Operation Manual

120 Problemen oplossen
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben
met het programma.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.
MAAK METEEN EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTES OF DE
CD'S TE SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE
COMPUTER AF VIA HET MENU START
SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last
heeft van pop-upadvertenties of als er problemen zijn met het opzetten van
een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele
spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en
zoek naar het trefwoord spyware.
VOER DELL DIAGNOSTICS UIT — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de
foutmelding het gevolg van een softwareprobleem (zie "Dell Diagnostics" op
pagina 97).
Geheugenproblemen
Vul de "Diagnostische controlelijst" op pagina 178 in terwijl u deze controles
uitvoert.
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de
veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
A
LS EEN MELDING VERSCHIJNT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit open bestanden en sluit alle geopende programma's af die
u niet gebruikt om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
• Zie de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten.
Installeer indien nodig extra geheugen
(zie "Geheugen" op pagina 150 ).
• Plaats de geheugenkaarten opnieuw om u ervan te verzekeren dat de
computer succesvol met het geheugen communiceert
(zie "Geheugen" op
pagina 150
).
• Voer Dell Diagnostics uit
(zie "Dell Diagnostics" op pagina 97 ).