INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo regulamentar: P17F Tipo regulamentar: P17F001
Notas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador. AVISO: AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo morte. Se adquiriu o computador Dell série n, as referências deste documento a sistemas operativos Microsoft Windows não são aplicáveis.
Índice Configurar o seu portátil Inspiron ����5 Funções do lado frontal �������������������������� 28 Antes de configurar o seu computador ������ 5 Indicadores e luzes de estado ����������������30 Ligar o adaptador CA.
Índice Resolver problemas ��������������������������� 54 Obter ajuda ����������������������������������������� 76 Códigos de sinal sonoro �������������������������� 54 Problemas de rede ���������������������������������� 55 Serviço de apoio técnico e apoio ao cliente �������������������������������������������������������� 77 Problemas de alimentação ���������������������� 56 DellConnect �������������������������������������������� 77 Problemas de memória ���������������������������� 58 Serviços o
INSPIRON Configurar o seu portátil Inspiron Esta secção fornece informações sobre a configuração do seu portátil Dell Inspiron. Antes de configurar o seu computador Quando colocar o seu computador no sítio, certifique-se de que tem fácil acesso à fonte de alimentação, de que existe ventilação adequada e de que coloca o computador numa superfície plana. Restringir o fluxo de ar à volta do seu portátil pode provocar um sobreaquecimento do mesmo.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o adaptador CA. Ligue o adaptador CA ao computador e, de seguida, ligue-o a uma tomada eléctrica ou a um protector contra surtos de tensão. ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas universais. Contudo, os conectores de alimentação e as extensões podem variar consoante os países. Utilizar um cabo incompatível ou ligar incorrectamente o cabo a uma extensão ou tomada eléctrica pode provocar um incêndio ou danos permanentes no computador.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o cabo de rede (opcional) Para utilizar uma ligação de rede com fios, ligue o cabo de rede.
Configurar o seu portátil Inspiron Pressionar o botão de alimentação 8
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar o sistema operativo O seu computador Dell está pré-configurado com o sistema operativo que seleccionou no momento da compra. Configurar o Microsoft Windows Para configurar o Microsoft Windows pela primeira vez, siga as instruções do ecrã. Estes passos são obrigatórios e podem demorar algum tempo até estarem concluídos.
Configurar o seu portátil Inspiron Criar um suporte multimédia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: Recomendamos que crie um suporte multimédia de recuperação do sistema quando configurar o Microsoft Windows. O suporte multimédia de recuperação do sistema pode ser utilizado para restaurar o seu computador para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o computador, preservando os ficheiros de dados [sem necessitar do disco Operating System (Sistema operativo)].
Configurar o seu portátil Inspiron Para criar um suporte multimédia de recuperação do sistema: 1. Certifique-se de que o adaptador CA está ligado (consulte “Ligar o adaptador CA.” na página 6). 2. Introduza o disco ou o dispositivo de armazenamento USB no computador. 3. Clique em Iniciar →Todos os Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar suporte multimédia de recuperação). 5. Siga as instruções do ecrã.
Configurar o seu portátil Inspiron Instalar o cartão SIM (opcional) NOTA: A ranhura para o cartão SIM está apenas disponível no seu computador se tiver encomendado uma placa WWAN no momento da aquisição. NOTA: A instalação da placa SIM não é necessária se estiver a utilizar uma placa EVDO para aceder à Internet. A instalação de um cartão SIM (módulo de identificação do assinante) no seu computador permite-lhe efectuar a ligação à Internet.
Configurar o seu portátil Inspiron 1 1 2 3 ranhura da placa SIM placa SIM compartimento da bateria 2 3 13
Configurar o seu portátil Inspiron Activar ou desactivar rede sem fios (opcional) 14
Configurar o seu portátil Inspiron Para activar ou desactivar a rede sem fios: 1. Certifique-se de que o seu computador está ligado. 2. Pressione a tecla juntamente com a tecla < teclado. > na linha de teclas de função do O estado actual da comunicação sem fios é apresentado no ecrã. Rede sem fios activada Rede sem fios desactivada 3. Pressione novamente a tecla juntamente com a tecla < estados activado ou desactivado da rede sem fios.
