Owners Manual

Solución de problemas 137
AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener
controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de
instalar el software adecuado para el sistema operativo instalado.
Un gran número de controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el
sistema operativo de Microsoft
®
Windows
®
. Deberá instalar controladores en
los casos siguientes:
• Si desea actualizar el sistema operativo.
• Vuelva a instalar el sistema operativo.
• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómo identificar los controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1
Haga clic en Inicio y con el botón derecho en PC .
2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos .
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con su administrador para continuar.
Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de
exclamación (un círculo con una [
!] ) al lado del nombre del dispositivo . Si hay
un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá
que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte el apartado
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el soporte
Drivers and Utilities proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell.
Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no
funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1
Haga clic en Inicio y con el botón derecho en Mi PC .