Owners Manual

故障排除 107
键盘问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
执行各种检查后，请填写第 151 页的 “诊断程序核对表”。
注： 在运行 Dell Diagnostics 或系统设置程序时，请使用集成键盘。 连接外部
键盘后，您仍然可以使用集成键盘的所有功能。
外部键盘问题
注： 连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘的所有功能。
检查键盘电缆 —
关闭计算机，断开键盘电缆的连接并检查其是否受到损
坏，然后重新稳固地连接电缆。
如果使用键盘延长电缆，请断开延长电缆的连接，将键盘直接连接至计算
机。
检查外部键盘 —
1 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再次打开。
2 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序
期间闪烁。
3 在 Windows 桌面上，单击开始 → “所有程序” → “附件” →
“记事本”。
4 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果无法执行这些验证步骤，则可能是外部键盘有问题。
要验证外部键盘有问题，请检查集成键盘 —
1 关闭计算机电源。
2 断开外部键盘的连接。
3 打开计算机电源。
4 在 Windows 桌面上，单击开始 → “所有程序” → “附件” →
“记事本”。
5 用内部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。
如果此时显示字符，而刚才使用外部键盘时不显示，则可能是外部键
盘有问题。
请与 Dell 联络 （请参阅第 152 页的 “与 Dell 联络”）。