подключение выполнялось успешно, возможно, у поставщика услуг Интернета произошел сбой в обслуживании. Обратитесь к нему за информацией о доступности услуг или попробуйте подключиться позже.
Настройка портативного компьютера Inspiron Windows® 7 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Нажмите Пуск → Панель управления. 3. В поле поиска введите сеть, а затем выберите Центр управления сетями и общим доступом→ Настройка нового подключения или сети→ Подключиться к Интернету. Откроется окно Подключение к Интернету. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип соединения выбрать, щелкните Помочь выбрать или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. 4.
Настройка портативного компьютера Inspiron Установка программного обеспечения с помощью Dell Digital Delivery ПРИМЕЧАНИЕ. Служба Dell Digital Delivery в некоторых регионах может быть недоступна. ПРИМЕЧАНИЕ. Служба Dell Digital Delivery работает только в ОС Windows 7. Часть приобретенного вами программного обеспечения может быть изначально не установлена на компьютере.
Настройка портативного компьютера Inspiron Чтобы запустить приложение Dell Digital Delivery, нажмите Пуск → Все программы→ Dell→ Dell Digital Delivery или дважды щелкните значок Dell Digital Delivery в области уведомлений на рабочем столе. Использование приложения Dell Digital Delivery. 1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету (см. раздел «Подключение к Интернету (дополнительно)» на стр. 21). 2. В окне приложения Dell Digital Delivery нажмите Download Now (Загрузить сейчас). 3.
Настройка портативного компьютера Inspiron 27
INSPIRON Использование портативного компьютера Inspiron В данном разделе содержится информация о функциях, поддерживаемых портативными компьютерами Inspiron .
Использование портативного компьютера Inspiron 1 Устройство чтения мультимедийных карт «7 в 1»: позволяет быстро и легко обмениваться цифровыми фотографиями, музыкой, видеофайлами и документами, хранящимися на картах памяти. ПРИМЕЧАНИЕ. В новом компьютере в слоте для мультимедийных карт установлена пластмассовая заглушка. Заглушки защищают разъемы от пыли и прочих загрязнений. Сохраните эту заглушку и устанавливайте ее в слот, когда в нем нет карты памяти. Заглушки от других компьютеров могут не подойти.
Использование портативного компьютера Inspiron 6 Сетевой разъем: подключение компьютера к сети или устройству высокоскоростной связи при работе в проводной сети. 7 Гнездо для троса безопасности: позволяет использовать трос безопасности (приобретается отдельно). ПРИМЕЧАНИЕ. Перед покупкой троса безопасности убедитесь, что он подходит к разъему для троса безопасности на вашем компьютере.
Использование портативного компьютера Inspiron 31
Использование портативного компьютера Inspiron Элементы на левой стороне компьютера 1 32 2 3 4
Использование портативного компьютера Inspiron 1 Разъем USB 2.0: подключение устройств USB, таких как мышь, клавиатура, принтер, внешний дисковод и MP3-проигрыватель. 2 Разъем аудиовхода и микрофона: применяется для подключения микрофона или источника входного сигнала для программ обработки звука. 3 Аудиовыход/разъем для наушников: применяется для подключения наушников, колонок или акустической системы. 4 Разъем HDMI: подключение к телевизору для передачи видеосигнала и звука в формате 5.1.
Использование портативного компьютера Inspiron Элементы задней части компьютера 1 2 3 1 Разъем адаптера переменного тока: подключение адаптера переменного тока для питания компьютера и зарядки аккумулятора. 2 Разъемы USB 2.0 (2): служат для подключения мыши, клавиатуры, принтера, внешнего диска, MP3-проигрывателя и других устройств USB. 3 34 Разъем VGA: подключение к монитору или проектору.
