6G822am2.qxd 21/11/2002 14:09 Page 1 CYAN PLATE MAGENTA PLATE YELLOW PLATE BLACK PLATE center spine Dell™ Inspiron™ Serie 2600 e 2650 Manuale dell'utente Dell Inspiron Serie 2600 e 2650 06G822A02 P/N 6G822 Rev. A02 Modello PP04L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m center PRINTER: Adjust the spine width according to the number of pages in the book. Then strip into the center of the book.
Dell™ Inspiron™ Serie 2600 e 2650 Manuale dell'utente w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Suggerimenti, avvisi e messaggi di attenzione SUGGERIMENTO: un SUGGERIMENTO evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Sommario ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Informazioni generali Alimentazione . Batteria . . . . . . . . . . . . . . . . Viaggi in aereo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Istruzioni sulla compatibilità elettromagnetica (EMC) .
Connessione a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurazione della connessione a Internet Copia di CD 33 . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilizzo di Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . . Utilizzo di dischi CD-R o CD-RW vuoti . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Suggerimenti utili Copia di un CD . Accensione del computer . . . . . . . . . .
Problemi di visualizzazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Se sullo schermo non appare nessuna immagine . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . 57 Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti . . . . . . . . . . . . Se si verificano problemi con gli altoparlanti integrati . . . . . . 57 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Problemi relativi al modem e alla connessione Internet Problemi relativi allo scanner . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemi relativi alla posta elettronica . . . . . . . . . . . . . . Se il computer entra in contatto con liquidi . . . . . . . . . . . Se il computer viene danneggiato o cade a terra Risoluzione di altri problemi tecnici . 71 . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . Utilizzo della funzione Device Driver Rollback . 73 74 Risoluzione delle incompatibilità software e hardware . . . . . . 74 . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . .
4 Appendice Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Impostazioni standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualizzazione degli schermi del programma di configurazione del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Technical Support Policy (limitatamente agli Stati Uniti) 103 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 . . . . 105 . . . . . 105 . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . .
8 Sommario
ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza Per proteggere il computer e l'ambiente di lavoro da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle indicazioni sulla sicurezza riportate di seguito. Informazioni generali • Non cercare di riparare il computer da soli se non si è un operatore esperto addetto al supporto tecnico. Seguire sempre attentamente le istruzioni di installazione. • Se si usa un cavo di alimentazione di prolunga unitamente all'adattatore c.a.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (continua) • Per evitare potenziali rischi di scariche elettriche, non collegare o scollegare cavi, né eseguire operazioni di manutenzione o riconfigurazione del computer durante un temporale. Non usare il computer durante un temporale a meno che tutti i cavi siano stati scollegati e il computer sia alimentato esclusivamente a batteria.
ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (continua) • Se si usa una multipresa, prestare particolare attenzione quando vi si collega il cavo di alimentazione dell'adattatore c.a. Alcune multiprese potrebbero non consentire l'inserimento corretto della spina del cavo di alimentazione, con conseguente possibili danni permanenti al computer e rischio di scariche elettriche e incendi.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (continua) Viaggi in aereo • L'uso del computer Dell a bordo di un aereo è subordinato a determinate normative stabilite degli enti amministrativi per il trasporto aereo e/o a restrizioni specifiche delle compagnie aeree.
Uso del computer Attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza per prevenire danni al computer. • Prima di iniziare a usare il computer, appoggiarlo su una superficie piana. • Se si viaggia in aereo, non spedire il computer come bagaglio. Sebbene il computer non venga danneggiato dai dispositivi di sicurezza a raggi X, non fare mai passare il computer attraverso un metal detector.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso del computer (continua) • Pulire lo schermo con un panno morbido e acqua. Inumidire il panno con l'acqua e passarlo sullo schermo in una sola direzione, con movimento dall'alto verso il basso. Asciugare rapidamente lo schermo. L'umidità, se lasciata sullo schermo per un lungo periodo, potrebbe danneggiarlo. Nel pulire lo schermo non utilizzare un prodotto commerciale per la pulizia dei vetri.
Uso del computer (continua) AVVISO: Per evitare possibili danni alla scheda di sistema, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di scollegare una periferica o rimuovere un modulo di memoria, una scheda Mini PCI o un modem dalla scheda di sistema. 1 Arrestare il sistema e spegnere tutte le periferiche collegate. 2 Scollegare il computer e le periferiche dalle prese elettriche per ridurre i rischi di lesioni personali o scariche elettriche.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso del computer (continua) Smaltimento della batteria Il computer utilizza una batteria agli ioni di litio e una pila a disco. Per le istruzioni su come sostituire la batteria agli ioni di litio del computer, vedere la sezione corrispondente nella documentazione del computer Dell. La durata della pila a disco è estremamente lunga ed è possibile che non ne sia mai richiesta la sostituzione.
