Operation Manual

Problemen oplossen 319
Windows XP:
Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig
geconfigureerd dat deze wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met een
andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows XP.
1 Klik op Start → Alle programma's → Bureau-accessoires → Wizard
Programmacompatibiliteit → Volgende .
2 Volg de aanwijzingen op het scherm.
3 Er verschijnt een blauw scherm
SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het
toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10
seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer
vervolgens opnieuw op. Zie het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op pagina 364.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN
PROBLEMEN —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer
is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de
software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma
conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het
opnieuw.
MAAK DIRECT EEN BACK-UP VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, CD'S OF DVD'S TE SCANNEN
SLA ALLE GEOPENDE BESTANDEN OP, SLUIT DE BESTANDEN VERVOLGENS EN SLUIT
UW COMPUTER AF VIA HET MENU START
Problemen met het geheugen
WAARSCHUWING: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint,
dient u de veiligheidsinstructies te volgen die bij de computer werden geleverd.
Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van
veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op
www.dell.com/regulatory_compliance.