INSPIRON ™ GUIA DE INSTALAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE INSTALAÇÃO Modelo de normalização: Série P10F Tipo de normalização: P10F001; P10F002
Notas, Avisos e Advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a usar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões pessoais ou mesmo risco de vida. Se você adquiriu um computador Dell™ da série n, eventuais referências a sistemas operacionais Microsoft® Windows® neste documento devem ser desconsideradas.
Sumário Como configurar o seu notebook Inspiron . . . . 5 Antes de configurar o computador . . . . . . . . . . . . 5 Como conectar o adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . 6 Conecte o cabo de rede (opcional) . . . . . . . . . . . . 7 Pressione o botão liga/desliga . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Como configurar o sistema operacional . . . . . . . . 9 Como criar uma mídia de recuperação do sistema (recomendado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Instale o cartão SIM (opcional) . . . . .
Sumário Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Problemas de travamento e de software . . . . . . 56 Serviço automático de status de pedidos . . . . . 83 Como usar as ferramentas de suporte . . . . . . . 60 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . .
Esta seção fornece informações sobre como configurar seu notebook Inspiron. Antes de configurar o computador Ao posicionar o computador, verifique se há fácil acesso a uma fonte de alimentação, se há ventilação adequada e uma superfície nivelada para colocar o computador. A diminuição do fluxo de ar ao redor do notebook Inspiron pode causar superaquecimento.
Como configurar o seu notebook Inspiron Como conectar o adaptador CA Conecte o adaptador CA ao computador e ligue-o em uma tomada elétrica ou protetor contra sobretensão. ADVERTÊNCIA: o adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo todo. No entanto, os conectores de alimentação e filtros de linha variam de país para país. Usar um cabo incompatível ou conectar incorretamente um cabo a um filtro de linha ou à tomada elétrica pode provocar incêndio ou danos permanentes ao computador.
Como configurar o seu notebook Inspiron Conecte o cabo de rede (opcional) Para usar uma conexão de rede com fio, conecte o cabo de rede.
Como configurar o seu notebook Inspiron Pressione o botão liga/desliga 8
Como configurar o seu notebook Inspiron Como configurar o sistema operacional O computador Dell vem pré-configurado com o sistema operacional que você escolheu por ocasião da compra. Configure o Microsoft Windows Para configurar o Microsoft® Windows® pela primeira vez, siga as instruções na tela. Estas etapas são obrigatórias e podem levar algum tempo para serem concluídas.
Como configurar o seu notebook Inspiron Como criar uma mídia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: É recomendável criar uma mídia de recuperação do sistema assim que você configurar o Microsoft Windows A mídia de recuperação do sistema pode ser utilizada para restaurar o computador ao estado operacional em que se encontrava à época da compra e, ao mesmo tempo, preservar arquivos de dados sem a necessidade do disco do Sistema operacional.
Como configurar o seu notebook Inspiron Para criar uma mídia de recuperação do sistema: 1. Verifique se o adaptador CA está conectado (consulte “Como conectar o adaptador CA” na página 6). 2. Insira o disco ou a chave USB no computador. 3. Clique em Iniciar → Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar mídia de recuperação). 5. Siga as instruções na tela.
Como configurar o seu notebook Inspiron Instale o cartão SIM (opcional) CUIDADO: Não insira um cartão SIM em um slot de cartão SIM se você não comprou um computador equipado com placa de banda larga móvel. Fazer isso pode tornar o computador inutilizável e será necessário chamar um técnico para resolver o problema no computador. Verifique na sua fatura de compra se você comprou uma placa de banda larga móvel.
Como configurar o seu notebook Inspiron 1 2 3 compartimento de bateria cartão SIM slot de cartão SIM 3 2 1 13
Como configurar o seu notebook Inspiron Ative ou desative a rede sem fio (opcional) 14
Como configurar o seu notebook Inspiron NOTA: O recurso de rede sem fio só estará disponível em seu computador se você tiver solicitado uma placa WLAN por ocasião da compra. Para obter mais informações sobre as placas suportadas pelo computador, consulte “Especificações” na página 93. Para ativar uma rede sem fio: 1. Verifique se o computador está ligado. na linha de teclas de função do teclado. 2. Pressione a tecla sem fio Uma confirmação de sua seleção aparecerá na tela.