SEZIONE 1 Configurazione e utilizzo del computer Presentazione del computer Configurazione di una stampante Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer Configurazione di una rete per la casa e per l'ufficio Connessione a Internet Copia di CD Accensione del computer Spegnimento del computer Disconnessione Utilizzo della tastiera e del touchpad Dispositivi di protezione elettrica
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F E R M O D I C H I U S U R A D E L L O S C H E R M O . Mantiene chiuso lo schermo. S C H E R M O . Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dello schermo a colori, vedere il file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 52. P U L S A N T E D E L L A C C E S S D I R E C T . Premere il pulsante per accedere alle risorse didattiche e di supporto installate da Dell sul computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m I N D I C A T O R I D I S T A T O D E L L A T A S T I E R A . Gli indicatori di colore verde situati nella parte superiore della tastiera hanno le funzionalità che seguono: 9 Si accende quando è attivato il tastierino numerico A Si accende quando è attiva la funzione BLOC MAIUSC Si accende quando è attiva la funzione BLOC SCORR TO U C H P A D . Il touchpad e i relativi pulsanti hanno le funzionalità di un mouse.
INDICATORI DI STATO DEL COMPUTER Si accende quando il computer viene acceso o lampeggia quando il computer è in modalità di standby. Si accende quando è in corso un'operazione di lettura o scrittura di dati. AVVISO: per evitare la perdita di dati, non spegnere mai il computer mentre l'indicatore lampeggia. Si accende o lampeggia per indicare il livello di carica della batteria.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m P U L S A N T E D I A C C E N S I O N E . Premere il pulsante di accensione per accendere il computer o attivare la modalità di standby. AVVISO: per evitare la perdita di dati, spegnere il computer chiudendo la sessione di Windows (vedere pagina 39) invece di premere il pulsante di accensione. Se il computer non risponde, tenere premuto il pulsante di accensione fino al completo spegnimento. L'operazione può richiedere diversi secondi.
CONNETTORI AUDIO Collegare le cuffie o gli altoparlanti al Collegare il microfono al connettore. connettore. CONNETTORE DI RETE AVVISO: il connettore di rete ha dimensioni leggermente superiori a quelle del connettore del modem. Per evitare danni al computer, non collegare una linea telefonica al connettore di rete. Collega il computer alla rete. Gli indicatori accanto al connettore segnalano l'attività delle comunicazioni di rete, sia via cavo che senza fili.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m S L O T P E R S C H E D E P C C A R D . Supporta una scheda PC Card, quale una scheda per modem o adattatore di rete. Dispone di due connettori che supportano vari tipi di schede PC Card, come le schede per modem e adattatori di rete. Il computer viene consegnato con una parte in plastica nello slot. Per ulteriori informazioni, vedere il file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 52.
U N I T À O T T I C A F I S S A . Alloggia un'unità CD, DVD, CD-RW o combo CD-RW/DVD. Vista posteriore AVVISO: per evitare danni al computer, attendere 5 secondi dopo lo spegnimento prima di scollegare una periferica esterna. ATTENZIONE: non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Altrimenti si corre il rischio di provocare incendi o danneggiare il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m CONNETTORE DEL MODEM Collegare la linea telefonica al connettore del modem. Per informazioni sull'uso del modem, consultare la documentazione in linea relativa al modem fornita con il computer. Per accedere alla guida utente delle periferiche, vedere il file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 52.
CONNETTORE DELLA PORTA PARALLELA Consente di collegare una periferica con interfaccia parallela, come una stampante. C O N N E T T O R E D E L L ' A D A T T A T O R E C . A . Collegare l'adattatore c.a. al computer. È possibile collegare l'adattatore c.a a computer acceso o spento. ATTENZIONE: l'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi paese. I connettori di alimentazione e le multiprese variano invece da paese a paese.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: le ventole vengono attivate quando il computer si surriscalda. Il rumore emesso dalle ventole è assolutamente normale e non indica la presenza di problemi relativi alle ventole o al computer. ATTENZIONE: non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non conservare il computer in un ambiente con ridotta ventilazione, come una custodia chiusa, mentre è in esecuzione.
B A T T E R I A . Se nell'alloggiamento è installata una batteria, è possibile usare il computer senza collegarlo a una presa elettrica. Per ulteriori informazioni, vedere il file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 52. C O P E R C H I O D E L M O D U L O D I M E M O R I A . Contiene il modulo o i moduli di memoria. Vedere pagina 85.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Collegamento di una stampante parallela 1 Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo. 2 Spegnere il computer (vedere pagina 39). AVVISO: usare un cavo parallelo lungo non più di 3 m per ottenere migliori risultati. 3 Inserire il cavo parallelo della stampante nel connettore parallelo del computer e serrare le due viti.
Collegamento di una stampante USB 1 Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo. 2 Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante. 3 Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. I connettori USB possono essere inseriti solo in un senso. SUGGERIMENTO: le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer Windows XP offre un Trasferimento guidato file e impostazioni che consente di spostare da un computer a un altro una serie di dati personali, quali messaggi di posta elettronica, dimensioni delle finestre, impostazioni delle barre degli strumenti e collegamenti Internet preferiti. Questi dati vengono prima raccolti sul computer sorgente e poi importati nel nuovo computer.
Configurazione di una rete per la casa e per l'ufficio Windows XP mette a disposizione una Installazione guidata di rete che facilita il processo di condivisione di file e stampanti o di una connessione Internet a casa o in ufficio. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→Accessori→ Comunicazioni e infine fare clic su Installazione guidata di rete. 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti. 3 Fare clic su Elenco di verifica per creare una rete.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configurazione della connessione a Internet Per configurare una connessione AOL o MSN: 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Fare doppio clic sull'icona MSN Explorer o AOL sul desktop di Windows®. 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
In caso di problemi relativi alla connessione a Internet, vedere pagina 59. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la connessione più tardi. Copia di CD Questa sezione si riferisce solo ai computer dotati di un dispositivo di registrazione di CD o DVD.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: alcuni CD musicali e ludici sono dotati di protezioni anti-copia. Nel caso di un CD impossibile da copiare, sarà necessario utilizzare l'originale. • Disc Copier consente di effettuare copie di backup praticamente di qualsiasi tipo di CD.
