Owners Manual

134 Solución de problemas
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable
del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la
"Conectores de audio" en la página 29).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono
en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Mouse .
2 Ajuste los valores según precise.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del ratón
y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente
al equipo.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA
SUPERFICIE TÁCTIL:
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el ratón.
3 Enciéndalo.
4 En el escritorio de Windows , use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Verifique
que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción
de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB
sin tener que realizar ningún ajuste).
PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: para probar la controladora del ratón (que
afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de
los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing
Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 105.
REINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL: Consulte el apartado "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 137.