Setup Guide

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Como obter ajuda
Como devolver itens para
reparo na garantia ou para
reembolso
Prepare todos os itens que serão devolvidos
para reparo ou reembolso da seguinte forma:
NOTA: antes de devolver o produto à Dell,
lembre‑se de fazer backup dos dados
do(s) disco(s) rígido(s) e de qualquer outro
dispositivo de armazenamento do produto.
Remova toda e qualquer informação
confidencial, sigilosa e pessoal, bem como
mídias removíveis, como CDs e cartões
de mídia. A Dell não se responsabiliza
por nenhuma informação confidencial,
sigilosa ou pessoal; dados perdidos
ou corrompidos; ou mídias removíveis
danificadas ou perdidas que possam estar
presentes quando você devolver o produto.
Ligue para a Dell a fim de obter um número 1.
de RMA (Autorização de devolução de
material) e escreva esse número, de forma
destacada, na parte externa da caixa.
Para obter o número de telefone de sua
região, consulte “Como entrar em contato
com a Dell”, na página 78.
Inclua uma cópia da fatura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de 3.
verificação de diagnósticos (consulte
“Lista de verificação de diagnósticos”,
na página 77), indicando os testes que
você executou e as mensagens de erro
apresentadas pelo Dell Diagnostics (consulte
“Dell Diagnostics”, na página 56).
Inclua todos os acessórios que pertencem 4.
aos itens que estão sendo devolvidos (cabos
de alimentação, softwares, manuais, etc.)
em caso de solicitação de reembolso.