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar a tecnologia de visualização sem fios (opcional) NOTA: A função de visualização sem fios pode não ser suportada em todos os computadores. Para mais informações sobre os requisitos de hardware e software para a configuração de visualização sem fios, consulte www.intel.com. A função de visualização sem fios da Intel permite partilhar o visor do seu computador com um televisor, sem a utilização de cabos.
Configurar o seu portátil Inspiron displays (Dispositivos de visualização sem fios detectados). 9. Introduza o código de segurança que aparece no seu televisor. Para activar a tecnologia de visualização sem fios: 1. Clique no ícone Intel Wireless Display no ambiente de trabalho. Surge a janela Intel Wireless Display. 2. Seleccione Connect to Existing Adapter (Ligar ao adaptador existente).
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar uma ligação com fios • Se está a utilizar uma ligação de acesso telefónico, ligue a linha telefónica ao modem USB externo (opcional) e à tomada de parede do telefone antes de configurar a sua ligação à Internet. • Se está a utilizar uma ligação de modem DSL ou por cabo/satélite, contacte o seu fornecedor de serviços Internet ou o serviço de telecomunicações móveis para obter instruções de configuração.
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar a ligação à Internet Para configurar a ligação à Internet: As ofertas de ISP e ISPs variam consoante o país. Contacte o seu ISP para conhecer as ofertas disponíveis no seu país. 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos. Se não consegue estabelecer ligação à Internet mas já o conseguiu anteriormente, o ISP pode estar com uma interrupção do serviço.
INSPIRON Utilizar o portátil Inspiron Esta secção fornece informações sobre as funções disponíveis no seu portátil Inspiron.
Utilizar o portátil Inspiron 1 Unidade óptica — Reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray Disc (opcional). Para mais informações, consulte “Utilizar a unidade óptica” na página 40. 2 Luz da unidade óptica — Fica intermitente quando pressiona o botão de ejecção da unidade óptica ou quando introduz um disco e este está a ser lido. 3 Botão de ejecção da unidade óptica — Pressione para abrir o tabuleiro da unidade óptica.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado esquerdo 1 22 2 3
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 Entrada USB 2.0 — Permite ligar dispositivos USB, como um rato, um teclado, uma impressora, uma unidade externa ou um leitor de MP3. HDMI entrada — Liga-se a um televisor para obter sinais de vídeo e áudio 5.1. NOTA: Quando utilizada com um monitor, apenas o sinal de vídeo é lido.
Utilizar o portátil Inspiron 4 24
Utilizar o portátil Inspiron 4 Leitor de cartões multimédia 8 em 1 — Proporciona uma forma rápida e conveniente de visualizar e partilhar música, vídeos, documentos e fotografias digitais guardados em cartões de memória. Para saber quais são os cartões de memória suportados, consulte “Especificações” na página 89. NOTA: O seu computador é enviado com uma réplica em plástico instalada na ranhura dos cartões multimédia. As réplicas protegem as ranhuras não utilizadas do pó e de outras partículas.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado posterior 1 26 2 3 4 5
Utilizar o portátil Inspiron 1 Ranhura do cabo de segurança — Permite colocar no computador um cabo de segurança disponível no mercado. NOTA: Antes de comprar um cabo de segurança, certifique-se de que este encaixa na ranhura do cabo de segurança do seu computador. 2 Entrada de rede — Permite ligar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga se estiver a utilizar uma rede com fios. 3 Entrada USB 3.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado frontal 1 234 28
Utilizar o portátil Inspiron 1 Luz indicadora de alimentação — Indica os estados de alimentação. Para mais informações sobre a luz indicadora de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de estado” na página 30. 2 Luz de actividade da unidade de disco rígido — Acende-se quando o computador lê ou grava dados. Uma luz branca fixa indica a actividade da unidade de disco rígido.