Suggerimenti utili • È necessario utilizzare i programmi progetto di Easy CD Creator Basic per copiare e registrare qualsiasi CD, di dati e musicale. È possibile utilizzare Esplora risorse di Windows per trascinare i file su un disco CD-R o CD-RW solo dopo aver formattato il disco utilizzando DirectCD. • È necessario utilizzare dischi CD-R per la masterizzazione di CD musicali da riprodurre su normali impianti HI-FI.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Copia di un CD SUGGERIMENTO: se si dispone di un'unità combo DVD/CD-RW e si verificano problemi di registrazione, verificare la disponibilità di patch software sul sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com e, se necessario, sul sito Web di assistenza di Roxio all'indirizzo support.roxio.com. La procedura presuppone che sul computer sia presente un'unità CD-RW singola (senza unità CD aggiuntiva).
Accensione del computer Premere il pulsante di accensione ( ) per accendere il computer. Spegnimento del computer AVVISO: per evitare la perdita di dati, spegnere il computer chiudendo la sessione di Microsoft® Windows®, come descritto più avanti, invece di premere il pulsante di accensione. 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione, fare clic sul pulsante Start e quindi su Spegni computer. 2 Nella finestra Spegni computer, fare clic su Spegni.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: la funzione Cambio rapido utente non è disponibile se il computer utilizza Windows XP Professional e fa parte di un dominio di computer o se dispone di meno di 128 MB di memoria. Cambio rapido utente La funzione Cambio rapido utente consente a più utenti di accedere allo stesso computer senza richiedere la disconnessione dell'utente precedente. 1 Fare clic sul pulsante Start e quindi su Disconnetti.
Utilizzo della tastiera e del touchpad Pulsanti Dell™ AccessDirect™ Premere il pulsante per avviare un programma usato frequentemente, quale uno degli strumenti didattici e di supporto o il browser Internet predefinito.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Tastierino numerico Tastierino numerico SUGGERIMENTO: quando si collega una tastiera PS/2 o un tastierino PS/2 esterno, il tastierino incorporato nella tastiera viene disattivato. Il tastierino numerico funziona come quello su una tastiera esterna. Ogni tasto del tastierino ha varie funzioni. I numeri e simboli sono indicati in blu a destra dei tasti.
Tasti di scelta rapida Funzioni del sistema Apre la finestra Task Manager. Attiva e disattiva il tastierino numerico. Attiva e disattiva la funzione Bloc Scorr. Funzioni dello schermo Visualizza l'immagine sulla successiva opzione dello schermo. Le opzioni includono lo schermo integrato, un monitor esterno e l'uso di entrambi gli schermi contemporaneamente. Aumenta la luminosità solo sullo schermo integrato (non su un monitor esterno).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Funzioni dell'altoparlante Aumenta il volume degli altoparlanti integrati e di quelli esterni eventualmente collegati. Diminuisce il volume degli altoparlanti integrati e di quelli esterni eventualmente collegati. Attiva e disattiva gli altoparlanti integrati e quelli esterni eventualmente collegati. Funzioni dei tasti logo di Microsoft® Windows® Riduce a icona tutte le finestre aperte. Ingrandisce tutte le finestre.
Touchpad Il touchpad rileva la pressione e il movimento del dito per permettere lo spostamento del puntatore sullo schermo. L'utilizzo del touchpad e dei relativi pulsanti è analogo a quello del mouse. • Per spostare il puntatore, far scorrere delicatamente il dito sul touchpad. • Per selezionare un oggetto, toccare la superficie del touchpad o utilizzare il pollice per premere il pulsante sinistro del touchpad.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Personalizzazione del touchpad È possibile utilizzare la finestra Proprietà Mouse per disattivare il touchpad o regolarne le impostazioni. 1 Aprire il Pannello di controllo e fare doppio clic sull'icona Mouse. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware e quindi su Mouse. 3 Nella finestra Proprietà Mouse fare clic sulla scheda Soglia touch (o la scheda relativa al touchpad).
Dispositivi di protezione da sovracorrente I dispositivi di protezione da sovracorrente e le multiprese provviste di un dispositivo di protezione da sovracorrente proteggono il computer da possibili danni provocati dai picchi di corrente che si verificano durante i temporali o in seguito a interruzioni di corrente. Il livello di protezione fornito è generalmente commensurabile al prezzo del dispositivo di protezione da sovracorrente.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Gruppi di continuità AVVISO: un'interruzione di corrente durante il salvataggio di dati sul disco rigido può provocare la perdita dei dati e danneggiare i file. SUGGERIMENTO: per garantire la massima autonomia della batteria, collegare solo il computer all'UPS. Connettere altre periferiche, quali la stampante, a una multipresa separata che offra protezione da sovracorrente.
