Owners Manual

150 获得帮助
4 如果您要求退款，请附上要退回产品的所有附件 （例如电源电缆、软
件软盘和指南等）。
5 使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。 同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至
Dell 的过程中发生丢失的风险。 本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式
寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产
品退回给您。
致电之前
注： 致电时，请准备好您的快速服务代码。 此代码可以帮助 Dell 的自动支持
电话系统快速转接您的电话。 还可能要求您提供服务标签 （位于计算机的
背面或底部）。
请记着填写诊断程序核对表 （请参阅第 151 页的 “诊断程序核对表”）。
如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计算机，并使用计算机
旁边的电话。 我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转发操作过程中
的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。 请确
保已准备好计算机说明文件。
警告： 拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安
全说明。