Owners Manual

102 Rozwiązywanie problemów
Dell Support Center
Program Dell Support Center zapewnia serwis, oferuje pomoc i udziela
informacji dotyczące określonego systemu. Aby uzyskać szczegółowe informacje
dotyczące Centrum obsługi technicznej Dell i dostępnych narzędzi, przejdź na
witrynę Usługi dla klienta, która znajduje się pod adresem
www.dell.com/services .
W systemach kupionych po 25 czerwca 2007 r. program
Dell Support Center
jest zainstalowany fabrycznie.
W przypadku systemów kupionych wcześniej, program Dell Support Center
można pobrać ze strony
www.support.dell.com/dellsupportcenter .
Kliknięcie znajdującej się na pulpicie ikony pozwoli uruchomić aplikację i
uzyskać dostęp do:
• Narzędzi do samopomocy, takich jak Dell Support, PC CheckUp i Network
Assistant
• Informacji kontaktowych dotyczących pomocy firmy Dell (e-mail, czat i
telefon)
• Przeznaczonych dla danego komputera sterowników i materiałów do
pobrania, aktualizacji i informacji systemowe
• Innych zasobów dotyczących pomocy i serwisu, takich jak DellConnect
Na górze pierwszej strony programu Dell Support Center znajduje się numer
modelu, znacznik serwisowy, kod usług ekspresowych i data upływu gwarancji.
Jeśli firma Dell ma prawo używać znacznika serwisowego, pojawią się dodatkowe
informacje, takie jak dostępna pamięć, miejsce na dysku, zainstalowane
urządzenia, adresy sieciowe i modem, zainstalowane oprogramowanie
zabezpieczające itd. Dodatkowo, dzięki znacznikowi serwisowemu, firma Dell
może przedstawić odpowiednie łącza do stron na witrynie Dell.com z
informacjami o gwarancji, instalacji zarejestrowanych sterowników, materiałach
do pobrania i pozwalających zamówić dodatkowe akcesoria.
Dell Support 3
Narzędzie pomocy technicznej Dell Support 3 jest dostosowane do danego
środowiska obliczeniowego.3 To narzędzie służy do automatycznego
dostarczania informacji, aktualizacji oprogramowania i skanowania stanu
komputera. Za pomocą tego narzędzia można wykonać następujące czynności:
• Sprawdzić środowisko obliczeniowe
• Wyświetlić ustawienia programu Dell Support 3