Utilizar o portátil Inspiron Indicadores e luzes de estado Luz de estado da bateria Adaptador CA Bateria Estado da luz indicadora Estado(s) do computador Estado de carga da bateria branca fixa ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar a carregar desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar totalmente carregada âmbar fixa ligado/em suspensão bateria fraca (<= 10%) desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar não está a carregar NOTA: A bateria encontra-se a carregar quando o
Utilizar o portátil Inspiron NOTA: Para obter informações sobre problemas de alimentação, consulte “Problemas de alimentação” na página 56. NOTA: Se o seu computador estiver no modo de espera ou de hibernação, pressione sem soltar o botão de alimentação durante um segundo para o computador retomar ao modo normal. Desactivar carregamento da bateria Pode ser necessário desactivar a função de carregamento da bateria durante uma viagem de avião.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do teclado e da base do computador 1 2 3 32 4
Utilizar o portátil Inspiron 1 Luz e botão de alimentação — Pressione para ligar ou desligar o computador. A luz do botão indica os estados de alimentação. Para mais informações sobre a luz do botão de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de estado” na página 30.
Utilizar o portátil Inspiron 5 34
Utilizar o portátil Inspiron 5 Botão do Windows Mobility Center — Pressione para iniciar o Windows Mobility Center. O Windows Mobility Center permite o acesso rápido às configurações do seu PC móvel, como o controlo de brilho, controlo de volume, estado da bateria, rede sem fios, etc. Botão do Dell Support Center — Pressione para iniciar o Dell Support Center. Para mais informações, consulte “Dell Support Center” na página 62. Botão ligar/desligar visor — Pressione para ligar ou desligar o visor.
Utilizar o portátil Inspiron Movimentos com a utilização do touchpad NOTA: Alguns dos movimentos com a utilização do touchpad podem estar desactivados por predefinição. Para alterar as definições dos movimentos com a utilização do touchpad, clique em Iniciar → Painel de controlo→ Hardware e som→ Dispositivos e impressoras→ Rato. Deslocamento Permite-lhe percorrer o conteúdo. A função de deslocar inclui: Deslocamento automático vertical — Permite-lhe deslocar-se para cima ou para baixo na janela activa.
Utilizar o portátil Inspiron Zoom Movimentar Permite-lhe aumentar ou diminuir a ampliação do conteúdo no ecrã. A função de zoom inclui: Permite-lhe mover o conteúdo para a frente ou para trás com base na direcção do movimento. Mova três dedos, rapidamente, na direcção pretendida para mover o conteúdo na janela activa. Efeito pinça — Permite-lhe aumentar ou diminuir o zoom afastando ou juntando dois dedos no touchpad. Para aumentar o zoom: Afaste dois dedos para aumentar a visualização da janela activa.
Utilizar o portátil Inspiron Teclas de controlo multimédia As teclas de controlo multimédia localizam-se na linha das teclas de função no teclado. Para utilizar os controlos multimédia, pressione a tecla pretendida. Pode configurar as teclas de controlo multimédia no teclado utilizando o utilitário de configuração do sistema (BIOS) ou o Windows Mobility Center. Configuração do sistema 1. Pressione durante o POST para entrar no utilitário de configuração do sistema (BIOS). 2.
Utilizar o portátil Inspiron Windows Mobility Center 1. Pressione as teclas < > ou o botão do Windows Mobility Center Windows Mobility Center. para iniciar o 2. Na Linha de teclas de função, seleccione Tecla de função ou Tecla multimédia.
Utilizar o portátil Inspiron Utilizar a unidade óptica AVISO: Não pressione o tabuleiro da unidade óptica para baixo quando o abre ou fecha. Mantenha o tabuleiro da unidade óptica fechado quando não está a utilizar a unidade de disco. AVISO: Não desloque o computador enquanto reproduz ou grava um disco. A unidade óptica permite reproduzir ou gravar CDs e DVDs. Certifique-se de que o lado impresso ou escrito está voltado para cima quando colocar discos no tabuleiro da unidade óptica.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 disco eixo tabuleiro da unidade óptica 4 orifício para ejecção de emergência do disco botão de ejecção da unidade óptica 5 1 2 3 5 4 41
Utilizar o portátil Inspiron Funções do visor 1 42 23
Utilizar o portátil Inspiron 1 Microfone — Proporciona som de alta qualidade para videoconferência e gravação de voz. 2 Câmara — Câmara integrada para a captura de vídeo, conferência e conversação. 3 Luz indicadora da câmara — Indica se a câmara está ligada ou desligada. Uma luz branca fixa indica a actividade da câmara.
