Users Guide

Inhalt 5
Allgemeine Softwareprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ein Programm stürzt ab
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ein Programm reagiert nicht mehr
. . . . . . . . . . . . . . . 48
Ein Programmfehler führt dazu, dass das System nicht mehr
reagiert
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
. . . . . . . . . . . . . . 48
Ein Programm wurde für eine frühere Version des
Betriebssystems Windows entwickelts
. . . . . . . . . . . . . . 49
Probleme mit der Internetverbindung
. . . . . . . . . . . . . . . 49
E-Mail-Probleme
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Wenn der Computer nass wird
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Wenn der Computer herunterfällt oder beschädigt wird
. . . . . 52
Lösen anderer technischer Probleme
. . . . . . . . . . . . . . . . 53
Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen
. . . . . . . 53
Neuinstallieren des Modem- oder Netzwerkadaptertreibers
(Optional)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Verwenden der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
. . . . 58
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Windows Me
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Windows 2000
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Verwenden der Systemwiederherstellung
. . . . . . . . . . . . . 62
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
. . . . . . . . . . . . 64
Wiederherstellen des Computers zu einem früheren
Betriebsstatus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
. . . . . . . . 66
Neuinstallieren von Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Neuinstallieren von Windows Me
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Neuinstallieren von Windows 2000
. . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Aktivieren der Unterstützung für den Ruhezustand
. . . . . . . . 72