Operation Manual

Problemen oplossen 101
Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer
de exacte foutcode en probleembeschrijving en volg de aanwijzingen op het
scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact met Dell
opnemen (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 179).
OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk
testvenster. Zorg ervoor dat u het servicelabel bij de hand hebt wanneer u contact
met de technische ondersteuning van Dell opneemt.
De volgende tabbladen bieden aanvullende informatie voor tests die worden
uitgevoerd voor de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree
(Symptomenstructuur):
Dell Support Center
Het Dell Support Center biedt diensten, ondersteuning en
computerspecifieke informatie. Voor nadere informatie over Dell Support
Center en de beschikbare ondersteuningstools kunt u terecht op de
Consumer Services-homepage: www.dell.com/services.
Tabblad Functie
Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen
met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen.
Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities en de foutcodes weer
en een beschrijving van het probleem.
Help Biedt een beschrijving van de test en het vereisten voor het
uitvoeren daarvan.
Configuration
(Configuratie)
Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het
geselecteerde apparaat.
Dell Diagnostics haalt configuratiegegevens op voor alle
apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen,
verschillende interne tests en geeft de informatie weer in
de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm.
Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen
van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of
aangesloten op de computer.
Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen
te wijzigen.