Owners Manual

Solución de problemas 131
Problemas con la impresora
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con
el fabricante de la misma.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución
de problemas.
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera
segura a la impresora y al equipo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Impresoras .
2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos . En una
impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los
siguientes puertos:
está definida como LPT1 (Puerto de impresora) . En
una impresora USB, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los
siguientes puertos:
está definida como USB .
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener instrucciones.