Setup Guide

82
Segítségkérés
Ne felejtse el kitölteni a következő
diagnosztikai ellenőrzőlistát. Ha lehetséges,
kapcsolja be a számítógépet, mielőtt
felhívja a Dellt segítségért, és a számítógép
közelében lévő készülékről telefonáljon.
Előfordulhat, hogy megkérik néhány
parancs begépelésére, részletes információ
átadására működés közben, vagy hogy
próbáljon ki más lehetséges hibaelhárítási
lépést magán a számítógépen.
Győződjön meg róla, hogy a számítógép
dokumentációja elérhető.
Diagnosztikai ellenőrzőlista
Név:•
Dátum:•
Cím:•
Telefonszám:•
Szervizcímke (vonalkód a számítógép •
hátoldalán):
Expressz szervizkód:•
Visszaküldött termék azonosítószáma •
(ha kapott ilyet a Dell műszaki
támogatást ellátó munkatársától):
Operációs rendszer és annak verziója:•
Eszközök:•
Bővítőkártyák:•
Csatlakozik hálózathoz? Igen /Nem•
Hálózat, verzió és hálózati adapter:•
Programok és verziók:•
Nézze át az operációs rendszer
dokumentációját, hogy meghatározhassa
a rendszerindító fájlok tartalmát. Ha
a számítógéphez nyomtató csatlakozik,
nyomtasson ki minden fájlt. Ha mégsem,
mentse el az összes fájl tartalmát, mielőtt
felhívná a Dellt.
Hibaüzenet, hangkód vagy diagnosztikai •
kód:
A probléma leírása és a végrehajtott •
hibaelhárítási műveletek: