Owners Manual

故障排除 113
打印机问题
完成这些检查后，请填写第 151 页的 “诊断程序核对表”。
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
注： 如果您需要有关打印机的技术帮助，请与打印机制造商联络。
查看打印机说明文件 —
请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信
息。
确保打印机的电源已打开
检查打印机电缆的连接 —
• 有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。
• 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机。
检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插
座能够正常工作。
验证 WINDOWS 能够识别打印机 —
1 单击开始 → “控制面板” → “硬件和声音” → “打印机”。
2 在打印机图标上单击鼠标右键。
3 单击 “属性”，然后单击 “端口”选项卡。 对于并行打印机，请确保
“打印到下列端口
: ” 的设置为 “ LPT1: 打印机端口”。 对于 USB 打印
机，请确保 “打印到下列端口
: ” 的设置为 “ USB ”。
重新安装 打印机驱动程序 — 有关说明，请参阅打印机说明文件。
扫描仪问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
注： 如果您需要有关扫描仪的技术帮助，请与扫描仪制造商联络。
查看扫描仪说明文件 —
请参阅扫描仪说明文件以获取设置和故障排除信
息。
解除扫描仪锁定 — 请确保扫描仪已解除锁定。
重新启动计算机并尝试再次使用扫描仪