Operation Manual

360 Hulpinformatie opvragen
[e-mail] (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
• E-mailadressen Dell Marketing en Sales
[e-mail] (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
[e-mail] (alleen Canada)
• Anoniem FTP (File Transfer Protocol):
ftp.dell.com
Log in als de gebruiker
anonymous en gebruik uw e-mailadres als
wachtwoord.
AutoTech Service
De geautomatiseerde ondersteuningsservice van Dell (AutoTech) bevat
antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of
pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het
onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie het gedeelte
"Contact opnemen met Dell" op pagina 364 voor het telefoonnummer dat u
voor uw regio moet bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via
support.dell.comof bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice.
Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die
nodig is om uw order en de status daarvan te vinden. Zie het gedeelte
"Contact opnemen met Dell" op pagina 364 voor het telefoonnummer dat u
voor uw regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem hebt met uw bestelling, zoals ontbrekende onderdelen,
verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 364 voor het telefoonnummer dat u
voor uw regio moet bellen.