Operation Manual

102 Problemen oplossen
Dell Support Center is standaard geïnstalleerd op computers die op 26 juni
of later zijn aangeschaft.
Voor computers die voor 26 juni zijn aangeschaft en waarop Dell Support
Center dientengevolge niet is geïnstalleerd, kunt u de toepassing downloaden
via www.support.dell.com/dellsupportcenter.
Klik op het pictogram op het bureaublad om de toepassing uit te voeren.
Hierdoor krijgt u toegang tot:
• Zelfhulptools zoals Dell Support, PC CheckUp en Network Assistant
• Contactgegevens voor de technische ondersteuning van Dell zoals
e-mailadressen, chatmogelijkheden en telefoonnummers
• Bronnen die specifiek voor uw systeem zijn bestemd, zoals
stuurprogramma's en downloads, upgrades en systeeminformatie
• Overige diensten op het gebied van klantenservice en ondersteuning, zoals
DellConnect
Bovenin de homepage van het Dell Support Center wordt het modelnummer
van uw computer vermeld, samen met het servicelabelnummer, de code voor
express-service en de vervaldatum van de garantie. Als u Dell toestemming
geeft om het servicelabelnummer van uw computer te gebruiken, krijgt u de
beschikking over additionele gegevens over uw computer, zoals de
beschikbare geheugencapaciteit, de schijfruimte, de geïnstalleerde hardware,
netwerkadressen, de modem, geïnstalleerde beveiligingssoftware en tal van
andere gegevens. Daarnaast kan Dell aan de hand van uw servicelabelnummer
u verder leiden naar de meest relevante webpagina's van Dell.com met
betrekking tot uw garantie, het bestellen van accessoires en details over het
installeren van aanbevolen stuurprogramma's en downloads.
Dell Support 3
Dell Support 3 is speciaal aangepast aan uw computeromgeving. Dit
hulpprogramma biedt informatie waarmee u zelf problemen kunt oplossen,
softwareupdates en statusscans voor uw computer. U kunt dit
hulpprogramma gebruiken om:
• De computeromgeving te controleren
• De instellingen van Dell Support 3 weer te geven
• Het helpbestand van Dell Support 3 te openen
• Veel gestelde vragen weer te geven
• Meer over Dell Support 3 te weten te komen
• Dell Support 3 te deactiveren