Использование портативного компьютера Inspiron Элементы на передней панели компьютера 1 2 3 4 1 Индикатор питания: указывает на состояние питания. Дополнительную информацию об индикаторе питания см. в разделе «Индикаторы» на стр. 38. 2 Индикаторактивности жесткого диска: загорается, когда на компьютере выполняется считывание или запись данных. Немигающий белый свет индикатора указывает на активность жесткого диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Использование портативного компьютера Inspiron 3 Индикатор состояния аккумулятора: указывает на состояние заряда аккумулятора. Дополнительную информацию об индикаторе состояния аккумулятора см. в разделе «Индикаторы» на стр. 38. ПРИМЕЧАНИЕ. Аккумулятор заряжается, когда компьютер подключен к сети электропитания с помощью адаптера переменного тока. 4 Микрофон: обеспечивает высококачественный звук для записи голоса и проведения видеоконференций.
Использование портативного компьютера Inspiron 37
Использование портативного компьютера Inspiron Индикаторы Индикатор состояния аккумулятора Адаптер переменного тока Аккумулятор Состояние индикатора Состояния компьютера Уровень заряда аккумулятора Горит белым Включен/режим ожидания/отключен/ спящий режим <= 98% Выключен Включен/режим ожидания/отключен/ спящий режим > 98% Горит желтым Включен/режим ожидания <= 10% Выключен Включен/режим ожидания/отключен/ спящий режим Отключен/спящий режим >10% <= 10% ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование портативного компьютера Inspiron Индикатор кнопки питания/индикатор питания Состояние индикатора Состояния компьютера Горит белым Медленно мигает белым Выключен Включен Режим ожидания Отключен/спящий режим ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию о неполадках питания см. в разделе «Неполадки питания» на стр. 59.
Использование портативного компьютера Inspiron Элементы, расположенные на основании компьютера и клавиатуре 1 2 3 40 4
Использование портативного компьютера Inspiron 1 Кнопка и индикатор питания: при нажатии включает или выключает компьютер. Индикатор на кнопке обозначает состояния питания. Дополнительную информацию об индикаторе кнопки питания см. в разделе «Индикаторы» на стр. 38. 2 Ряд функциональных клавиш: здесь расположены клавиша включения или отключения беспроводной связи, клавиши настройки яркости, мультимедийные клавиши и клавиша включения или отключения сенсорной панели.
Использование портативного компьютера Inspiron Работа с сенсорной панелью Прокрутка Позволяет прокручивать содержимое на экране. Функция прокрутки включает следующие функции. Автоматическая вертикальная прокрутка: позволяет прокручивать содержимое активного окна вверх или вниз. Быстро переместите два пальца вверх или вниз, чтобы активировать вертикальную автопрокрутку. Коснитесь сенсорной панели, чтобы остановить автопрокрутку.
Использование портативного компьютера Inspiron Изменение масштаба Вращение Эта функция позволяет увеличить или уменьшить масштаб содержимого на экране. Функция изменения масштаба включает следующие функции. Позволяет поворачивать активное содержимое на экране. Поддерживаются следующие операции вращения. Щипок: позволяет изменять масштаб, разводя или сводя два пальца на сенсорной панели. Увеличение масштаба разведите два пальца в стороны, чтобы увеличить содержимое активного окна.
Использование портативного компьютера Inspiron Мультимедийные клавиши Мультимедийные клавиши расположены в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. Для использования элементов управления мультимедиа нажмите необходимую клавишу. Настроить клавиши управления мультимедиа можно при помощи программы настройки системы (BIOS) или в Центре мобильности Windows. Программа настройки системы (BIOS) 1. Во время выполнения теста POST нажмите клавишу , чтобы открыть программу настройки системы (BIOS). 2.
Использование портативного компьютера Inspiron Центр мобильности Windows 1. Нажмите клавиши < >, чтобы открыть Центр мобильности Windows. 2. В пункте Function Key Row (Строка функциональных клавиш) выберите Function Key (Функциональные клавиши) или Multimedia Key (Мультимедийные клавиши).
Использование портативного компьютера Inspiron Использование оптического дисковода ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не нажимайте на лоток оптического дисковода, открывая или закрывая его. Если оптический дисковод не используется, держите лоток закрытым. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время чтения или записи диска не перемещайте компьютер. Данный оптический дисковод предназначен для считывания и записи компакти DVD-дисков, а также дисков Blu-ray Disc.