Utilizar o portátil Inspiron Retirar e voltar a colocar a tampa superior (opcional) ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de retirar a tampa superior, encerre o computador e retire os cabos externos (incluindo o adaptador CA). Para retirar a tampa superior: 1. Desligue o computador e feche o visor. 2. Pressione sem soltar e faça deslizar a tampa superior.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 lado posterior do computador tampa superior botão de desbloqueio da tampa superior 3 2 1 45
Utilizar o portátil Inspiron Para instalar a tampa superior: NOTA: Certifique-se de que o logótipo Dell está virado em direção à parte posterior do computador quando for instalar a tampa superior. 1. Alinhe a tampa superior na parte posterior do visor. 2. Faça deslizar a tampa superior até ouvir um estalido, indicação de que ela está encaixada. Certifique-se de que não existem folgas entre a tampa superior e a tampa posterior do visor.
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Utilizar o portátil Inspiron Retirar e instalar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Este computador só deve ser utilizado com uma bateria adquirida na Dell. Não utilize baterias de outros computadores.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 fecho de bloqueio da bateria bateria fecho de desbloqueio da bateria 3 2 1 49
Utilizar o portátil Inspiron Funções do software Reconhecimento facial FastAccess O seu computador pode ter a função de reconhecimento facial FastAccess.
Utilizar o portátil Inspiron Dell DataSafe Online Backup Para obter mais informações, vá para DellDataSafe.com. Para programar cópias de segurança: NOTA: O Dell DataSafe Online é suportado apenas nos sistemas operativos Windows. 1. Faça duplo clique no ícone Dell DataSafe Online na área de notificação do seu ambiente de trabalho. NOTA: Recomenda-se uma ligação de banda larga para velocidades de carregamento/transferência rápidas. 2. Siga as instruções do ecrã.
Utilizar o portátil Inspiron Dell Stage O software Dell Stage instalado no seu computador permite o acesso às suas aplicações de mídia favoritas. Para iniciar o Dell Stage, clique em Iniciar → Todos os programas→ Dell Stage→ Dell Stage. NOTA: Algumas aplicações do Dell Stage também podem ser iniciadas a partir do menu Todos os programas.
Utilizar o portátil Inspiron • PHOTO (Fotos) — Veja, organize ou edite as suas imagens. Pode criar apresentações de diapositivos e colecções de imagens e carregá-las para o Facebook ou Flickr quando estiver ligado à Internet. • DELL WEB — Permite uma pré-visualização de até quatro das suas páginas web favoritas. Clique na pré-visualização da página Web para a abrir no Web browser. • VIDEO (Vídeo) — Veja vídeos.
INSPIRON Resolver problemas Esta secção fornece informações de resolução de problemas para o seu computador. Se não puder resolver o problema utilizando as directivas a seguir, consulte “Utilizar as ferramentas de apoio técnico” na página 62 ou “Contactar a Dell” na página 84. ADVERTÊNCIA: Apenas o pessoal competente da assistência técnica deve remover a tampa do computador. Para obter informações de serviço avançadas, consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals.
Resolver problemas Código de sinal sonoro Possível problema Cinco Falha no relógio de tempo real Seis Falha na placa de vídeo ou chip Sete Falha no processador Oito Falha do visor Problemas de rede Ligações sem fios Se a ligação da rede sem fios for perdida — O router sem fios está off-line ou a tecnologia sem fios está desactivada no computador. • Verifique o router sem fios para se certificar que este se encontra activo e ligado à sua fonte de dados (modem por cabo ou concentrador de rede).
Resolver problemas Se a ligação de rede com fios for perdida — O cabo de rede está solto ou danificado. Problemas de alimentação Verifique o cabo de rede, de modo a garantir que este se encontra ligado e que não está danificado. Se a luz de alimentação estiver desligada — O computador está desligado, em modo de hibernação, ou não está a receber energia. Ligações com fios • Pressione o botão de alimentação. O computador retoma o funcionamento normal se estiver desligado ou no modo de hibernação.
Resolver problemas • Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar ao testá-la com outro dispositivo, por exemplo, uma lâmpada. • Verifique as ligações do cabo do adaptador CA. Se o adaptador CA tem uma luz, certifique-se de que a luz no adaptador CA está activa. • Se o problema persisitir, entre em contacto com a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 84 ). Se a luz de alimentação está branca e fixa e o computador não está a responder — O visor pode não estar a responder.
Resolver problemas Se se deparar com interferências que impeçam a recepção no seu computador — Um sinal indesejado está a criar interferências ao interromper ou bloquear outros sinais. Algumas causas possíveis da interferência são: • Cabos de extensão da alimentação, do teclado e do rato. • Demasiados dispositivos ligados a uma extensão. • Várias extensões ligadas à mesma tomada eléctrica.
Resolver problemas Se o computador apresentar outros problemas de memória — • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 65 • Se o problema persisitir, entre em contacto com a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 84 ). Bloqueios e problemas de software Se o computador não iniciar — Certifique-se de que o adaptador CA está bem ligado ao computador e à tomada eléctrica. Se um programa deixar de responder — Termine o programa: 1. Pressione simultaneamente.
Resolver problemas Se um programa tiver sido concebido para um sistema operativo Microsoft de uma versão anterior — Execute o assistente de compatibilidade de programas. O assistente de compatibilidade de programas configura um programa, de modo a que este possa ser executado num ambiente semelhante aos ambientes de uma versão anterior do sistema operativo Microsoft Windows. Para executar o Assistente de compatibilidade de programas: 1.
Resolver problemas –– Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente. –– Verifique se os controladores do dispositivo não entram em conflito com o programa. –– Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa. –– Anote todas as mensagens de erro apresentadas para ajudar na resolução de problemas quando contactar a Dell.
INSPIRON Utilizar as ferramentas de apoio técnico Dell Support Center Todo o tipo de suporte de que necessita – uma localização conveniente. O Dell Support Center (Centro de apoio técnico da Dell) disponibiliza alertas de sistema, ofertas de melhoria do desempenho, informações do sistema e ligações a outras ferramentas e serviços de diagnóstico Dell.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Detailed System Information (Informações detalhadas do sistema) — Veja as informações detalhadas sobre as configurações do hardware e sistema operativo; aceda às cópias dos seus contratos de serviço, informações sobre a garantia e opções de renovação da garantia.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico My Dell Downloads NOTA: My Dell Downloads (As minhas transferências Dell) podem não estar disponíveis em todas as regiões. Certos softwares previamente instalados no seu novo computador Dell não incluem um CD ou DVD de cópia de segurança. Estes softwares estão disponíveis no site web My Dell Downloads (As minhas transferências Dell).
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Dell Diagnostics Se tiver um problema com o seu computador, pode executar os passos seguintes apresentados em “Bloqueios e problemas de software” na página 59 e execute o Dell Diagnostics antes de contactar a Dell para obter assistência técnica. Certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é apresentado no utilitário de configuração do sistema e está activo.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico • Se detectar falhas durante a avaliação avançada de pré-arranque do sistema, anote o(s) código(s) de erro e entre em contacto com a Dell (para mais informações, consulte “Contactar a Dell” na página 84. Se a avaliação avançada de pré-arranque do sistema for concluída com êxito, a seguinte mensagem será apresentada “Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more.
Pode restaurar o sistema operativo do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes opções: ADVERTÊNCIA: Quando utilizar o Dell Factory Image Restore ou o disco Operating System (Sistema operativo) para restaurar permanentemente o seu sistema operativo, elimina todos os ficheiros de dados no seu computador. Se possível, efectue uma cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar estas opções.
Restaurar o seu sistema operativo Restauro do sistema Iniciar o restauro do sistema Os sistemas operativos Microsoft Windows disponibilizam uma opção de restauro do sistema que permite que o seu computador regresse a um estado de funcionamento anterior (sem afectar os ficheiros de dados) se as alterações ao hardware, software ou outras definições do sistema tiverem provocado no computador um estado de funcionamento indesejado.