SEZIONE 2 Soluzione di problemi Risoluzione dei problemi Accesso al file della guida Problemi relativi all'alimentazione Messaggi di errore Problemi di visualizzazione Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti Problemi relativi alla stampante Problemi relativi al modem e alla connessione Internet Problemi relativi allo scanner Problemi relativi alle schede PC Card Problemi relativi al touchpad o al mouse Problemi relativi alla tastiera esterna Caratteri non previsti Problemi relativi alle unità Probl
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Risoluzione dei problemi In alcuni casi è difficile sapere dove cercare informazioni per risolvere un problema. Usare questo diagramma per trovare una rapida soluzione ai problemi. SUGGERIMENTO: se si verificano problemi con una periferica esterna, consultare la documentazione di tale periferica o contattare il produttore.
Si è riscontrato un problema con... No il video o lo schermo? Sì Vedere pagina 55. l'audio o gli altoparlanti? Sì Vedere pagina 57. la stampante? Sì Vedere pagina 58. il modem? Sì Vedere pagina 59. lo scanner? Sì Vedere pagina 61. il touchpad? Sì Vedere pagina 62. la tastiera esterna? Sì Vedere pagina 63. caratteri non previsti? Sì Vedere pagina 64. il disco rigido o un'unità disco? Sì Vedere pagina 64. la scheda di rete? Sì Vedere pagina 68.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Accesso al file della guida P E R A C C E D E R E A L F I L E D E L L A G U I D A Istruzioni e procedure, SEGUIRE LA PROCEDURA DESCRITTA. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Fare clic su Manuali dell'utente e del sistema e quindi su Manuali dell'utente. 3 Fare clic su Istruzioni e procedure.
C O N T R O L L A R E L ' I N D I C A T O R E D E L L O S T A T O D E L L A B A T T E R I A . Se l'indicatore dello stato della batteria è arancione intermittente o fisso, significa che il livello di carica della batteria è basso o che la batteria è scarica. Collegare il computer a una presa elettrica. Se l'indicatore di stato della batteria è spento, significa che la batteria è troppo calda per essere caricata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Messaggi di errore Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma applicativo in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio. IL FILE DA COPIARE È MOLTO GRANDE PER L'UNITÀ DI D E S T I N A Z I O N E . Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco è pieno.
IMPOSSIBILE ACCEDERE A X:\. PERIFERICA NON PRONTA. Inserire un disco nell'unità e provare nuovamente ad accedervi. Problemi di visualizzazione Se sullo schermo non appare nessuna immagine CONTROLLARE L'INDICATORE . • Se l'indicatore lampeggia significa che il computer è in standby. Per uscire da tale modalità, premere il pulsante di accensione. • Se l'indicatore è spento, premere il pulsante di accensione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m COMMUTARE L'IMMAGINE VIDEO. Se il computer è collegato ad un monitor esterno premere per visualizzare l'immagine sull'altro schermo. Se i caratteri sullo schermo sono difficili da leggere R E G O L A R E L A L U M I N O S I T À . Vedere il file della guida Istruzioni e procedure per informazioni su come regolare la luminosità. Per accedere ai file della guida, vedere pagina 52.
Se è visibile solo parte dello schermo COLLEGARE UN MONITOR ESTERNO 1 Spegnere il computer e collegare ad esso un monitor esterno. 2 Accendere il computer e il monitor, quindi regolare la luminosità e il contrasto del monitor. Se il monitor esterno funziona, è possibile che lo schermo del computer o il controllore video sia difettoso. Contattare Dell (vedere pagina 107).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m VE R I F I C A R E C H E G L I A L T O P A R L A N T I S I A N O A C C E S I . Consultare il diagramma di configurazione fornito con gli altoparlanti. R E G O L A R E I L V O L U M E D I W I N D O W S . Fare doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
ACCERTARSI CHE WINDOWS® RICONOSCA LA STAMPANTE 1 Fare clic sul pulsante Start. 2 Fare clic su Pannello di controllo. 3 Fare clic su Stampanti e altro hardware. 4 Fare clic su Stampanti e stampanti fax installate. Se il modello di stampante è elencato, fare clic con il pulsante destro sull'icona della stampante. 5 Fare clic su Proprietà e quindi sulla scheda Porte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m COLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA TELEFONICA A M U R O . Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. C O N T R O L L A R E I L C O L L E G A M E N T O . Verificare che la linea telefonica sia collegata al modem.
VE R I F I C A R E S E E S I S T E C O M U N I C A Z I O N E T R A I L M O D E M E W I N D O W S . 1 Fare clic sul pulsante Start e quindi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware e quindi su Opzioni modem e telefono. 3 Fare clic sulla scheda Modem. 4 Fare clic sulla porta COM del modem in uso. 5 Fare clic su Proprietà, quindi sulla scheda Diagnostica e infine su Interroga modem per verificare se il modem comunica con Windows.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi relativi alle schede PC Card C O N T R O L L A R E L A P C C A R D . Verificare che la scheda PC Card sia inserita correttamente nel connettore. V E R I F I C A R E C H E W I N D O W S ® R I C O N O S C A L A S C H E D A . Fare doppio clic sull'icona Scollegamento o rimozione di una periferica hardware nella barra delle applicazioni di Windows. Controllare che la scheda sia elencata. PROBLEMI CON UNA PC CARD FORNITA DA DELL.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO AL MOUSE, CONTROLLARE IL TOUCHPAD 1 Spegnere il computer. 2 Scollegare il mouse. 3 Accendere il computer. 4 Sul desktop di Windows usare il touchpad per spostare il puntatore, selezionare un'icona e fare doppio clic per aprire il programma o il documento. Se il touchpad funziona correttamente, potrebbe essere il mouse ad essere difettoso. R E I N S T A L L A R E I L D R I V E R D E L T O U C H P A D . Vedere pagina 72.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO ALLA TASTIERA ESTERNA, CONTROLLARE LA TASTIERA INTEGRATA 1 Spegnere il computer. 2 Scollegare la tastiera esterna. 3 Accendere il computer. 4 Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi scegliere Accessori e infine fare clic su Blocco note. 5 Digitare alcuni caratteri sulla tastiera integrata e verificare che vengano visualizzati.
