Owners Manual

Come ottenere assistenza 179
• Indirizzi di posta elettronica dell’assistenza di Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (solo per i Paesi dell'America Latina e dell’area
caraibica)
[e-mail]
(solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica del marketing e commerciali di Dell
[e-mail]
(solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente: anonimo e usare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato, Supporto tecnico automatico, messo
a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai
clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio Supporto tecnico automatico verrà richiesto di
selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del telefono a
multifrequenza. Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell’utente,
consultare "Come contattare Dell" a pagina 183.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per il numero telefonico
da utilizzare dal paese dell’utente, consultare "Come contattare Dell" a
pagina 183.