Como configurar o seu notebook Inspiron Para desativar a rede sem fio: Pressione novamente a tecla sem fio todos os rádios. na linha de teclas de função no teclado para desligar NOTA: A tecla sem fio permite que você desligue rapidamente os rádios sem fio (Wi-Fi e Bluetooth®); por exemplo, quando é solicitado que você desative todos os dispositivos, a bordo de um avião.
Como configurar o seu notebook Inspiron Como configurar uma tela sem fio (opcional) NOTA: O recurso da tela wireless pode não ser compatível com todos os computadores. Para obter informações sobre os requisitos de hardware e de software para configurar a tela wireless, consulte www.intel.com. O recurso de tela wireless da Intel® permite que você compartilhe a tela de seu computador com uma TV sem o uso de cabos.
Como configurar o seu notebook Inspiron Para ativar uma tela sem fio: 1. Clique no ícone Intel® Wireless Display na área de trabalho. A janela do Intel® Wireless Display é exibida. 2. Selecione Connect to Existing Adapter (Conectar ao adaptador existente). NOTA: A tela wireless poderá ser desconectada quando você sincronizar seu computador com um dispositivo Bluetooth. Para restaurar a tela wireless, se reconecte à tela wireless assim que o dispositivo Bluetooth estiver sincronizado.
Como configurar o seu notebook Inspiron Como configurar uma conexão com fio • Se você estiver usando uma conexão discada, conecte a linha telefônica ao modem USB externo opcional e ao conector do telefone na parede antes de configurar sua conexão com a Internet. • Se estiver usando uma conexão DSL ou via modem a cabo/satélite, entre em contato com seu provedor de Internet ou sua operadora de telefonia celular para obter as instruções de configuração.
Como configurar o seu notebook Inspiron Windows® 7 1. Verifique se a rede sem fio está ativada em seu computador (consulte “Ative ou desative a rede sem fio” na página 14). 2. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 3. Clique em Iniciar → Painel de Controle. 4. Na caixa de pesquisa, digite rede e clique em Central de rede e compartilhamento→ Conectar-se a uma rede. 5. Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Como configurar o seu notebook Inspiron Para configurar sua conexão com a Internet: Windows Vista ® 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de Controle. 3. Na caixa de pesquisa, digite rede e, em seguida, clique em Central de rede e compartilhamento→ Configurar uma conexão ou rede→ Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet é exibida.
Como configurar o seu notebook Inspiron Instale o software usando o Dell Digital Delivery NOTA: O Dell Digital Delivery pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: O Dell Digital Delivery é suportado apenas por sistemas operacionais Windows 7. Alguns dos produtos de software adquiridos podem não estar pré-instalados no novo computador. O aplicativo Dell Digital Delivery instalado em seu computador faz download e instala o software adquirido, concluindo o processo de instalação.
Como configurar o seu notebook Inspiron Para usar o Dell Digital Delivery: 1. Certifique-se de que você esteja conectado à Internet (consulte “Como conectar-se à Internet (opcional)” na página 18). 2. Na janela Dell Digital Delivery, clique em Download Now (Fazer download agora). 3. Siga as instruções na tela. Na maioria dos casos, o download do software é concluído em alguns minutos. A duração do download varia de acordo com o número de aplicativos adquiridos.
INSPIRON Como usar o seu notebook Inspiron Esta seção fornece informações sobre os recursos disponíveis no notebook Inspiron.
Como usar o seu notebook Inspiron 1 Leitor de cartão de mídia 7 em 1 — Fornece uma maneira rápida e prática de exibir e compartilhar fotos digitais, música, vídeos e documentos armazenados em cartões de memória. NOTA: Seu computador é entregue com uma tampa plástica de proteção instalada no slot do cartão de mídia. As tampas protegem slots não usados contra poeira e outras partículas. Guarde a tampa para quando não houver cartão de mídia instalado no slot.
Como usar o seu notebook Inspiron 6 Conector de rede — Conecta seu computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, se você estiver usando uma rede com fio. 7 Slot do cabo de segurança — Serve para acoplar ao computador um cabo de segurança disponível no mercado. NOTA: Antes de adquirir um cabo de segurança, verifique se ele se encaixa no slot do cabo de segurança do computador.
