Setup Guide
79
Uzyskiwanie pomocy
Adresy e-mail pomocy technicznej
firmy Dell adresy
•mobile_support@us.dell.com
•support@us.dell.com
•la-techsupport@dell.com (tylko kraje
Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
•apsupport@dell.com (tylko na Dalekim
Wschodzie, w Australii i Oceanii)
Adresy e-mail działu marketingu i
sprzedaży firmy Dell
•apmarketing@dell.com (tylko na Dalekim
Wschodzie, w Australii i Oceanii)
•sales_canada@dell.com (tylko w
Kanadzie)
Anonimowy serwer FTP
(file transfer protocol)
•ftp.dell.com
Zaloguj się na serwerze FTP jako
użytkownik: anonymous (gość). Jako hasła
należy użyć własnego adresu e-mail.
Automatyczna obsługa
stanu zamówienia
Aby sprawdzić stan dowolnego zamówionego
produktu firmy Dell, można przejść do witryny
support.dell.com lub skontaktować się
z automatyczną usługą obsługi stanu
zamówienia. Nagrane komunikaty zawierają
informacje potrzebne do znalezienia
złożonego zamówienia i uzyskania raportu na
jego temat.
W przypadku pojawienia się problemu
związanego z zamówieniem – np. brak
części, niewłaściwe części, czy nieprawidłowy
rachunek – skontaktuj się z obsługą klienta
Dell. Telefonując, miej pod ręką fakturę lub
specyfikację dostawy.
Aby uzyskać numer telefonu zgłoszeniowego
w swoim regionie, zobacz punkt „Kontakt z
firmą Dell” na stronie84.