Owners Manual

Risoluzione dei problemi 123
ESEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si
sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione
a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un
programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma
può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer
e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l’indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Se tutte le prove vengono completate
correttamente, probabilmente l'errore è di origine software (consultare "Dell
Diagnostics" a pagina 101).
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 182 man mano
che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le
istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
S
E SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —
• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma
aperto che si sta utilizzando per vedere se ciò risolve il problema.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di
memoria. Se necessario, installare ulteriore memoria
(consultare
"Memoria" a pagina 154)
.
• Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer
comunichi con successo con la memoria
(consultare "Memoria" a
pagina 154)
.
• Eseguire Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 101) .
SE SI RISCONTRANO ALTRI PROBLEMI DELLA MEMORIA —
• Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer
comunichi con successo con la memoria
(consultare "Memoria" a
pagina 154)
.
• Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria
(consultare "Memoria" a pagina 154)
.
• Eseguire Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 101) .