Owners Manual

136 Solución de problemas
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Apariencia y personalización →
Personalización
→ Configuración de pantalla .
2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla .
Pruebe valores diferentes en
Resolución y Colores .
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún mensaje
de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los
"Dell Diagnostics" en la página 105 y póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
CONSULTE EL APARTADO "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de
error, consulte el apartado "Mensajes de error" en la página 114.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1 Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste
del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la
pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (
consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una
impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas
que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados,
no necesita realizar más labores de instalación ni configuración.