Como usar o seu notebook Inspiron 27
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos da vista esquerda 1 28 2 3 4
Como usar o seu notebook Inspiron 1 Conector USB 2.0 — Conecta-se aos dispositivos USB, como mouse, teclado, impressora, unidade externa e MP3 player. 2 Conector de entrada de áudio/microfone — Conecta-se a um microfone ou a um sinal de entrada para uso com programas de áudio. 3 Conector de saída de áudio/fone de ouvido — conecta-se a um par de fones de ouvido, a alto-falantes ou a um sistema de som. 4 Conector HDMI — Conecta-se a uma TV para os sinais de áudio 5.1 e de vídeo.
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos da vista traseira 1 2 3 1 Conector do adaptador CA — Conecta-se ao adaptador CA para fornecer alimentação elétrica ao computador e carregar a bateria. 2 Conectores USB 2.0 (2) — Conectam-se aos dispositivos USB, como mouse, teclado, impressora, unidade externa e MP3 player. 3 30 Conector VGA — conecta-se a um monitor ou projetor.
Como usar o seu notebook Inspiron 31
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos da vista frontal 1 2 3 32 4
Como usar o seu notebook Inspiron 1 Luz indicadora de energia — Indica os estados de alimentação. Para obter mais informações sobre a luz indicadora de energia, consulte “Luzes e indicadores de status” na página 34. 2 Luz de atividade do disco rígido — Acende quando o computador lê ou grava dados. Uma luz branca contínua indica atividade do disco rígido. AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador quando a luz de atividade do disco rígido estiver ligada.
Como usar o seu notebook Inspiron Luzes e indicadores de status Luz de status da bateria adaptador CA Bateria Status da luz indicadora Estado(s) do computador Nível de carga da bateria branco contínuo ligado/espera/ desligado/hibernação <= 98% desligada ligado/espera/ desligado/hibernação > 98% âmbar contínuo ligado/espera <= 10% desligada ligado/espera/ desligado/hibernação desligado/hibernação >10% <= 10% NOTA: A bateria está carregando quando o computador está sendo alimentado pelo ada
Como usar o seu notebook Inspiron Luz do botão liga/desliga/Luz indicadora de energia Status da luz indicadora Estado(s) do computador branco contínuo luz branca piscante desligada ligada espera desligado/hibernação NOTA: Para obter informações sobre problemas de energia, consulte “Problemas de energia” na página 54.
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos da base do computador e do teclado 1 2 3 36 4
Como usar o seu notebook Inspiron 1 Botão liga/desliga e luz de alimentação — Liga ou desliga o computador quando pressionado. A luz no botão indica os estados de alimentação. Para obter mais informações sobre a luz do botão liga/desliga, consulte “Luzes e indicadores de status” na página 34. 2 Linha de teclas de função — A tecla ativar ou desativar comunicação sem fio, as teclas aumentar e diminuir brilho e a tecla ativar ou desativar touch pad se localizam nessa fila.
Como usar o seu notebook Inspiron Gestos do touch pad Scroll (Rolar) Permite navegar pelo conteúdo. O recurso de rolagem inclui: Auto Scroll Vertical (Rolagem vertical automática) — Permite rolar para cima ou para baixo na janela ativa. Mova rapidamente dois dedos para cima ou para baixo para ativar a rolagem vertical automática. Toque no touch pad para parar a rolagem automática. Auto Scroll Horizontal (Rolagem horizontal automática) — Permite rolar para a esquerda ou para a direita na janela ativa.
Como usar o seu notebook Inspiron Zoom Rotate (Girar) Permite aumentar ou diminuir a aproximação do conteúdo da tela. O recurso de zoom inclui: Permite girar o conteúdo ativo na tela. O recurso de girar inclui: Pinçar — Permite aumentar ou diminuir o zoom ao afastar dois dedos ou aproximá-los no touch pad. Rodar — Permite girar o conteúdo ativo usando dois dedos, sendo que um dos dedos fica parado e o outro gira.
Como usar o seu notebook Inspiron Teclas de controle multimídia As teclas de controle multimídia estão localizadas na linha de teclas de função no teclado. Para usar os controles de multimídia, pressione a tecla desejada. Você pode configurar as teclas de controle multimídia no teclado usando o Utilitário Configuração do Sistema (BIOS) ou o Windows Mobility Center. Utilitário Configuração do Sistema (BIOS) 1.