Restaurar o seu sistema operativo Anular o último restauro do sistema NOTA: Antes de anular o último restauro do sistema, guarde e feche todos os ficheiros e programas abertos. Não altere, abra ou elimine quaisquer ficheiros ou programas até o restauro do sistema estar concluído. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, introduza Restauro do sistema e pressione . 3. Clique em Anular o último restauro e clique em Seguinte.
Restaurar o seu sistema operativo NOTA: O Dell DataSafe Local Backup pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup não estiver disponível no seu computador, utilize o Dell Factory Image Restore (consulte “Dell Factory Image Restore” na página 73 ) para restaurar o seu sistema operativo.
Restaurar o seu sistema operativo 6. Seleccione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup a partir do menu Opções de recuperação do sistema e siga as instruções do ecrã. NOTA: O processo de restauro pode demorar uma hora ou mais dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo 353560 da base de dados de conhecimento em support.dell.com.
Restaurar o seu sistema operativo Suporte multimédia de recuperação do sistema ADVERTÊNCIA: Embora o suporte multimédia de recuperação do sistema seja concebido para preservar os ficheiros de dados do seu computador, recomendamos que efectue a cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar o suporte multimédia de recuperação do sistema.
Restaurar o seu sistema operativo NOTA: Se aguardar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo surgir, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do Microsoft Windows e, em seguida, encerre o computador e tente novamente. 3. Seleccione o dispositivo de arranque adequado a partir da lista e pressione . 4. Siga as instruções do ecrã.
Restaurar o seu sistema operativo Utilize o Dell Factory Image Restore apenas como último recurso para restaurar o seu sistema operativo. Esta opção restaura a unidade de disco rígido para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o computador. Todos os programas ou ficheiros adicionados desde que recebeu o seu computador — incluindo ficheiros de dados — são eliminados permanentemente do disco rígido.
Restaurar o seu sistema operativo 7. Clique em Next (Seguinte). Surge o ecrã Confirm Data Deletion (Confirmar a eliminação dos dados). NOTA: Se não desejar continuar com o Factory Image Restore, clique em Cancelar. 8. Seleccione a caixa de verificação para confirmar se pretende continuar a reformatar a unidade de disco rígido e restaurar o software do sistema para as condições de fábrica e, em seguida, clique em Next (Seguinte).
INSPIRON Obter ajuda Se tiver um problema com o seu computador, pode executar os passos seguintes para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte “Resolver problemas” na página 54 para obter informações e procedimentos relativos ao problema do seu computador. 2. Consulte “Dell Diagnostics” na página 65 para obter os procedimentos de como efectuar os testes de diagnóstico. 3. Preencha a “Lista de verificação de diagnóstico” na página 83. 4.
Obter ajuda NOTA: Alguns dos serviços não estão sempre disponíveis em todas as localizações fora dos Estados Unidos continental. Ligue ao seu representante local da Dell para obter informações relativas à disponibilidade.
Obter ajuda Serviços on-line Pode obter informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites web: • dell.com • dell.com/ap (apenas para países da Ásia/do Pacífico) • dell.com/jp (apenas para o Japão) • euro.dell.com (apenas para a Europa) • dell.com/la (para os países da América Latina e das Caraíbas) • dell.ca (apenas para o Canadá) Pode aceder ao apoio técnico da Dell através dos seguintes sites web e endereços de e-mail: Sites web do apoio técnico da Dell • support.dell.com • support.
Obter ajuda Serviço automatizado sobre o estado da encomenda Para verificar o estado de qualquer produto da Dell que tenha encomendado, pode aceder a support.dell.com ou pode ligar para o serviço automatizado sobre o estado da encomenda. Uma gravação solicita-lhe as informações necessárias para localizar e fornecer informações sobre a sua encomenda.
Obter ajuda Devolver artigos dentro da garantia para reparação ou para crédito Prepare todos os artigos que vão ser devolvidos para reparação ou para crédito da seguinte forma: NOTA: Antes de devolver o produto à Dell, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança de todos os dados na(s) unidade(s) de disco rígido e em qualquer outro dispositivo de armazenamento no produto.
