Users Guide

Solution Station  65
- Detailed System Information (Informação detalhada sobre
o sistema) — Mostra informações detalhadas sobre as suas
configurações de hardware e do sistema operativo, acede a cópias
dos seus contratos de serviço, a informações de garantia e a opções
de renovação de garantia.
- Get Help (Obter ajuda) — Veja as opções de assistência técnica
da Dell, apoio ao cliente, visitas e formação, ferramentas online,
manual do proprietário, informação de garantia, PMF, etc.
- Backup and Recovery (Cópias de segurança e recuperação) —
Aceda a ferramentas de recuperação do sistema que lhe permitem:
- Criar um ficheiro Dell Factory Image Restore (restauração da
imagem de fábrica da Dell) para restaurar o seu computador em
uma outra hora.
- Criar um suporte multimédia de cópia de segurança e recuperação.
- System Performance Improvement Offers (Ofertas para melhorar
o desempenho do sistema) — Adquira soluções de software e de
hardware que irão ajudar a melhorar o desempenho do seu sistema.
Solution Station
Solution Station é uma loja completa para serviços especiais de suporte,
que fornece configuração e manutenção do computador, instalação e
suporte de rede, instalação de entretenimento doméstico, etc.
Pode optar por uma das seguintes categorias de suporte, dependendo dos
seus requisitos: Suporte telefónico, suporte no local (nas instalações do
cliente) ou serviços online.
Os serviços incluem uma verificação gratuita do funcionamento do PC para
otimizar a velocidade de processamento, ajudar na resolução de problemas
e de erros comuns, na remoção de vírus e spyware, na configuração da rede
sem fios, etc. Pode também encontrar artigos e perguntas frequentes sobre
os problemas mais comuns e sobre instruções para realizar tarefas comuns.
As categorias de suporte oferecem flexibilidade de preços e graus variados
de envolvimento do cliente na resolução de problemas.