Como usar o seu notebook Inspiron Windows Mobility Center 1. Pressione as teclas < > para iniciar o Windows Mobility Center. 2. Na linha Function Key, selecione Function Key (Tecla de função) ou Multimedia Key (Tecla de multimídia).
Como usar o seu notebook Inspiron Como utilizar a unidade óptica AVISO: Não pressione a bandeja da unidade óptica para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja da unidade óptica fechada quando não estiver usando a unidade. AVISO: Não mova o computador quando ele estiver reproduzindo ou gravando um disco. Esta unidade óptica reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray. Ao colocar discos na bandeja da unidade óptica, verifique se o lado impresso ou escrito está voltado para cima.
Como usar o seu notebook Inspiron 1 2 3 4 1 disco 2 rebaixo 3 bandeja da unidade óptica 4 botão ejetar 43
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos da tela 1 44 2 3
Como usar o seu notebook Inspiron 1 Luz indicadora de câmera — Acende quando a câmera está ativa. Uma luz branca contínua indica atividade da câmera. 2 Câmera — Câmera integrada para captura de vídeo, conferência e bate-papo. 3 Tela — Sua tela pode variar com base nas seleções feitas quando você adquiriu o computador. Para obter mais informações sobre telas, consulte o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rígido ou em support.dell.com/manuals (em inglês).
Como usar o seu notebook Inspiron Como remover e recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Este computador deve utilizar apenas baterias adquiridas da Dell. Não use baterias de outros computadores.
Como usar o seu notebook Inspiron 1 2 3 trava de bloqueio da bateria bateria trava de liberação da bateria 3 2 1 47
Como usar o seu notebook Inspiron Recursos de software NOTA: Para obter mais informações sobre os recursos descritos nesta seção, consulte o Guia de Tecnologia Dell em seu disco rígido ou em support.dell.com/manuals (em Inglês). Reconhecimento facial FastAccess Seu computador pode ter o recurso de reconhecimento facial FastAccess.
Como usar o seu notebook Inspiron Entretenimento e multimídia Você pode usar seu computador para assistir a vídeos, executar jogos, criar seus próprios CDs/ DVDs, ouvir músicas e estações de rádio da Internet. Você pode baixar ou copiar imagens e arquivos de vídeo de dispositivos portáteis como, por exemplo, câmeras digitais e telefones celulares.
Como usar o seu notebook Inspiron Dell Dock O Dell Dock é um grupo de ícones que oferece acesso fácil a aplicativos, arquivos e pastas usados frequentemente.
Como usar o seu notebook Inspiron Adicionar uma categoria 1. Clique com o botão direito do mouse no Dock e clique em Add (Adicionar)→ Category (Categoria). A janela Add/Edit Category (Adicionar/Editar categoria) é exibida. 2. Digite um título para a categoria no campo Title (Título). 3. Selecione um ícone para a categoria na caixa Select an image: (Selecionar uma imagem:). 4. Clique em Save (Salvar). Adicionar um ícone Remover uma categoria ou um ícone 1.
INSPIRON Como solucionar problemas Esta seção fornece informações para a solução de problemas em seu computador. Se você não conseguir resolver o problema usando as diretrizes a seguir, consulte “Como usar ferramentas de suporte” na página 60 ou “Como entrar em contato com a Dell” na página 88. ADVERTÊNCIA: Somente um profissional técnico treinado pode remover a tampa do computador. Consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals (em Inglês) para obter instruções de serviço avançadas.
Como solucionar problemas Código de bipes Possível problema Um Possível falha da placa do sistema — Falha de soma de verificação da ROM do BIOS. Dois RAM não detectada NOTA: Se você instalou ou substituiu o módulo de memória, verifique se ele está encaixado corretamente. Três Possível falha da placa do sistema — Erro de chipset Quatro Falha de leitura/gravação da RAM. Cinco Falha do relógio em tempo real. Seis Falha da placa de vídeo ou do chip. Sete Falha do processador.
Como solucionar problemas Conexões com fio Se a conexão com fio for perdida — o cabo está solto ou danificado. • Verifique se o cabo está conectado e se não está danificado. Problemas de energia Se a luz indicadora de alimentação estiver apagada — O computador está desligado, no modo de hibernação ou não está recebendo energia. • Pressione o botão liga/desliga. O computador retoma a operação normal se estiver desligado ou no modo de hibernação.