Использование портативного компьютера Inspiron 1 2 3 4 1 Диск 2 Шпиндель 3 Лоток оптического дисковода 4 кнопка извлечения 47
Использование портативного компьютера Inspiron Дисплей 1 48 2 3
Использование портативного компьютера Inspiron 1 Индикатор камеры: горит во время работы камеры. Немигающий белый свет индикатора указывает на работу камеры. 2 Камера: встроенная камера для видеозахвата, проведения конференций и видеочатов. 3 Дисплей: модель дисплея определяется конфигурацией, выбранной при покупке компьютера. Дополнительную информацию о дисплеях см. в Руководстве по технологиям Dell, доступном на жестком диске компьютера и на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals.
Использование портативного компьютера Inspiron Извлечение и установка аккумулятора ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ВНИМАНИЕ! Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возникновения пожара или взрыва. Компьютер может использоваться только с аккумулятором, приобретенным в Dell. Не устанавливайте аккумуляторы из других компьютеров.
Использование портативного компьютера Inspiron 1 2 3 защелка отсека аккумулятора аккумулятор фиксирующая защелка аккумулятора 3 2 1 51
Использование портативного компьютера Inspiron Программные функции ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию о функциях, описанных в этом разделе, см. в Руководстве по технологиям Dell, доступном на жестком диске компьютера и на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals. Распознавание лица FastAccess Компьютер может быть оборудован функцией распознавания лица FastAccess.
Использование портативного компьютера Inspiron Развлечения и мультимедиа На компьютере можно просматривать видеозаписи, играть в компьютерные игры, создавать собственные компакт- и DVD-диски, слушать музыку и интернетрадио. Можно загружать или копировать изображения и видеофайлы с портативных устройств, например с цифровых камер или мобильных телефонов.
Использование портативного компьютера Inspiron Дополнительную информацию см. на веб-сайте delldatasafe.com. Установка расписания резервного копирования 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Online на панели задач. 2. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
Использование портативного компьютера Inspiron Док-панель Dell Док-панель Dell — это группа значков, обеспечивающих быстрый доступ к наиболее часто используемым приложениям, файлам и папкам. Док-панель можно персонализировать: • добавить или удалить значки; • изменить цвет и расположение докпанели; • сгруппировать значки по категориям; • настроить функции значков.
Использование портативного компьютера Inspiron Добавление категории 1. Щелкните правой кнопкой мыши докпанель, выберите Add (Добавить) → Category (Категория). Открывается диалоговое окно Add/ Edit Category (Добавить/изменить категорию). 2. В поле Title (Заголовок) укажите название категории. 3. Выберите значок для категории в поле Выбор изображения: . 4. Нажмите Save (Сохранить). Добавление значка Перетащите значок на док-панель или в одну из категорий. 56 Удаление категории или значка 1.
INSPIRON Устранение неполадок В этом разделе приводится информация о поиске и устранении неисправностей компьютера. Если не удается устранить неполадку с помощью этого руководства, см. разделы «Использование средств поддержки» на стр. 65 или «Обращение в Dell» на стр. 98. ВНИМАНИЕ! Снятие крышки компьютера может выполняться только обученным персоналом. Более подробные инструкции по обслуживанию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals.
Устранение неполадок Кол-во сигналов Возможная проблема Один Возможен сбой системной платы: ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Не обнаружено ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении или замене модуля памяти убедитесь в его правильной установке. Три Возможная неполадка системной платы: ошибка набора микросхем Четыре Сбой чтения/записи ОЗУ Пять Сбой часов реального времени.
Устранение неполадок • Возможно, сигналу беспроводного подключения препятствуют помехи. Попробуйте перенести компьютер ближе к беспроводному маршрутизатору. Проводные подключения Нет соединения с проводной сетью: сетевой кабель отсоединен или поврежден. • убедитесь, что кабель подсоединен к компьютеру и не имеет повреждений; Неполадки питания Индикатор питания не горит: компьютер выключен, находится в спящем режиме или не подключен к электросети. • Нажмите кнопку питания.
