Service Manual

Liczba mignięć bursztynowej kontrolki LED Opis problemu

2,4 Awaria baterii CMOS

2, 5 Uszkodzenie systemu BIOS. Podczas autoodzyskiwania systemu BIOS nie wykryto

obrazu odzyskiwania lub obraz jest nieprawidłowy.

2, 6 Błąd konfiguracji procesora lub usterka procesora

2, 7 Usterka pamięci RAM

3, 1 Usterka karty PCIe (np. GPU)

3, 2 Błąd konfiguracji lub usterka pamięci masowej/USB

3, 3 Nie wykryto pamięci RAM

3, 4 Błąd płyty systemowej

3, 5 Błąd konfiguracji pamięci, niezgodna pamięć lub nieprawidłowa konfiguracja pamięci

3, 6 Nie wykryto obrazu odzyskiwania

3, 7 Wykryty obraz odzyskiwania jest nieprawidłowy

Przywracanie systemu operacyjnego

Jeśli komputer nie jest w stanie uruchomić systemu operacyjnego nawet po kilku próbach, automatycznie uruchamia się narzędzie Dell

SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery to samodzielne narzędzie instalowane fabrycznie na wszystkich komputerach firmy Dell z systemem

operacyjnym Windows 10. Składa się ono z narzędzi ułatwiających diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić przed

uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia zdiagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie

kopii zapasowej plików lub przywrócenie komputera do stanu fabrycznego.

Narzędzie można również pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell, aby rozwiązywać problemy z komputerem, gdy nie można

uruchomić podstawowego systemu operacyjnego z powodu awarii oprogramowania lub sprzętu.

Więcej informacji na temat narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery zawiera podręcznik użytkownika narzędzia Dell SupportAssist OS

Recovery na stronie www.dell.com/support.

Ładowanie systemu BIOS (dysk USB)

1. Wykonaj punkty od 1 do 7 procedury „Ładowanie systemu BIOS”, aby pobrać najnowszą wersję programu instalacyjnego systemu

BIOS.

2. Utwórz startowy nośnik USB. Więcej informacji zawiera artykuł SLN143196 w bazie wiedzy na stronie www.dell.com/support.

3. Skopiuj plik programu instalacyjnego systemu BIOS na startowy nośnik USB.

4. Podłącz startowy nośnik USB do komputera, na którym ma zostać wykonana aktualizacja systemu BIOS.

5. Uruchom komputer ponownie i naciśnij klawisz F12 na ekranie z logo Dell.

6. Uruchom system z nośnika USB, korzystając z menu jednorazowego rozruchu.

7. Wpisz nazwę pliku programu instalacyjnego systemu BIOS i naciśnij klawisz Enter.

8. Zostanie wyświetlone okno narzędzia aktualizacyjnego systemu BIOS. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie,

aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.

Ładowanie systemu BIOS

Nadpisanie (zaktualizowanie) systemu BIOS może być konieczne, kiedy jest dostępna aktualizacja lub po wymianie płyty systemowej.

Aby zaktualizować system BIOS, wykonaj następujące czynności:

1. Włącz komputer.

2. Przejdź do strony internetowej www.dell.com/support.

3. Kliknij pozycję Product Support (Wsparcie dla produktu), wprowadź znacznik serwisowy komputera, a następnie kliknij przycisk

Submit (Prześlij).

Rozwiązywanie problemów