ACCERTARSI CHE IL DISCHETTO NON SIA PROTETTO DA SCRITTURA. Non è possibile salvare dati su un dischetto protetto da scrittura. Vedere la seguente figura. Vista posteriore del dischetto Protetto da scrittura Non protetto da scrittura P R O V A R E C O N U N A L T R O D I S C H E T T O . Inserire un altro dischetto per verificare se il problema dipende da difetti presenti nel dischetto precedente.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Se non si riesce a riprodurre un CD, un CD-RW o un DVD SUGGERIMENTO: a causa delle differenze tra i tipi di file usati in tutto il mondo, non tutti i DVD funzionano in qualsiasi unità. le vibrazioni dell'unità CD ad alta velocità sono normali e potrebbero produrre rumore. Ciò non indica un difetto dell'unità o del CD. A C C E R T A R S I C H E W I N D O W S ® R I C O N O S C A L ' U N I T À .
Se si sente uno sfregamento o un cigolio anomalo • Accertarsi che il rumore non sia prodotto dal programma in esecuzione. • Accertarsi che il disco sia inserito correttamente. Se non è possibile scrivere tramite l'unità CD-RW DISATTIVARE LA MODALITÀ DI STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI E S E G U I R E L ' O P E R A Z I O N E D I S C R I T T U R A S U C D - R W. Vedere il file della guida Istruzioni e procedure oppure cercare la parola chiave standby nella Guida in linea e supporto tecnico.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi relativi alla rete V E R I F I C A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O D I R E T E . Accertarsi che il connettore del cavo di rete sia collegato saldamente al connettore del computer e allo spinotto di rete a muro. CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL CONNETTORE DI RETE. Se l'indicatore è verde, il collegamento di rete è attivo. Se l'indicatore di stato non è verde, provare a sostituire il cavo di rete.
Appare una schermata completamente blu S P E G N E R E I L C O M P U T E R. Se il computer non risponde alla sequenza di tasti o alla corretta procedura di chiusura (vedere pagina 39), tenere premuto il pulsante di accensione fino a spegnimento del computer. Premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il computer. La schermata completamente blu appare quando non viene eseguita correttamente la procedura di chiusura della sessione di Windows®.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Se il computer entra in contatto con liquidi ATTENZIONE: prima di eseguire la procedura descritta, accertarsi che sia un'operazione sicura. Se il computer è collegato a una presa elettrica, si raccomanda di interrompere l'alimentazione c.a. nel circuito su cui si trova il computer prima di procedere alla rimozione dei cavi di alimentazione dalla presa elettrica.
12 Reinstallare il disco rigido. 13 Reinstallare le eventuali PC Card rimosse. 14 Reinstallare la batteria. 15 Accendere il computer e verificarne il corretto funzionamento. Se il computer non si avvia o se non è possibile individuare i componenti danneggiati, contattare Dell (vedere pagina 107). Se il computer viene danneggiato o cade a terra 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 39). 2 Scollegare l'adattatore c.a.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Reinstallazione dei driver e delle utilità Dell consegna il computer con tutti i driver e i programmi di utilità già installati; non sono pertanto necessarie altre installazioni o configurazioni. AVVISO: il CD Drivers and Utilities può contenere driver per sistemi operativi diversi da quello installato sul computer. Assicurarsi che il software da installare sia appropriato per il sistema operativo in uso.
5 Fare clic sul collegamento all'utilità o al driver specifico per visualizzare informazioni sull'utilità o sul driver che si desidera installare. 6 Fare clic sul pulsante Installa, se presente, per avviare l'installazione dell'utilità o del driver. Seguire le istruzioni visualizzate nella schermata di benvenuto per completare l'installazione. Se il pulsante Installa non è presente, l'installazione automatica non è disponibile.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Utilizzo della funzione Device Driver Rollback Se si installa un nuovo driver di periferica che provoca instabilità di sistema, si può usare la funzione Device Driver Rollback per sostituire il nuovo driver di periferica con la versione precedentemente installata del driver di periferica.
4 Nell'elenco della scheda Gestione periferiche, verificare la presenza di conflitti tra periferiche. I conflitti sono segnalati da un punto esclamativo (!) giallo accanto alla periferica in conflitto o da una X rossa se la periferica è stata disattivata. 5 Fare doppio clic su una delle periferiche in conflitto elencate per visualizzare la relativa finestra Proprietà, in modo da determinare quali impostazioni è necessario riconfigurare o rimuovere da Gestione periferiche.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso di Ripristino configurazione di sistema L'utilità Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer a seguito di modifiche all'hardware o al software, tra cui l'installazione di nuovo hardware o di programmi, che hanno reso il computer instabile. È anche possibile annullare l'ultima operazione di ripristino configurazione di sistema.