Obter ajuda 5. Embale o equipamento que será devolvido nas embalagens originais (ou equivalentes). NOTA: O pagamento das despesas de envio é suportado por si. Fica ainda responsável pela garantia do produto devolvido e assume o risco de perda durante o envio para a Dell. Não são aceites embalagens para pagamento na entrega. NOTA: As devoluções que não respeitem algum dos requisitos anteriores serão recusadas no local de entrega da Dell e devolvidas ao respectivo remetente.
Obter ajuda Antes de ligar NOTA: Tenha o seu código de serviço expresso pronto quando ligar. O código ajuda o sistema telefónico do apoio técnico automatizado da Dell a direccionar a sua chamada com maior eficiência. Também lhe pode ser pedida a etiqueta de serviço. Localizar a sua etiqueta de serviço e o código de serviço expresso A etiqueta de serviço e o código de serviço expresso do seu computador estão localizados numa etiqueta na parte inferior do computador.
Obter ajuda Lembre-se de preencher a seguinte lista de verificação de diagnóstico. Se possível, ligue o computador antes de ligar à Dell para obter assistência e faça-o a partir de um telefone no computador ou junto deste. Poder-lhe-á ser solicitado para digitar alguns comandos no teclado, transmitir informação detalhada durante as operações ou experimentar outros passos de resolução de problemas apenas possíveis no próprio computador. Certifique-se de que a documentação do computador está disponível.
Obter ajuda Consulte a documentação do seu sistema operativo para determinar o conteúdo dos ficheiros de arranque do computador. Se o computador estiver ligado a uma impressora, imprima cada um dos ficheiros. Caso contrário, grave o conteúdo de cada ficheiro antes de ligar à Dell.
Obter ajuda Para contactar a Dell relativamente a questões de vendas, apoio técnico ou de apoio ao cliente: 1. Aceda a dell.com/ContactDell. 2. Seleccione o seu país ou região. 3. Seleccione o serviço apropriado ou a ligação de apoio técnico de acordo com as suas necessidades. 4. Escolha o método mais conveniente para contactar a Dell.
INSPIRON Saber mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: reinstalar o seu sistema operativo “Suporte multimédia de recuperação do sistema” na página 72 executar um programa de diagnóstico para o seu computador “Dell Diagnostics” na página 65 reinstalar o software do sistema “My Dell Downloads” na página 64 para mais informações sobre o sistema operativo Microsoft Windows e respectivas funções support.dell.
Saber mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: actualizar o computador com componentes novos ou adicionais, como uma nova unidade disco rígido o Manual de serviço em support.dell.
Saber mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: encontrar controladores e transferências; ficheiros Readme support.dell.
INSPIRON Especificações Esta secção fornece informações das quais pode necessitar quando configurar, actualizar os controladores e actualizar o seu computador. NOTA: As ofertas podem variar consoante a região. Para mais informações relativas à configuração do seu computador, consulte a secção Detailed System Information (Informações detalhadas do sistema) no Dell Support Center (Centro de apoio técnico da Dell).
Especificações Memória Entradas Configurações de memória possíveis 2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB e 8 GB Tipo de memória SODIMM DDR3 1333 MHz Entrada HDMI uma entrada de 19 pinos Adaptador de rede uma porta RJ45 USB uma entrada de 4 pinos compatível com USB 2.0 NOTA: Para obter instruções sobre a actualização da memória, consulte o manual de serviço em support.dell.com/manuals. duas entradas de 4 pinos compatíveis com USB 3.
Especificações Leitor de cartões multimédia Comunicações Placas suportadas Cartão de memória SD (Secure Digital) Modem (opcional) modem USB externo V.