Устранение неполадок • Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например светильника. • Проверьте правильность подсоединения кабеля адаптера переменного тока. Если на адаптере переменного тока есть индикатор, убедитесь, что адаптер включен. Если индикатор питания горит белым, а компьютер не реагирует на действия пользователя: возможно, не отвечает дисплей компьютера.
Устранение неполадок Неполадки памяти Отображается сообщение о нехватке памяти: • сохраните и закройте все открытые файлы и активные программы и проверьте, помогло ли это решить проблему. • Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите дополнительную память (см. Руководство по обслуживанию на веб-сайте support.dell.com). • Переустановите модули памяти в соответствующие разъемы (инструкции см. в Руководстве по обслуживанию по адресу support.dell.
Устранение неполадок Зависания и неполадки программного обеспечения Если компьютер не запускается, убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подсоединен к компьютеру и электророзетке. Программа не отвечает. Завершите работу программы. 1. Нажмите одновременно клавиши . 2. Выберите Приложения. 3. Выберите программу, не отвечающую на запросы. 4. Нажмите кнопку Снять задачу. Сбои программы повторяются: см. документацию по данному ПО.
Устранение неполадок программ выполнит настройку программы для запуска в среде, аналогичной предыдущим версиям операционных систем Microsoft Windows. Запуск мастера совместимости программ: Windows Vista® 1. Нажмите Пуск → Панель управления → Программы → Использование старых программ с этой версией Windows. 2. На экране приветствия нажмите Далее. 3. Следуйте инструкциям на экране. Windows® 7 2. На экране приветствия нажмите Далее. 3. Следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок Возникают другие проблемы с программным обеспечением: • незамедлительно сделайте резервные копии файлов. • Проверьте жесткий диск и компактдиски при помощи антивирусного программного обеспечения. • Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск . • Ознакомьтесь с документацией по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок.
Dell Support Center Все функции поддержки в одном приложении. Приложение Dell Support Center предоставляет системные оповещения, рекомендации по улучшению производительности, информацию о системе и ссылки на прочие инструменты и диагностические службы Dell. Для запуска приложения нажмите Пуск → Все программы→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Запустить Dell Support Center).
Использование средств поддержки системных параметров, критических событиях и точках восстановления, упорядоченные по дате. Detailed System Information (Подробная информация о системе) — просмотр подробной информации об оборудовании и операционной системе, доступ к экземплярам контрактов на обслуживание, информации о гарантии и возможностях ее продления.
Использование средств поддержки My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) ПРИМЕЧАНИЕ. Раздел My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) может быть недоступен в некоторых регионах. Часть программного обеспечения и некоторые драйверы, предварительно установленные на новом компьютере, не имеет резервной копии на компактдиске или DVD-диске. Это программное обеспечение доступно в разделе My Dell Downloads (Мои загрузки Dell).
Использование средств поддержки Системные сообщения При возникновении неполадки или ошибки компьютера на его экране могут отображаться системные сообщения, которые помогают определить причину и методы устранения неполадки. ПРИМЕЧАНИЕ. Если какоголибо из полученных сообщений нет в приведенных примерах, см. документацию по операционной системе или программе, которая была запущена в момент его появления.
Использование средств поддержки CPU fan failure (Отказ вентилятора ЦП): неисправность вентилятора ЦП. Замените вентилятор ЦП (см. Руководство по обслуживанию на вебсайте по адресу support.dell.com). Hard-disk drive failure (Сбой жесткого диска): возможен сбой жесткого диска во время выполнения операции POST. Обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 98).
Использование средств поддержки USB over current error (Ошибка перегрузки устройства USB): отключите устройство USB. Для правильной работы устройства необходимо дополнительное питание. Для подключения устройства используйте внешний источник питания или, если в устройстве предусмотрено два разъема USB, подключите оба кабеля. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона.