Ripristino configurazione di sistema è abilitato sul nuovo computer. Se tuttavia si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero, Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Prima di usare Ripristino configurazione di sistema, verificare che sia attivato. 1 Fare clic sul pulsante Start e quindi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione. 3 Fare clic su Sistema.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Ripristino del computer a uno stato operativo precedente Se si verifica un problema dopo aver installato un driver di periferica, provare prima a utilizzare Device Driver Rollback (vedere pagina 74). Se Device Driver Rollback non riesce a risolvere il problema, usare Ripristino configurazione di sistema.
Annullamento dell'ultimo ripristino AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→Accessori→ Utilità di sistema, quindi scegliere Ripristino configurazione di sistema. 2 Selezionare Annulla ultimo ripristino e fare clic su Avanti.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Reinstallazione di Windows XP Per reinstallare Windows XP, eseguire la procedura descritta nelle sezioni che seguono nell'ordine indicato. La procedura di reinstallazione può durare da una a due ore. Dopo il completamento della procedura, sarà necessario reinstallare anche i driver di periferica, il programma antivirus e le altre applicazioni. AVVISO: il CD Operating System fornisce diverse opzioni per la reinstallazione di Windows XP.
Installazione di Windows XP 1 Quando viene visualizzata la schermata Windows XP Setup (installazione di Windows XP), premere per selezionare To set up Windows now (per installare Windows). 2 Leggere le informazioni nella finestra Contratto di licenza di Microsoft Windows, quindi premere per accettare i termini del contratto di licenza.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 10 Immettere la data e l'ora nella schermata Impostazioni data e ora, quindi fare clic su Avanti. 11 Se viene visualizzata la schermata Networking Settings, fare clic su Typical e quindi su Avanti. 12 Se si sta reinstallando Windows XP Professional e viene richiesto di fornire ulteriori informazioni sulla configurazione di rete, effettuare le selezioni che interessano.
SEZIONE 3 Aggiunta e Sostituzione di componenti Rimozione della batteria Installazione di una batteria Aggiunta di memoria Aggiunta di una scheda modem Sostituzione del disco rigido
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Rimozione della batteria Prima di rimuovere la batteria, accertarsi che il computer sia spento o scollegato dalla presa elettrica. ATTENZIONE: quando si sostituisce la batteria, accertarsi che il computer sia in posizione capovolta su un piano di lavoro orizzontale in modo tale che la batteria non cada accidentalmente dal computer. 1 Sbloccare la batteria.
Aggiunta di memoria È possibile espandere la memoria del computer installando dei moduli di memoria sulla scheda di sistema. Per informazioni sulla memoria supportata dal computer, vedere la sezione “Specifiche tecniche” a pagina 96. Assicurarsi di aggiungere solo moduli di memoria adatti al computer. ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sul computer, leggere “Interventi sui componenti interni del computer” a pagina 14.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m AVVISO: per evitare danni al connettore del modulo di memoria, non usare attrezzi per allargare le linguette metalliche interne che fissano il modulo di memoria. 6 Se si sta sostituendo un modulo di memoria, rimuovere quello precedentemente installato. AVVISO: maneggiare il modulo di memoria tenendolo dai bordi e non toccarne i componenti.
7 Scaricare a terra l'elettricità statica del corpo e installare il nuovo modulo di memoria. a Allineare la tacca del modulo con la fessura al centro del connettore. b Inserire il modulo a fondo nel connettore e spingerlo verso il basso finché non scatta in posizione. Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo e reinstallarlo. SUGGERIMENTO: se il modulo di memoria non è installato correttamente, il computer non si avvia, ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 8 Reinstallare il coperchio dello scomparto dei moduli di memoria. a Posizionare il coperchio sullo scomparto in modo che l'estremità con il foro per la vite sia allineato con le linee e le frecce, come mostrato nella figura seguente. b Premere sul centro del coperchio e farlo scorrere finché non si blocca. AVVISO: se il coperchio dei moduli di memoria è difficile da chiudere, rimuovere il modulo e reinstallarlo.
Aggiunta di una scheda modem 1 Accertarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per evitare di graffiare il coperchio del computer. 2 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 39). 3 Scollegare il computer dalla presa elettrica. 4 Attendere 10-20 secondi, quindi scollegare le eventuali periferiche collegate al computer. 5 Rimuovere le schede PC Card, la batteria e le periferiche eventualmente installate.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 9 Quando si sostituisce il modem occorre rimuovere quello esistente: a Togliere le viti che fissano il modem alla scheda di sistema e metterle da parte. b Tirare verso l'alto la linguetta per sollevare il modem dal suo connettore sulla scheda di sistema e scollegare il cavo del modem. Connettore del cavo del modem Cavo del modem 10 Collegare il cavo del modem al nuovo modem.
