Owners Manual

114 故障排除
检查电缆连接 —
• 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。
• 确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。
验证 MICROSOFT WINDOWS 能够识别扫描仪 —
单击开始 → “控制面板” → “硬件和声音” → “扫描仪和照相机”。
如果其中列出了您的扫描仪，则表明 Windows 能够识别该扫描仪。
重新安装 扫描仪 驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。
声音和扬声器问题
完成这些检查后，请填写第 151 页的 “诊断程序核对表”。
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》
中的安全说明。
集成扬声器没有声音
调节 WINDOWS 音量控制 — 双击屏幕右下角的扬声器图标。 确保音量已
调高并且没有静音。 调节音量、低音或高音控制以消除失真。
使用键盘快捷键调节音量 — 按 <Fn><End> 组合键可以禁用（静音）
或重新启用集成扬声器。
重新安装声音 （音频）驱动程序 — 请参阅第 118 页的 “重新安装驱动程
序和公用程序”。
外部扬声器没有声音
确保次低音扬声器和扬声器的电源均已打开 — 请参阅随扬声器提供的安
装图。 如果扬声器带有音量控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失
真。
调节 WINDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。 确保
音量已调高并且没有静音。
断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至耳机连接器，扬声器
的声音将自动被禁用。
检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插
座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干
扰。