Использование средств поддержки 3. В результатах поиска выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению. Dell Diagnostics Перед обращением в службу технической поддержки Dell в случае неполадок в работе компьютера проведите проверку в соответствии с разделом «Зависания и неполадки программного обеспечения» (стр. 62) и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств поддержки клавишу , чтобы открыть программу настройки системы (BIOS). Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics с жесткого диска компьютера или диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе диагностических утилит на жестком диске. ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера нет изображения, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 98). 1.
Использование средств поддержки Если запускается предзагрузочная проверка системы a. Предзагрузочная проверка системы запустит тесты. b. Если проверка PSA выполняется успешно, отображается следующее сообщение: «No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).» (Проблем с системой не выявлено. Выполнить оставшиеся тесты памяти? Это займет 30 минут или более.
Использование средств поддержки 4. Выберите необходимый тест. 5. Если во время выполнения теста возникнет проблема, на экране появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки, кратко опишите проблему и обратитесь в корпорацию Dell (см. «Обращение в Dell» на стр. 98). ПРИМЕЧАНИЕ. Метка обслуживания компьютера отображается в верхней части экрана для каждого теста. Метка обслуживания позволяет правильно идентифицировать ваш компьютер при обращении в Dell. 6.
Использование средств поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Описываемые ниже действия изменяют последовательность загрузки только на один запуск. При следующем запуске компьютер загружается с устройств в том порядке, который указан в программе настройки системы. 3. При появлении списка загрузочных устройств выберите CD/DVD/CD-RW Drive (Дисковод компакт-дисков/ DVD-дисков/CD-RW) и нажмите клавишу . 4. Выберите из появившегося меню пункт Boot from CD-ROM (Загрузка с CD-ROM) и нажмите клавишу . 5.
Использование средств поддержки 9. После завершения тестов закройте экран тестов и вернитесь в окно Choose An Option (Выбор параметра). 10. Чтобы выйти из программы диагностики и перезагрузить компьютер, нажмите кнопку Exit (Выход). 11. Извлеките из дисковода диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
Операционную систему можно восстановить на компьютере одним из следующих способов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore или диска Operating System (Операционная система) все файлы данных удаляются с компьютера без возможности восстановления. По возможности создайте резервную копию файлов данных перед использованием этих способов восстановления.
Восстановление операционной системы Способ восстановления Использование носитель для восстановления системы если из-за неисправности системы ее невозможно восстановить с помощью функции восстановления системы и программы локального резервного копирования DataSafe Dell при установке заводского образа диска на только что установленный жесткий диск утилита восстановления заводского образа Factory Image Restore для восстановления первоначального работоспособного состояния компьютера компакт-диск Operatin
Восстановление операционной системы Восстановление системы Операционные системы Microsoft Windows имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем отменять последнее восстановление системы, сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите кнопку Пуск . 2. В поле поиска введите Восстановление системы и нажмите клавишу ENTER. 3. Нажмите кнопку Отменить последнее восстановление, затем нажмите кнопку Далее.
Восстановление операционной системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Несмотря на то, что программа локального резервного копирования DataSafe Dell предназначена для сохранения файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед ее использованием. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe доступна не во всех регионах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы программа локального резервного копирования DataSafe Dell версии Basic. Чтобы восстановить заводской образ диска, сохранив при этом файлы данных, выполните следующие действия. 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (накопитель USB, принтер и т. д.), подключенные к компьютеру, а затем извлеките все недавно установленное внутреннее оборудование. ПРИМЕЧАНИЕ. Не отключайте дисплей, клавиатуру, мышь и кабель питания. 3. Включите компьютер. 82 4.
Восстановление операционной системы 6. Выберите Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Восстановление и аварийное резервное копирование с помощью DataSafe Dell) в меню System Recovery Options (Способы восстановления системы) и следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Процесс восстановления может длиться час и более в зависимости от объема данных, подлежащих восстановлению. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в статье 353560 базы знаний на веб-сайте по адресу support.dell.com.