13 Rimontare il coperchio del modem e riavvitare le viti rimosse al punto 8. Sostituzione del disco rigido AVVISO: per evitare la perdita di dati, spegnere il computer (vedere pagina 39) prima di rimuovere il disco rigido. Non rimuovere il disco rigido se il computer è acceso, in modalità di standby o in modalità sospensione. AVVISO: i dischi rigidi sono estremamente fragili, anche un lieve urto può danneggiarli.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 4 Attendere 10-20 secondi, quindi scollegare le eventuali periferiche collegate al computer. 5 Rimuovere le schede PC Card, la batteria e le periferiche eventualmente installate. Maneggiare i componenti e le schede tenendole dai bordi, evitando di toccare i piedini o i contatti. SUGGERIMENTO: per installare il sistema operativo Windows® è necessario disporre del CD Operating System.
10 Estrarre la nuova unità dall'imballaggio. Conservare l'imballaggio originale che potrà essere usato in futuro per riporre o spedire l'unità. 11 Far scorrere il disco rigido nell'alloggiamento finché non si posiziona completamente. Premere il coperchio del disco rigido fino a udire un clic. AVVISO: esercitare una pressione uniforme per far scorrere l'unità in posizione. Se si forza l'inserimento del disco rigido applicando una pressione eccessiva, si rischia di danneggiare il connettore.
94 Aggiunta e Sostituzione di componenti w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
SEZIONE 4 Appendice Specifiche Impostazioni standard Dell Technical Support Policy (limitatamente agli Stati Uniti) Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia Come contattare Dell Avvisi sulle normative Garanzie limitate e procedura di restituzione
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Scheda PC Card (continua) Schede supportate 3,3 V e 5 V Dimensione del connettore per scheda PC Card 68 piedini Larghezza massima dei dati PCMCIA 16 bit CardBus 32 bit Memoria Architettura (Inspiron 2650) DDR200 3,3 V DDR Architettura (Inspiron 2600) PC133 SDRAM Connettore del modulo di memoria Uno zoccolo SODIMM accessibile dall'utente Capacità del modulo di memoria 128 e 256 MB Tipo di memoria SODIMM 3,3 V Memoria standard 128 MB Memoria massima 512 MB Tempo di accesso alla memoria: ve
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Comunicazioni Modem: Tipo V.
Audio (continua) Altoparlante Due altoparlanti a 4 ohm Amplificatore dell'altoparlante interno Canale da 1 W a 4 ohm Comando del volume Tasti di scelta rapida, menu dei programmi Schermo Tipo (TFT a matrice attiva) XGA Dimensioni: 14,1 pollici o 15 pollici Altezza: 35,81 cm 38,10 cm 215,8 mm (21,59 cm) 229,7 mm (9 pollici) Larghezza: 35,81 cm 38,10 cm 287,1 mm (11,3 pollici) 305,7 mm (12 pollici) Diagonale: 35,81 cm 38,10 cm 359,16 mm (14,1 pollici) 382,4 mm (15,1 pollici) Risoluzioni massim
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Batteria (continua) Funzionamento 0° a 35°C (da 32° a 95°F) Immagazzinaggio –40° a 65°C (da -40° a 149°F) Adattatore c.a. Tensione in entrata Da 90 a 264 V c.a. Corrente in entrata (massima) 1,7 A Frequenza in entrata Da 47 a 63 Hz Corrente in uscita 4,5 A (massimo impulso a 4 secondi); 3,5 A (continua) Alimentazione di uscita 70 W standard Tensione nominale di uscita 20 V c.c.
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Impostazioni standard AVVISO: la modifica di queste impostazioni è consigliabile solo agli utenti esperti o se è stata richiesta dal personale del supporto tecnico di Dell. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. Visualizzazione degli schermi del programma di configurazione del sistema 1 Accendere (o riavviare) il computer. 2 Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Opzioni usate più di frequente Modifica della sequenza di avvio La sequenza di avvio indica al computer le unità in cui cercare il software richiesto per avviare il sistema operativo. Per modificare la sequenza di avvio del computer, cambiare le impostazioni delle opzioni Boot First Device (Unità di avvio 1), Boot Second Device (Unità di avvio 2) o Boot Third Device (Unità di avvio 3).
Dell fornisce un supporto tecnico limitato per computer, periferiche e programmi “pre-installati”1. Il supporto tecnico per programmi e periferiche di terzi viene fornito direttamente dal produttore, inclusi i prodotti acquistati e/o installati mediante i programmi Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration (DellPlus™)2.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta. 1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo. Per conoscere i numeri telefonici da chiamare, vedere “Come contattare Dell” a pagina 107.
Come contattare Dell Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi: • www.dell.com • support.dell.com (supporto tecnico) • premiersupport.dell.com (supporto tecnico per istituzioni scolastiche, pubbliche, sanitarie e per aziende medio/grandi, compresi clienti Premier, Platinum e Gold) Per gli indirizzi Web locali, consultare la sezione relativa al paese di interesse nella tabella che segue. NOTA: i numeri verdi possono essere usati all'interno del paese a cui si riferiscono.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Argentina (Buenos Aires) Sito Web: www.dell.com.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Belgio (Bruxelles) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: tech_be@dell.com Indicativo del paese: 32 Posta elettronica per clienti di lingua francese: support.euro.dell.
