Owners Manual

118 故障排除
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请确认驱动程序是否是引起问题的原因，并在
必要时更新驱动程序。
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单击开始 ，然后在 “计算机”上单击鼠标右键。
2 单击 “属性”，然后单击 “设备管理器”。
注： 系统可能显示 “用户帐户控制”窗口。 如果您是计算机管理员，
请单击 “继续”；否则，请与您的管理员联络以继续。
向下滚动设备列表并检查设备名称旁边是否标有感叹号（带有 [!] 的圆圈） 。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的
驱动程序 （请参阅第 118 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”）。
重新安装驱动程序和公用程序
注意： Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 和 Drivers and Utilities 介质提供了
许可用于 Dell 计算机的驱动程序。 如果安装其它来源的驱动程序，您的计算
机可能无法正常工作。
使用 Windows 设备驱动程序回滚
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 Windows 设备驱动
程序回滚将该驱动程序替换为先前安装的版本。
1
单击开始 ，然后在 “计算机”上单击鼠标右键。
2 单击 “属性”，然后单击 “设备管理器”。
注： 系统可能显示 “用户帐户控制”窗口。 如果您是计算机管理员，
请单击 “继续”；否则，请与管理员联络以进入 “设备管理器”。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键并单击 “属性”。
4 单击 “驱动程序”选项卡，然后单击 “回滚驱动程序”。
如果设备驱动程序回滚无法解决问题，请使用系统还原 （请参阅第 121 页
的 “还原操作系统”）将计算机恢复至您安装新驱动程序之前的运行状
态。
使用 Drivers and Utilities 介质
如果使用返回设备驱动程序或系统还原 （请参阅第 121 页的 “还原操作
系统”）都不能解决问题，请从 Drivers and Utilities 介质重新安装驱动程
序。