Восстановление операционной системы Чтобы обновить программу локального резервного копирования DataSafe Dell до версии Professional, выполните следующие действия. 1. Дважды щелкните значок программы локального резервного копирования DataSafe Dell на панели задач. 2. Щелкните Upgrade Now! (Обновить сейчас!) 3. Для обновления следуйте инструкциям на экране. Носитель для восстановления системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы • Из-за неисправности операционной системы невозможно использовать инструменты восстановления, установленные на компьютере. • Из-за неисправности жесткого диска невозможно восстановить данные. 3. Выберите соответствующее загрузочное устройство в списке и нажмите клавишу . 4. Для восстановления следуйте инструкциям на экране. Чтобы восстановить заводской образ жесткого диска компьютера с помощью носителя для восстановления системы, выполните следующие действия.
Восстановление операционной системы Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска безвозвратно стираются все данные на жестком диске и удаляются все программы и драйверы, установленные после приобретения компьютера. Если возможно, перед использованием данного варианта создайте резервную копию данных.
Восстановление операционной системы приобретения компьютера. Любые приложения или файлы, добавленные после приобретения компьютера (включая файлы данных), будут безвозвратно удалены с жесткого диска. Файлами данных являются документы, электронные таблицы, сообщения электронной почты, цифровые фотографии, музыкальные файлы и т. д. По возможности сделайте резервную копию всех данных перед использованием утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore.
Восстановление операционной системы 6. Нажмите Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска). Откроется экран приветствия утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от конфигурации компьютера, возможно, потребуется выбрать Dell Factory Tools (Заводские инструментальные средства Dell), а затем Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска). 7. Нажмите кнопку Далее.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Сведения и процедуры, связанные с устранением неполадок в работе компьютера, описаны в разделе «Устранение неполадок» на стр. 57. 2. Дополнительную информацию о поиске и устранении неполадок см. в Руководстве по технологиям Dell на жестком диске компьютера или на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals. 3. Порядок запуска программы диагностики см.
Получение справки ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через экспресс-код техобслуживания недоступна в некоторых странах. По запросу автоматической службы приема звонков Dell введите код экспрессобслуживания, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Дополнительные средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспрессобслуживания) и следуйте инструкциям.
Получение справки DellConnect™ DellConnect — это простое средство интерактивного доступа, которое позволяет сотрудникам службы поддержки Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Дополнительные сведения см. на вебсайте www.dell.com/dellconnect. Интернет-службы Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих веб-сайтах: • www.dell.com • www.dell.
Получение справки Веб-сайты службы поддержки корпорации Dell: • support.dell.com Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж корпорации Dell: • support.jp.dell.com (только для Японии) • apmarketing@dell.com (только для стран АТР) • support.euro.dell.com (только для стран Европы) • sales_canada@dell.com (только для Канады) • supportapj.dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) Адреса электронной почты служб технической поддержки Dell: • mobile_support@us.dell.
Получение справки Автоматическая система Информация о отслеживания заказа продуктах Для проверки состояния доставки любого заказанного изделия Dell посетите веб-сайт support.dell.com или позвоните в службу автоматизированного отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению.
Получение справки Возврат продуктов для ремонта по гарантии или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать продукт компании Dell, не забудьте создать резервную копию всех данных на жестких дисках и других носителях в продукте. Удалите всю конфиденциальную, частную и личную информацию, а также извлеките все съемные носители, такие как компакт-диски и карты памяти.
Получение справки 5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом). ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь должен застраховать все возвращаемые изделия; кроме того, пользователь берет на себя все риски, связанные с возможностью утери изделий при доставке в Dell. Отправка наложенным платежом невозможна. ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и отсылаются обратно.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспрессобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас также могут попросить сообщить метку обслуживания. Как найти метку обслуживания Номер метки обслуживания напечатан на наклейке на днище вашего компьютера.