Como solucionar problemas Se você encontrar alguma interferência que atrapalhe a recepção no computador — Um sinal indesejado está criando a interferência interrompendo ou bloqueando outros sinais. Algumas causas possíveis de interferência são: • Cabos de extensão de alimentação, do teclado e do mouse. • Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha. • Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica.
Como solucionar problemas Problemas de travamento e de software Se o computador não inicializar — Verifique se o adaptador CA está encaixado firmemente no computador e na tomada elétrica. Se um programa parar de responder — Feche o programa: 1. Pressione simultaneamente. 2. Clique em Applications (Aplicativos). 3. Selecione o programa que não está respondendo. 4. Clique em End Task (Finalizar tarefa). Se um programa travar repetidamente — Consulte a documentação do software.
Como solucionar problemas Para executar o Assistente de compatibilidade de programas: Windows Vista® 1. Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Programas→ Usar um programa mais antigo com esta versão do Windows. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Next (Avançar). Windows® 7 1. Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Programas→ Executar programas criados para versões mais antigas do Windows. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Next (Avançar). 3. Siga as instruções na tela. 3.
Como solucionar problemas Se um software adquirido não estiver disponível em seu computador — • Verifique se o atalho do aplicativo está disponível em Iniciar → Todos os programas. • Se o atalho não estiver disponível, você poderá fazer o download do software adquirido e o instalar usando o aplicativo Dell Digital Delivery. Para obter mais informações, consulte “Instale o software usando o Dell Digital Delivery” na página 22.
Como solucionar problemas 59
INSPIRON Como usar as ferramentas de suporte Dell Support Center Todo o suporte necessário, em um único local conveniente. O Dell Support Center fornece alertas de sistema, ofertas para melhoria do desempenho, informações sobre o sistema e links para outras ferramentas e serviços de diagnóstico da Dell. Para abrir o aplicativo, clique em Iniciar → Todos os programas→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Abrir Dell Support Center).
Como usar as ferramentas de suporte Informações detalhadas do sistema: visualize informações detalhadas sobre suas configurações de sistema operacional e de hardware, acesse cópias de seus contratos de serviço, informações sobre a garantia e as opções para renovação da garantia. Obter ajuda: visualize as opções de Suporte técnico da Dell, Suporte ao cliente, Tours e treinamento, Ferramentas on-line, Manual do proprietário, Informações sobre a garantia, Perguntas frequentes, entre outros.
Como usar as ferramentas de suporte Mensagens do sistema Se o computador apresentar um problema ou um erro, pode ser exibida uma Mensagem do Sistema que lhe ajudará a identificar a causa e a ação necessária para resolvê-lo. NOTA: Se a mensagem recebida não estiver listada nos exemplos a seguir, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida. Você também pode consultar o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rígido ou em support.
Como usar as ferramentas de suporte CPU fan failure — Falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU (consulte o Service Manual [Manual de Serviço] em support.dell.com [em Inglês]). Hard-disk drive failure — Possível falha no disco rígido durante o POST. Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell”, na página 88). Hard-disk drive read failure (Falha de leitura do disco rígido) — Possível falha do‑disco rígido durante o teste de inicialização do disco rígido.
Como usar as ferramentas de suporte No timer tick interrupt (Interrupção ausente no circuito temporizador) — um chip da placa de sistema pode estar com defeito ou existe uma falha na placa de sistema. Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell”, na página 88). USB over current error — Desconecte o dispositivo USB. O dispositivo USB precisa de mais energia para funcionar corretamente. Use uma fonte de alimentação externa para conectar o dispositivo USB.
Como usar as ferramentas de suporte Dell Diagnostics Se o computador apresentar algum problema, execute as verificações descritas em ”Problemas de travamento e de software”, na página 56 e execute o Dell Diagnostics antes de procurar a assistência técnica da Dell. NOTA: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitários) pode não ser fornecido com seu computador.
Como usar as ferramentas de suporte NOTA: Se você esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitários). Se a PSA for iniciada: a. A PSA começará a executar os testes. b.
Como usar as ferramentas de suporte 4. Selecione o teste que deseja executar. 5. Se você encontrar algum problema durante um teste, uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema será exibida na tela. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell”, na página 88). NOTA: A Etiqueta de serviço do computador é exibida na parte superior de cada tela de teste.
