Owners Manual
138 Solución de problemas
2
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de
dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Properties
(Propiedades).
4
Haga clic en la ficha
Drivers
(Controladores) y, a continuación, en
Roll
Back Driver
(Desinstalar controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 140) para volver al estado
operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando
Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 140) no se resuelve el problema,
vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities.
1
Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte
Drivers and
Utilities
.
Si ésta es la primera vez que usa el soporte
Drivers and Utilities
, continúe
en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2
Cuando se inicie el programa de instalación de
Drivers and Utilities
, siga
las indicaciones de la pantalla.
NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se
empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el
contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo
autorcd.exe.
3
Cuando aparezca la ventana
Asistente InstallShield completo
, retire el
disco
Drivers and Utilities
y haga clic en
Terminar
para reiniciar el equipo.
4
Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco
Drivers
and Utilities
.
5
En la pantalla
Bienvenida del propietario del sistema Dell
, haga clic en
Siguiente
.