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Cina (Xiamen) Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Indicativo del paese: 86 Sito Web supporto tecnico: support.ap.dell.com/china Prefisso teleselettivo: 592 E-mail supporto tecnico: cn_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Danimarca (Copenhagen) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail supporto (computer portatili): den_nbk_support@dell.com Indicativo del paese: 45 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi E-mail supporto (computer desktop): den_support@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Francia (Parigi) (Montpellier) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 33 Posta elettronica: support.euro.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Giappone (Kawasaki) Sito Web: support.jp.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Hong Kong Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) 296 93188 Prefisso internazionale: 001 Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™) 296 93191 Indicativo del paese: 852 Servizio clienti (problemi post-vendita di carattere non tecnico) India 800 93 8291 Operazioni di vendita n
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Italia (Milano) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 39 Posta elettronica: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Messico Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Supporto tecnico clienti Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 52 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Vendite 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Servizio clienti 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Supporto generale numero verde:
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Olanda (Amsterdam) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Regno Unito (Bracknell) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 44 Sito Web del servizio clienti: dell.co.uk/lca/customerservices Prefisso teleselettivo: 1344 E-mail: dell_direct_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Repubblica Sudafricana (Johannesburg) Sito Web: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Stati Uniti (Austin, Texas) Prefisso internazionale: 011 Indicativo del paese: 1 Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine numero verde: 1-800-433-9014 AutoTech (computer portatili e desktop) numero verde: 1-800-247-9362 Clienti consumer (clienti privati e piccoli uffici) Supporto
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Svezia (Upplands Vasby) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: swe_support@dell.com Indicativo del paese: 46 E-mail supporto per Latitude e Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Taiwan Supporto tecnico (computer portatili e desktop) numero verde: 00801 86 1011 Prefisso internazionale: 002 Supporto tecnico (server) numero verde: 0080 60 1256 Indicativo del paese: 886 Operazioni di vendita numero verde: 0080 651 228 o 0800 33 556 Vendite clienti Corporate numero verde:
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m La compatibilità elettromagnetica (EMC) è la capacità dei dispositivi elettronici di operare contemporaneamente in modo corretto in ambiente elettronico. Nonostante questo computer sia stato progettato per rispettare i limiti EMI dell'autorità normativa e tale compatibilità sia stata verificata, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in una particolare situazione.
Informazioni NOM (limitatamente al Messico) Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento ai dispositivi descritti nel presente documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM). Esportatore: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importatore: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Destinatario: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
126 Appendice w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Garanzie limitate e procedura di restituzione I prodotti hardware di marca Dell acquistati negli Stati Uniti o in Canada vengono forniti con una garanzia limitata di 90 giorni (solo USA), uno, due o tre o quattro anni. Per determinare il tipo di garanzia applicabile, fare riferimento alla fattura consegnata unitamente al computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m DELL NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ DIVERSA DA QUELLA DERIVANTE DAI MEZZI DI TUTELA STABILITI NELLA PRESENTE GARANZIA O PER DANNI SECONDARI O CONSEGUENTI, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ PER RECLAMI DI TERZI CONTRO L'UTENTE PER DANNI, NON DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI PER L'UTILIZZO O PER LA PERDITA DI DATI O DI PROGRAMMI.
Intervento da parte di Dell Durante i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale e durante il primo anno di tutte le altre formule: entro i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale ed entro il primo anno delle altre formule, Dell provvederà alla riparazione di qualsiasi prodotto hardware di marca Dell fatto pervenire a Dell e nel quale siano stati riscontrati difetti di materiali o di fabbricazione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Come risolvere il problema? Per le riparazioni in garanzia o l'assemblaggio di prodotti e sistemi sostitutivi, Dell utilizza componenti nuovi e riparati fabbricati da diversi produttori. I componenti e i sistemi riparati sono componenti e sistemi restituiti a Dell, spesso senza essere mai stati utilizzati dal cliente. Su tutti i componenti e i sistemi vengono effettuati controlli e verifiche di qualità.
Indice A C accensione del computer, 39 cambio rapido utente, 40 alimentazione correzione dei problemi, 52 dispositivi di protezione, 46 spegnimento del computer, 39 caratteri non previsti, 64 altoparlanti correzione dei problemi, 57 descrizione, 21 vista del sistema, 21 computer blocchi, 68 specifiche, 96 attacco per cavo di sicurezza descrizione, 24 vista del sistema, 24 B batteria descrizione, 29 installazione, 84 rimozione, 84 vista del sistema, 29 blocchi, 68 blocco della batteria descrizione,
132 Indice F fermo di chiusura dello schermo descrizione, 19 vista del sistema, 19 fermo di rilascio della batteria descrizione, 28 vista del sistema, 28 file della guida accesso, 52 modem correzione dei problemi, 59 reinstallazione dei driver, 73 rete configurazione in Windows XP, 33 correzione dei problemi, 68 reinstallazione dei driver, 73 P ripristino configurazione di sistema, 76, 79 uso della procedura guidata, 77 posta elettronica correzione dei problemi, 69 prese d'aria descrizione, 27 vista
S T scanner correzione dei problemi, 61 tastiera caratteri non previsti, 64 correzione dei problemi, 63-64 descrizione, 21 tasti di scelta rapida, 43 vista del sistema, 21 scheda modem aggiunta, 89 schede PC Card correzione dei problemi, 62 schermo correzione dei problemi, 55 descrizione, 19 vista del sistema, 19 slot per schede PC Card descrizione, 24 vista del sistema, 24 software correzione dei problemi, 68, 74 reinstallazione, 79 specifiche, 96 spegnimento del computer, 39 stabilizzatori di tensione
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