Como usar as ferramentas de suporte NOTA: As etapas a seguir alteram a sequência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador é inicializado de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 3. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce CD/DVD/ CD-RW (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione . 4. Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu exibido e pressione . 5.
INSPIRON Como restaurar o sistema operacional Você pode restaurar o sistema operacional do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes opções: AVISO: Se você utilizar o Dell Factory Image Restore ou o disco do Sistema operacional, todos os arquivos de dados no computador serão permanentemente excluídos. Se possível, faça um backup dos arquivos de dados antes de usar essas opções.
Como restaurar o sistema operacional NOTA: Após restaurar seu sistema operacional, o aplicativo Dell Digital Delivery fará o download e instalará automaticamente o software adquirido em seu computador. Se o Dell Digital Delivery não estiver instalado em seu computador, você poderá fazer o download desse aplicativo em support.dell.com e o instalar. Para obter mais informações, consulte “Instale o software usando o Dell Digital Delivery” na página 22.
Como restaurar o sistema operacional Restauração do sistema Os sistemas operacionais Windows fornecem a opção Restauração do sistema, que permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar os arquivos de dados) caso alterações feitas em hardware, software ou a outras configurações do sistema tenham deixado o computador em um estado operacional indesejável. Todas as alterações que o recurso Restauração do sistema fizer no computador são totalmente reversíveis.
Como restaurar o sistema operacional Se o recurso Restauração do sistema não resolver o problema, você pode desfazer a última restauração. Como desfazer a última Restauração do sistema NOTA: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída. 1. Clique em Iniciar . 2.
Como restaurar o sistema operacional NOTA: O Dell DataSafe Local Backup pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup não estiver disponível no computador, utilize o Dell Factory Image Restore (consulte “Dell Factory Image Restore” na página 76) para restaurar o sistema operacional.
Como restaurar o sistema operacional 5. Selecione Reparar o computador. 6. Selecione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup (Backup de emergência) no menu Opções de recuperação do sistema e siga as instruções na tela. NOTA: O processo de restauração pode demorar uma hora ou mais, dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo 353560 da Base de conhecimento em support.dell.com (em Inglês).
Como restaurar o sistema operacional Mídia de recuperação do sistema AVISO: Embora a mídia de recuperação do sistema tenha sido criada para preservar arquivos de dados no computador, é recomendável fazer backup de seus arquivos de dados antes de usar a mídia de recuperação do sistema.
Como restaurar o sistema operacional Dell Factory Image Restore AVISO: O Dell Factory Image Restore apaga permanentemente todos os dados do disco rígido e remove todos os programas ou drivers que tiverem sido instalados depois que o computador foi recebido. Se possível, faça um backup dos dados antes de usar esta opção. Use o Dell Factory Image Restore somente se o recurso de Restauração do sistema não resolver o problema do sistema operacional.
Como restaurar o sistema operacional Como iniciar o Dell Factory Image Restore 1. Ligue o computador. 2. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione várias vezes para acessar a janela Advanced Boot Options (Opções de inicialização avançadas). NOTA: Se você esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3. Selecione Repair Your Computer (Reparar seu computador).
Como restaurar o sistema operacional 8. Clique na caixa de seleção para confirmar que você deseja continuar a reformatação do disco rígido e a restauração dos softwares do sistema para a condição de fábrica. Em seguida, clique em Avançar. O processo de restauração será iniciado e poderá levar cinco minutos ou mais para ser concluído. Uma mensagem será exibida informando que o sistema operacional e os aplicativos instalados na fábrica foram restaurados para a condição original. 9.
Se o computador apresentar algum problema, você poderá executar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte “Solução de problemas”, na página 52, para obter as informações e os procedimentos para solucionar o problema do computador. 2. Consulte o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rígido ou em support.dell.com/manuals (em Inglês) para obter mais informações sobre solução de problemas. 3.
Como obter ajuda Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um Código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções. NOTA: Alguns dos serviços nem sempre estão disponíveis em todos os locais fora da região continental dos EUA.
Como obter ajuda DellConnect™ Serviços on-line O DellConnect é uma ferramenta simples de acesso on-line que permite a um associado de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador por meio de uma conexão em banda larga, diagnosticar o problema e repará-lo sob sua supervisão. Para obter mais informações, acesse www.dell.com/dellconnect (em Inglês). Você pode obter mais informações sobre produtos e serviços da Dell nos seguintes sites: • www.dell.com (em Inglês) • www.dell.
