Operation Manual

108 Problemen oplossen
CONTROLEER OF DE MODEM MET WINDOWS COMMUNICEERT —
1 Klik op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm .
2 Klik op Hardware en geluid .
3 Klik op Telefoon- en modemopties .
4 Klik op het tabblad Modems .
5 Klik op de COM-poort voor uw modem.
6 Klik op Eigenschappen klik op het tabblad Diagnostische gegevens en klik
vervolgens op
Instellingen opvragen om te controleren of de modem met
Windows communiceert.
Als alle opdrachten een reactie opleveren, werkt de modem naar behoren.
CONTROLEER OF U VERBONDEN BENT MET INTERNET — Controleer of u
een geldig abonnement hebt bij een internetprovider. Zorg dat het
e-mailprogramma Outlook Express is geopend en klik op Bestand. Als
Offline werken is voorzien van een vinkje, moet u het vinkje verwijderen en
vervolgens een internetverbinding maken. Neem voor hulp contact op met uw
internetprovider.
SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last
heeft van pop-upadvertenties of als er problemen zijn met het opzetten van
een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele
spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en
zoek naar het trefwoord spyware.
Foutmeldingen
Vul de "Diagnostische controlelijst" op pagina 178 in terwijl u deze controles
uitvoert.
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de
veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
Als het bericht niet in deze lijst voorkomt, moet u de documentatie voor het
besturingssysteem raadplegen of de documentatie voor het programma dat
actief was toen de melding verscheen.