Owners Manual

Help opvragen 187
De verzendkosten zijn voor uw rekening. U bent verantwoordelijk voor het
verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico
van verlies tijdens de verzending naar Dell. Pakketten die kosten ontvanger
worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan
u worden geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt
als u belt. De code helpt het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-
ondersteuning uw gesprek efficiënter door te verbinden. Mogelijk wordt er naar uw
servicelabel wordt gevraagd. Dit label bevindt zich aan de achterzijde of onderzijde
van uw computer.
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie het gedeelte
"Diagnostische controlelijst" op pagina 188). Zet indien mogelijk de
computer aan wanneer u Dell voor ondersteuning belt en bel via een telefoon
die zich in de nabijheid van de computer bevindt. Het is mogelijk dat u wordt
gevraagd opdrachten in te voeren via het toetsenbord, gedetailleerde
informatie door te geven tijdens bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen die alleen bij de computer zelf
mogelijk zijn. Zorg ervoor dat de computerdocumentatie bij de hand is.
LET OP: Voordat u binnen de computer gaat werken, dient u de
veiligheidsinstructies op te volgen die in de Productinformatiegids zijn
beschreven.