Получение справки Также необходимо заполнить диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Информацию о том, как получить содержимое загрузочных файлов компьютера, см. в документации по операционной системе. Распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед обращением в Dell. • Сообщение об ошибке, звуковой сигнал или код диагностики: • Описание неполадки и действия, предпринятые для ее устранения: Обращение в Dell Если вы находитесь в США, позвоните по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки 1. Перейдите на веб-сайт www.dell.com/contactdell. 2. Выберите свою страну или регион. 3. Выберите нужную службу или ссылку на ресурс технической поддержки. 4. Выберите удобный для вас способ обращения в Dell.
INSPIRON Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Переустановка операционной системы «Носитель для восстановления системы» на стр. 84 Запуск программы диагностики компьютера «Dell Diagnostics» на стр. 71 Переустановка системного ПО на переносном компьютере «My Dell Downloads (Мои загрузки Dell)» на стр. 66 Дополнительная информация об операционной системе Microsoft® Windows® и ее функциях support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Модернизация компьютера путем добавления или замены компонентов, например нового жесткого диска Руководство по обслуживанию на вебсайте по адресу support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Номер метки обслуживания/код экспресс-обслуживания (метка обслуживания необходима для идентификации компьютера на веб-сайте support.dell.com и при обращении в службу поддержки) На нижней панели компьютера приложение Dell Support Center. Для запуска приложения Dell Support Center нажмите Пуск → Все программы→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Запустить Dell Support Center).
В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для обновления драйверов либо для настройки или модернизации компьютера. Дополнительную информацию см. на веб-сайте support.dell.com/manuals. ПРИМЕЧАНИЕ. Технические характеристики могут различаться в зависимости от региона. Чтобы просмотреть дополнительную информацию о конфигурации компьютера, выберите Пуск → Справка и поддержка, а затем нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
Технические характеристики Память Память Разъемы два доступных модулей памяти пользователю разъема SODIMM Inspiron M5010 Тип оперативной памяти DDR3 SODIMM Рабочая частота памяти: Inspiron N5010 Intel Core i7 Dual-Core 1333 МГц Intel Pentium, Intel Core i3 и Intel Core i5 Dual Core 1067 МГц 104 AMD Phenom 1333 МГц AMD Athlon, AMD Turion и AMD V-Series Single-Core 1067 МГц Емкость 1 ГБ, 2 ГБ и 4 ГБ модулей памяти Возможные конфигурации памяти 2 ГБ, 3 ГБ, 4 ГБ, 5 ГБ, 6 ГБ и 8 ГБ ПРИМЕЧАНИЕ.
Технические характеристики Средства связи Разъемы Модем (при‑ обретается отдельно) Внешний модем USB V.92 56K Звук Сетевой адаптер 10/100 Ethernet LAN на системной плате Один разъем для микрофона, один стереоразъем для наушников/ динамиков Беспроводная связь WLAN Wi-Fi g/gn/agn; WiMax/Wi-Fi agn; технология беспроводной связи Bluetooth®; WWAN мини-плата один слот миниплаты половинного размера HDMI Один 19-контактный разъем Сеть Один разъем RJ45 USB Три 4-контактных разъема USB 2.