Como obter ajuda Você pode acessar o serviço de Suporte da Dell pelos seguintes endereços de e-mail e sites da Web: Sites de Suporte da Dell • support.dell.com (em Inglês) • support.jp.dell.com (somente para o Japão) • support.euro.dell.com (somente para a Europa) • supportapj.dell.com (somente para Ásia e Pacífico) Endereços de e-mail de Suporte da Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (somente para países da América Latina e do Caribe) • apsupport@dell.
Como obter ajuda Serviço automático de status de pedidos Para verificar o status de qualquer produto da Dell que você tenha solicitado, visite o site support.dell.com (em Inglês) ou ligue para o serviço automático de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar o seu pedido e fornecer um relatório sobre ele.
Como obter ajuda Como devolver itens para reparo na garantia ou para reembolso Prepare todos os itens que serão devolvidos para reparo ou reembolso da seguinte forma: NOTA: Antes de devolver o produto à Dell, lembre-se de fazer backup dos dados do(s) disco(s) rígido(s) e de qualquer outro dispositivo de armazenamento do produto. Remova toda e qualquer informação confidencial, sigilosa e pessoal, bem como mídias removíveis, como CDs e cartões de mídia.
Como obter ajuda 5. Embale o equipamento a ser devolvido no material da embalagem original (ou equivalente). NOTA: Você deve arcar com as despesas de remessa. Você será responsável também pelo seguro dos produtos devolvidos e assumirá o risco pela perda durante o transporte até que eles cheguem à Dell. Não serão aceitos pacotes com pagamento no destino.
Como obter ajuda Antes de ligar para a Dell NOTA: Ao ligar, tenha o Código de serviço expresso em mãos. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automático da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. O número da Etiqueta de serviço também pode ser solicitado. Localização da Etiqueta de serviço A Etiqueta de serviço do seu computador pode ser encontrada na parte inferior do computador.
Como obter ajuda Lembre-se de preencher a Lista de verificação de diagnóstico. Se possível, ligue o computador antes de telefonar para o serviço de assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador. Você pode ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha em mãos a documentação do computador.
Como obter ajuda Consulte a documentação de seu sistema operacional para determinar o conteúdo dos arquivos de inicialização do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.
Como obter ajuda Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente: 1. Visite www.dell.com/contactdell (em Inglês). 2. Selecione seu país ou sua região. 3. Selecione o link de serviço ou suporte adequado com base em seus requisitos. 4. Escolha o método de contato com a Dell que lhe for conveniente.
INSPIRON Como encontrar mais informações e recursos Se você precisa: Consulte: reinstalar o sistema operacional “Mídia de recuperação do sistema” na página 75 execute um programa de diagnóstico para o computador “Dell Diagnostics” na página 65 reinstale o software do sistema do notebook “My Dell Downloads” na página 61 para obter mais informações sobre os sistemas operacionais Microsoft® Windows® e seus recursos support.dell.
Como encontrar mais informações e recursos Se você precisa: Consulte: encontrar informações sobre as práticas de segurança recomendadas para seu computador os documentos sobre segurança e normalização que foram fornecidos com o computador e também a página de conformidade normativa em: www.dell.
Como encontrar mais informações e recursos Se você precisa: Consulte: encontre drivers e downloads; arquivos Leia-me support.dell.
INSPIRON Especificações Esta seção fornece informações que podem ser necessárias ao configurar, atualizar drivers ou atualizar seu computador. Para obter mais informações, consulte support.dell.com/manuals. NOTA: As ofertas podem variar conforme a região. Para obter mais informações sobre a configuração do computador, clique em Inciar → Ajuda e suporte e selecione a opção para exibir as informações sobre o seu computador.
Especificações Memória Memória Conector do módulo de memória dois conectores SODIMM acessíveis pelo usuário Tipo de memória SODIMM DDR3 Frequência de operação da memória: Inspiron N5010 Intel Core i7 DualCore 1333 MHz Intel Pentium, Intel 1067 MHz Core i3 e Intel Core i5 Dual Core Inspiron M5010 AMD Phenom™ 1333 MHz AMD Athlon, AMD Turion e AMD V-Series SingleCore 1067 MHz 94 Recursos do módulo de memória 1 GB, 2 GB e 4 GB Possíveis configurações de memória 2 GB, 3 GB, 4 GB, 5 GB, 6 GB e 8
Especificações Conectores Áudio Conectores um conector de microfone (entrada), um conector de fones de ouvido/alto-falantes estéreo Miniplaca um slot para Mini-Card de tamanho pequeno (“half”) HDMI um conector de 19 pinos Rede um conector RJ45 USB três conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.
