Setup Guide

50
Získání pomoci
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky
jakýchkoli produktů Dell, můžete přejít na
adresu support.dell.com nebo můžete
zavolat na automatizovanou službu stavu
objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve
k zadání informací potřebných pro
vyhledání objednávky a sdělení informací
o jejím stavu. Telefonní číslo pro oblast,
v níž se nacházíte, naleznete v části
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně
52. Toto číslo použijte, budete-li mít jakékoli
problémy s objednávkou.
Pokud máte nějaký problém s objednávkou,
například chybějící součásti, nesprávné
součásti nebo nesprávnou fakturu,
kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si
připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo pro oblast, v níž se nacházíte,
naleznete v části „Kontaktování společnosti
Dell“ na straně 52.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších
produktech Dell, nebo chcete provést
objednávku, navštivte webové stránky
společnosti Dell na adrese www.dell.com.
Telefonní číslo pro vaši oblast nebo kontakt
na prodejce najdete v části „Kontaktování
společnosti Dell“ na straně 52.
Vracení zboží za účelem záruční
opravy nebo vrácení částky
Připravte si všechny vracené položky, buď
určené k opravě nebo vrácení částky, a to
následujícím způsobem:
Kontaktujte společnost Dell a získejte 1.
číslo oprávnění pro vrácení materiálu
a napište jej zřetelně na snadno viditelné
místo na krabici.
Telefonní číslo pro oblast, v níž se 2.
nacházíte, naleznete v části „Kontaktování
společnosti Dell“ na straně 52.