Технические характеристики Разъемы Устройство чтения карт памяти Звук Одно гнездо «7-в-1» устройство чтения мультимедийных карт Поддерживае‑ мые платы Звуковой контроллер IDT-92HD79B1 Динамики 2 x 2 Вт Регулировка уровня звука Меню программ и элементы управления мультимедиа Secure Digital (SD) Secure Digital High Capacity (SDHC) Видео Memory Stick Inspiron N5010: Memory Stick PRO На отдельной плате MultiMedia Card (MMC) MMC+ Видеоадаптер ATI Mobility Radeon™ HD 5470 ATI Mobility Radeon HD
Технические характеристики Видео Видеокамера UMA Кол-во пикселей 1,3 мегапиксела 640 x 480, 30 кадров в секунду Видеоадаптер Intel HD Graphics Разрешение Видеопамять До 1752 МБ совместно используемой памяти Дисплей ® Inspiron M5010: На отдельной плате Видеоадаптер ATI Mobility Radeon HD 550v Видеопамять 1 ГБ, DDR3 UMA Тип 15,6-дюймовый, HD WLED, TrueLife, с подсветкой Размеры: Высота 193,54 мм Ширина 344,23 мм Диагональ 396,42 мм Видеоадаптер ATI Mobility Radeon HD 4250 Максималь
Технические характеристики Дисплей Аккумулятор Угол открытой крышки дисплея От 0° (в закрытом положении) до 135° Горизонтальный угол обзора 40/40 Вертикальный угол обзора 15/30 (В/Д) Шаг зерна 0,252 x 0,252 мм Клавиатура Количество клавиш 102 (США и Канада), 103 (Европа), 106 (Япония), 105 (Бразилия) Сенсорная панель Ширина 90,0 мм, сенсорная область Высота 45,2 мм, прямоугольник 108 9-секционный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор Высота 22,80 мм Ширина 214 мм Глубина 78,76 м
Технические характеристики Аккумулятор Адаптер переменного тока Время зарядки 4 часа (при выключенном (приблизикомпьютере) тельно): Время работы Рабочее время аккумулятора зависит от условий эксплуатации. Батарейка типа CR-2032 «таблетка» ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только те адаптеры переменного тока, которые предназначены для использования с вашим компьютером. Прочтите документацию по безопасности, входящую в комплект поставки компьютера.
Технические характеристики Адаптер переменного тока Физические характеристики Выходной ток Высота От 31,8 мм до 34 мм 376 мм 65 Вт 3,34 А (постоянный) Ширина 90 Вт 4,62 A (постоянный) Глубина 262 мм 130 Вт 6,7 А (постоянный) Масса (с 6-элементным аккумулятором) Менее 2,7 кг (в мин.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Условия эксплуатации компьютера Относительная влажность (макс.
INSPIRON Приложение Информация в соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM (только для Мексики) В соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM на устройствах, описанных в данном документе, указана следующая информация. Импортер: Dell Mexico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Приложение Для получения более подробной информации см. инструкции по технике безопасности, входящие в комплект поставки компьютера. Дополнительную информацию о рекомендуемых мерах по технике безопасности см. на начальной странице раздела Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
INSPIRON Указатель А адреса электронной почты технической поддержки 92 адреса электронной почты службы поддержки 92 Б беспроводная связь дисплей 19 беспроводное сетевое подключение 58 В варианты переустановки системы 77 веб-сайты службы поддержки по всему миру 91 вентиляция, обеспечение 7 воздушный поток, обеспечение 7 114 возможности компьютера 52 восстановление заводского образа диска 86 восстановление системы 79 вход на FTP-сервер, анонимный 92 Г гарантийный возврат 94 Д диагностическая контр
Указатель И изделия информация и приобретение 93 индикатор активности жесткого диска 35 индикатор питания 35 индикатор состояния аккумулятора 36 К компакт-диски, воспроизведение и создание 53 компьютер, настройка 7 Н настройка, подготовка к работе 7 неполадки оборудования диагностика 70 неполадки памяти устранение 61 неполадки питания, устранение 59 неполадки программного обеспечения 62 неполадки, устранение 57 носитель для восстановления системы 84 О обращение в Dell через Интернет 98 обслуживание
Указатель программа локального резервного копирования DataSafe Dell 80 Р резервное копирование и восстановление 53 ресурсы, подробнее 100 С сенсорная панель работа 42 сетевое подключение исправление 59 Т технические характеристики 103 У устранение неполадок 57 утилита восстановления заводского образа Factory Image Restore 86 Х характеристики программного обеспечения 52 D сетевые фильтры, использование 8 DellConnect 91 системные сообщения 68 Dell Digital Delivery справка помощь и поддержка 8
Указатель I ISP поставщик услуг Интернета 21 S SIM-карта 14 W Windows мастер совместимости программ 62 Windows, переустановка 84 117
Напечатано в Польше www.dell.com | support.dell.
