Owners Manual

Obtención de ayuda 183
• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[e-mail]
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
[e-mail]
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (únicamente para Canadá)
• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell —AutoTech— proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de
Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas correspondientes a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono
al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 187.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá
los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para
conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.