Inspiron 3195 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P31T Tipo reglamentario: P31T001
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Contenido 1 Instrucciones de seguridad.............................................................................................................................6 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................................................6 Antes de empezar .......................................................................................................................................................
Extracción del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................ 31 Instalación del puerto del adaptador de alimentación.............................................................................................31 Ensamblaje de la pantalla................................................................................................................................................ 32 Extracción del ensamblaje de la pantalla....
Opciones de configuración del sistema.........................................................................................................................62 Borrado de la configuración de CMOS......................................................................................................................... 65 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema).....................................................65 5 Solución de problemas...................................
1 Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta. Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y, a menudo, están muy cargadas. • Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio de campo ESD, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidores es diferente a implementarlo para un entorno de equipos de escritorio o portátiles.
Pasos 1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 5 Encienda el equipo.
2 Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.° 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Bisagras de la pantalla Cubierta posterior de la pantalla M2x2 2 Bisagras de la pantalla Cubierta posterior de la pantalla M2.5x2.5 3 Imagen del tornillo Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1 Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base. 2 Quite los cinco tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3 Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4 Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la cubierta de la base.
Siguiente paso 1 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: • Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. • Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA del sistema para permitir que la batería se agote. • No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
Pasos 1 Quite el tornillo (M2x3) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Desconecte el cable de la batería de la placa base. 3 Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4 Voltee la computadora, abra la pantalla y mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para conectar la tarjeta madre del sistema a tierra.
Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1 Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Conecte el cable de la batería a la placa base.
Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1 En orden secuencial inverso, como se indica en el disipador de calor (4>3>2>1), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
Pasos 1 Coloque y alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema. 2 En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Siguiente paso 1 Coloque la batería. 2 Instale la cubierta de la base. 3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1 Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2 Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1 Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3 Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguiente paso 1 Instale el disipador de calor. 2 Coloque la batería. 3 Instale la cubierta de la base.
Pasos 1 Despegue la cinta adhesiva negra para desconectar el cable de la placa del sensor del cable de la placa de E/S. 2 Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema y la placa de E/S. Instalación del cable de la placa de E/S Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1 Deslice el cable de la placa de E/S en los conectores de la tarjeta madre del sistema y la placa de E/S, y ejerza presión sobre los pestillos para fijar el cable. 2 Adhiera el cable de la placa del sensor al cable de la placa de E/S. Pasos siguientes 1 Coloque la batería. 2 Instale la cubierta de la base. 3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1 Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta WLAN. 3 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4 Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1 Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WLAN compatible con la computadora. Tabla 2.
Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1 Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón. 2 Extraiga la cubierta de la base. 3 Extraiga la batería. 4 Extraiga el cable de la placa de E/S.
Pasos 1 Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Coloque el cable de la batería de tipo botón a través de la guía de colocación en el altavoz. 3 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. Siguiente paso 1 Instale el cable de la placa de E/S. 2 Coloque la batería. 3 Instale la cubierta de la base. 4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1 Extraiga el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación en el altavoz. 2 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 3 Observe la posición de las arandelas de goma y suéltelas de las ranuras en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4 Suelte el altavoz de los postes de alineación y levántelo para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1 Mediante los postes de alineación, coloque y alinee el altavoz en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y presiónelo uniformemente. NOTA: Es posible que las arandelas de goma se salgan cuando instale el altavoz. Asegúrese de que las arandelas de goma se encuentren en posición después de colocar el altavoz en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Extracción de la placa de E/S Prerrequisitos 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga la cubierta de la base. 3 Extraiga la batería. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1 Despegue las dos cintas que fijan el cable de la placa del sensor a la bisagra izquierda y el cable de la placa de E/S.
5 Levante la placa de E/S para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de E/S Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1 Coloque y alinee la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguiente paso 1 Coloque la batería. 2 Instale la cubierta de la base. 3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Prerrequisitos 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga la cubierta de la base. 3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1 Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2 Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1 Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte del cable de la pantalla a la placa base. 2 Levante el soporte del cable de la pantalla para sacarlo de la placa base. 3 Quite la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 4 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla. 5 Despegue la cinta adhesiva negra que fija el cable de la placa del sensor a la bisagra izquierda. 6 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del sensor de la placa de E/S.
Extracción e instalación de componentes 35
Pasos 1 Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana. 2 Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3 Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4 Coloque el equipo boca arriba y cierre la pantalla.
Pasos 1 Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte del cable de la pantalla a la placa base. 2 Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 3 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. 4 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 5 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 6 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base.
9 Suelte suavemente los puertos en la tarjeta madre de las ranuras en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, levante la tarjeta madre y quítela del ensamblaje. Instalación de la placa base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1 Deslice la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje. 2 Reemplace el tornillo (M2x2) para fijar la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 4 Conecte el cable del altavoz a la placa base. 5 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
9 Deslice el soporte para el cable de la pantalla en la ranura de la tarjeta madre del sistema y reemplace el tornillo (M2x3) para fijar el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. Siguiente paso 1 Instale la tarjeta WLAN. 2 Instale el cable de la placa de E/S. 3 Instale el disipador de calor. 4 Coloque la batería. 5 Instale la cubierta de la base. 6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la superficie táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la almohadilla de contacto y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1 Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos Prerrequisitos 1 Extraiga la cubierta de la base. 2 Extraiga la batería. 3 Extraiga la batería de tipo botón. 4 Extraiga la tarjeta WLAN. 5 Extraiga la placa de E/S. 6 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 7 Extraiga el altavoz. 8 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 9 Extraiga la superficie táctil. 10 Extraiga la placa base.
Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Paso Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. NOTA: Los cables de la antena son parte de la cubierta posterior de la pantalla para computadoras enviadas con configuración de WLAN. Siguiente paso 1 Instale la tarjeta madre del sistema. 2 Instale la almohadilla de contacto. 3 Instale el ensamblaje de la pantalla. 4 Instale el altavoz.
4 Extraiga la tarjeta WLAN. 5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1 Suelte el cable de la pantalla de la guía de colocación en la bisagra izquierda. 2 Suelte el cable de la placa del sensor de la guía de colocación en la bisagra derecha.
Pasos 1 Alinee el panel de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla y encaje el panel de la pantalla en su lugar. 2 Pase el cable de la pantalla por la guía de colocación en la bisagra izquierda. 3 Pase el cable de la placa del sensor por la guía de colocación en la bisagra derecha. Siguiente paso 1 Instale el ensamblaje de la pantalla. 2 Instale la tarjeta WLAN. 3 Coloque la batería. 4 Instale la cubierta de la base.
5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 6 Extraiga el panel de la pantalla. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1 Despegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla. 2 Despegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla.
Pasos 1 Conecte el cable de la cámara a la cámara y dele la vuelta. 2 Inserte la cámara en el poste de alineación de la cubierta posterior de la pantalla. 3 Adhiera la cinta que fija la cámara a la cubierta posterior de la pantalla. 4 Pegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla. Siguiente paso 1 Instale el panel de la pantalla 2 Instale el ensamblaje de la pantalla. 3 Instale la tarjeta WLAN. 4 Coloque la batería. 5 Instale la cubierta de la base.
Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1 Sostenga la cinta transparente y despegue la cinta gruesa de color negro. 2 Despegue la cinta transparente del conector del cable de la pantalla y del cable de la pantalla. 3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del conector del cable de la pantalla.
Instalación del cable de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1 Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 2 Deslice el cable de la pantalla en el conector del panel de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable. 3 Adhiera la cinta adhesiva gruesa transparente en el cable de la pantalla y en el conector del cable de la pantalla. 4 Adhiera la cinta adhesiva gruesa negra sobre la parte superior de la cinta transparente para fijarla. Pasos siguientes 1 Instale la cámara.
Pasos 1 Abra el pestillo para desconectar el cable de la placa del sensor de la placa del sensor. 2 Despegue el cable de la placa del sensor del ensamblaje de la pantalla. 3 Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la placa del sensor para quitarla del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la placa del sensor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción de las bisagras de la pantalla Prerrequisitos 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga la cubierta de la base. 3 Extraiga la batería. 4 Extraiga la tarjeta WLAN. 5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 6 Extraiga el panel de la pantalla. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1 Quite los dos tornillos (M2x2) y los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 2 Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de las bisagras de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Siguiente paso 1 Instale el panel de la pantalla 2 Instale el ensamblaje de la pantalla. 3 Instale la tarjeta WLAN. 4 Coloque la batería. 5 Instale la cubierta de la base. 6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Prerrequisitos 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga la cubierta de la base.
NOTA: Los cables de la antena son parte del ensamblaje del teclado y el reposamanos para computadoras enviadas con configuraciones de WLAN. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Acerca de esta tarea En la imagen a continuación, se indica la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
3 Controladores de dispositivo Descarga del controlador de audio. 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas para su computadora. 10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos. 11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema. 12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). 6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar). 7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist. 8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
Descarga del controlador del conjunto de chips 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría). 14 Haga clic en Network (Red) en la lista desplegable. 15 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver de red en su computadora. 16 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de red. 17 Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
4 System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función de la computadora y sus dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario de computadora experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: • Unidad extraíble (si está disponible) • Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. • Unidad óptica (si está disponible) • Unidad de disco duro SATA (si está disponible) • Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
Avanzado Valor predeterminado: Activado Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la tecnología de virtualización. Valor predeterminado: Activado USB Emulation Le permite activar o desactivar la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB. La emulación de USB siempre está habilitada durante la POST.
Avanzado Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de administrador Muestra si la contraseña del administrador se ha borrado o está establecida. Valor predeterminado: no establecido Contraseña del sistema Muestra si la contraseña del sistema se ha borrado o está establecida. Valor predeterminado: no establecido Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.
Inicio Valor predeterminado: mínimo Opción de lista de inicio Muestra las opciones de lista de arranque. Valor predeterminado: UEFI File Browser Add Boot Option Permite agregar opciones de arranque. File Browser Del Boot Option Permite borrar opciones de arranque. UEFI BOOT Muestra el origen del administrador de arranque de Windows. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de salida Exit (Salir) Exit Saving Changes Permite salir de la configuración del sistema y guardar los cambios.
5 Solución de problemas Actualización del BIOS Acerca de esta tarea Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Pasos 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han presentado errores • Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario.
NOTA: Por ejemplo: no se detectó la memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces seguido de una pausa, parpadea dos veces, pausa, etc. Este patrón continúa hasta que el sistema se apaga. Recuperación del sistema operativo Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 9. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Sugerencias Aplicación de asistencia y soporte de Dell NOTA: La disponibilidad varía según el país. Mi aplicación de Dell NOTA: La disponibilidad varía según el país.
Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