Especificações Áudio Vídeo Controlador de áudio IDT-92HD79B1 Alto-falantes 2 x 2 watts Controles de volume menus de programa de software e controles de mídia Vídeo Discreto Memória de vídeo 96 Controlador de vídeo Placa gráfica Intel® HD Memória de vídeo até 1.
Especificações Câmera Tela Pixel 1.3 megapixels Resolução de vídeo 640 x 480 a 30 fps Tela Tipo WLED 15,6” de alta definição com luz de fundo, TrueLife Dimensões: Altura 193,54 mm (7,62 pol.) Largura 344,23 mm (13,55 pol.) Diagonal 396,42 mm (15,6 pol.
Especificações Bateria Bateria bateria ”inteligente” de íons de lítio de 9 células Tempo de operação O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Bateria de célula tipo moeda CR-2032 Altura 22,80 mm (0,9 pol.) Largura 214 mm (8,43 pol.) Profundidade 78,76 mm (3,10 pol.) Peso 0,52 kg (1,15 lb) bateria ”inteligente” de íons de lítio de 6 células Adaptador CA NOTA: Use apenas os adaptadores CA especificados com seu computador.
Especificações Adaptador CA Características físicas Frequência de entrada 50 – 60 Hz Altura 31,8 a 34 mm (1,25 a 1,34 pol.) Potência de saída 65 W ou 90 W ou 130 W Largura 376 mm (14,8 pol.) Profundidade 262 mm (10,31 pol.
Especificações Ambiente do computador Ambiente do computador Faixa de temperatura: Choque máximo (em operação — medido com o Dell Diagnostics sendo executado no disco rígido e pulso de meia onda senoidal de 2 ms; fora de operação — medido com o cabeçote do disco rígido na posição de repouso e pulso de meia onda senoidal de 2 ms): Operacional 0° a 35 °C Armazenamento –40° a 65 °C Umidade relativa (máxima): Operacional Armazenamento 10% a 90% (sem condensação) 5% a 95% (sem condensação) Vibração má
Informações das NOM (Normas Oficiais Mexicanas) apenas para o México As informações referentes aos dispositivos descritos neste documento e mostradas a seguir são fornecidas em conformidade com os requisitos das Normas Oficiais Mexicanas (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice remissivo A ajuda como obter assistência e suporte 79 atendimento ao cliente 80 B como enviar produtos para devolução ou reparo 84 como localizar mais informações 90 como restaurar a configuração de fábrica 76 como solucionar problemas 52 computador, como configurar 5 backup e recuperação 49 conexão com a Internet 18 C conexão de rede cartão SIM 12 CDs, como reproduzir e criar 49 como conectar para a Internet 18 como corrigir 54 conexão de rede sem fio 53 configuração, antes de come
Índice remissivo Dell Diagnostics 65 Dell Digital Delivery instale o software 22 Dell Factory Image Restore 76 F filtros de linha, como usar 6 fluxo de ar, como permitir 5 Dell Support Center 60 I devoluções na garantia 84 ISP Provedor de acesso à Internet 18 drivers e downloads 92 DVDs, como reproduzir e criar 49 E L Lista de verificação de diagnóstico 87 endereços de e-mail para suporte técnico 82 login de FTP, anônimo 82 luz de atividade do disco rígido 33 endereços de e-mail de suporte 82 l
Índice remissivo M R Mensagens do sistema 62 recursos, como localizar mais 90 Mídia de recuperação do sistema 75 recursos de software 48 O recursos do computador 48 opções de reinstalação de sistema 69 rede com fio cabo de rede, como conectar 7 P Restauração do sistema 71 problemas, como solucionar 52 S problemas de energia, como solucionar 54 problemas de hardware como diagnosticar 64 problemas de memória como solucionar 55 problemas de software 56 produtos informações e compra 83 sem fio t
Índice remissivo V ventilação, como garantir 5 W Windows Assistente de compatibilidade de programas 56 Windows, como reinstalar 75 105
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