Especificações Vídeo Câmara Separado: Controlador de vídeo AMD Radeon HD 6470M/7450M NVIDIA GeForce GT 525M Memória de vídeo 1280 x 720 Visor Tipo DDR3 de 512 MB/1 GB WLED HD de 15,6 polegadas com TrueLife Dimensões: UMA: Controlador de vídeo Intel HD Graphics 3000 Memória de vídeo até 1,6 GB de memória partilhada Câmara Resolução da câmara 1,0 megapixel Tipo de câmara ecrã panorâmico HD 92 Resolução de vídeo Altura 193,54 mm Largura 344,23 mm Diagonal 396,42 mm Resolução máxima
Especificações Visor Bateria Ângulo de visualização horizontal 40/40 Ângulo de visualização vertical 15/30 (acima/abaixo) Distância entre pixéis 0,252 mm x 0,252 mm Altura 22,80 mm Largura 214 mm Profundidade 57,64 mm Peso 0,34 kg bateria “inteligente” de iões de lítio de 9 células: Touchpad resolução da posição X/Y (modo de mesa digitalizadora) bateria “inteligente” de iões de lítio de 6 células: 240 cpi Tamanho: Altura 56 mm Largura 100 mm Altura 22,80 mm Largura 214 mm Profun
Especificações Bateria Adaptador AC Tempo de carregamento (aproximado) 4 horas (quando o computador está desligado) Tempo de funcionamento o tempo de funcionamento da bateria varia consoante as condições de funcionamento NOTA: Utilize apenas os adaptadores CA especificados para utilização com o seu computador. Consulte as informações de segurança fornecidas com o seu computador.
Especificações Adaptador AC Condições ambientais do computador Amplitude térmica: De funcionamento 0° a 40°C De armazenamento –40° a 70°C Condições ambientais do computador Amplitude térmica: De funcionamento 0° a 35°C De armazenamento –40° a 65°C Humidade relativa (máxima): De funcionamento 10% a 90% (sem condensação) De armazenamento 5% a 95% (sem condensação) Vibração máxima (utilizando um espectro de vibração aleatória que simula o ambiente do utilizador): De funcionamento 0,66 GRMS Não fun
Especificações Condições ambientais do computador Altitude (máxima): De funcionamento –15.2 to 3048 m De armazenamento –15,2 a 10,668 m Nível de contaminação pelo ar 96 G2 ou inferior, como definido pela ISA-S71.
INSPIRON Apêndice Informações relativas à norma oficial mexicana ou NOM (Apenas para o México) As seguintes informações referem-se ao(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento, de acordo com os requisitos da norma oficial mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice remissivo A D ajuda DataSafe Local Backup obter assistência e apoio técnico 76 informações básicas 70 apoio ao cliente 77 Professional 71 C DellConnect 77 capacidades do computador 50 Dell Stage 52 cartão SIM 12 CDs, reproduzir e criar 50 computador, configurar 5 configurar, antes de começar 5 Dell Factory Image Restore 73 Dell Support Center 62 devoluções dentro da garantia 80 DVDs, reproduzir e criar 50 contactar a Dell on-line 84 E controladores e transferências 88 ender
Índice remissivo enviar produtos para devolução ou reparação 80 especificações 89 etiqueta de serviço localizar 82 extensões, utilizar 6 F L ligação de rede reparar 56 ligação(ligar) à Internet 17 ligar à Dell 82 ligar à Internet 17 fluxo de ar, permitir 5 Lista de verificação de diagnóstico 83 funções do software 50 luz de actividade da unidade de disco rígido 29 G luz de estado da bateria 29 gestures touchpad 36 I luz indicadora de alimentação 29 O opções de reinstalação do sistema 67 iniciar
Índice remissivo P R problemas de energia, resolver 56 recursos, saber mais 86 problemas de hardware rede com fios diagnosticar 64 problemas de memória cabo de rede, ligar 7 rede sem fios resolver 58 ligar 14 problemas de software 59 problems 55 problemas, resolver 54 Resolução de problemas de hardware 64 produtos resolver problemas 54 informações e aquisição 79 restaurar imagem de fábrica 73 restauro do sistema 68 S saber mais informações 86 sites do apoio técnico por todo o mundo 78 sup
Índice remissivo T touchpad movimentos 36 U unidade óptica orifício para ejecção de emergência do disco 40 Utilizar o orifício para ejecção de emergência do disco 40 V ventilação, assegurar 5 W Windows Assistente de compatibilidade de programas 60 Windows Mobility Center 39 101
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