Inspiron 24-3480 Manuale di servizio Modello normativo: W21C Tipo normativo: W21C003
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. © 2018 Dell Inc. o sue affiliate. Tutti i diritti riservati.
Sommario Prima di intervenire sui componenti interni del computer......................................................................11 Operazioni preliminari...............................................................................11 Istruzioni di sicurezza............................................................................... 11 Strumenti consigliati................................................................................13 Elenco viti.................................................
Rimuovere il piedino in gomma..................................... 31 Prerequisiti.............................................................................................. 31 Procedura............................................................................................... 31 Ricollocamento del piedino in gomma.......................... 33 Procedura...............................................................................................33 Post-requisiti.....................................
Rimozione della scheda per reti senza fili.....................47 Prerequisiti..............................................................................................47 Procedura...............................................................................................47 Ricollocamento della scheda per reti senza fili.............50 Procedura.............................................................................................. 50 Post-requisiti.............................................
Ricollocamento del lettore di schede multimediali........63 Procedura...............................................................................................63 Post-requisiti.......................................................................................... 64 Rimozione della scheda del pulsante di Accensione..... 65 Prerequisiti............................................................................................. 65 Procedura............................................................
Ricollocamento della batteria pulsante......................... 81 Procedura............................................................................................... 81 Post-requisiti........................................................................................... 81 Rimozione della ventola............................................... 82 Prerequisiti............................................................................................. 82 Procedura...................................
Ricollocamento della scheda di sistema....................... 97 Procedura...............................................................................................97 Post-requisiti.......................................................................................... 99 Aggiornamento del BIOS........................................................................ 99 Rimozione del pannello dello schermo........................ 101 Prerequisiti........................................................
Driver video.................................................................................... 125 Driver seriale I/O Intel..................................................................... 125 Driver seriale I/O Intel..................................................................... 125 Interfaccia Intel TXE (Trusted Execution Engine)............................ 125 Driver del pulsante virtuale Intel...................................................... 125 Driver senza fili e Bluetooth............
Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 142 Autotest incorporato dello schermo...................................................... 142 Diagnostica........................................................................................... 143 Abilitazione della memoria Intel Optane................................................. 144 Disabilitazione della memoria Intel Optane.............................................144 Rilascio dell'energia residua..........
Prima di intervenire sui componenti interni del computer N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Operazioni preliminari 1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → sistema. Alimentazione → Arresta il N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo.
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/ regulatory_compliance. AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer.
Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: • Cacciavite a croce #1 • Cacciavite a testa piatta • Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche.
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Coperchio del lettore di schede multimediali Base del gruppo M3x5 schermo 1 Lettore di schede multimediali Base del gruppo M3x5 schermo 1 Scheda del pulsante di alimentazione Base del gruppo M3x5 schermo 1 Microfono Base del gruppo M2x2.5 schermo 2 Altoparlanti Base del gruppo M3 4+7.1 schermo 4 Ventola Base del gruppo M2x2.
Componente Fissata al Tipo di vite Intelaiatura centrale Base del gruppo M3x5 nera 13 schermo Piedini di gomma Base del gruppo M3x5 nera 4 schermo Unità a stato solido Scheda di sistema M2x2.
Componenti della scheda di sistema 1 connettore del cavo dello schermo 2 Slot del modulo di memoria (SODIMM) (2) 3 connettore del cavo della fotocamera 4 connettore del cavo dello schermo a sfioramento 5 batteria a pulsante 6 connettore del cavo della ventola 7 connettore del cavo del microfono 8 connettore del cavo del lettore di schede multimediali 9 connettore del cavo degli altoparlanti 10 slot PCIe/SATA M.
13 cavo di retroilluminazione dello schermo 14 connettore del disco rigido 15 Ponticello per annullamento password 16 ponticello di cancellazione CMOS 17 Ponticello per modalità assistenza 17
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. 1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
Rimozione del piedistallo AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Sollevare ed estrarre il supporto dalla protezione della scheda di sistema. Piedistallo a colonna 1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una superficie morbida, piana e pulita per evitare di danneggiare lo schermo. Posizionare il computer su una superficie pulita e piana. 2 20 Estendere il supporto verso l'alto.
3 Utilizzare la punta delle dita per staccare il coperchio del supporto dal coperchio posteriore. 4 Rimuovere le 4 viti (M3x5) che fissano la staffa del supporto alla protezione della scheda di sistema.
5 22 Sollevare ed estrarre il supporto dalla protezione della scheda di sistema.
Ricollocamento del piedistallo AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Ricollocare il coperchio del piedistallo. Piedistallo a colonna 1 24 Inserire le linguette sulla staffa del piedistallo negli slot sulla protezione della scheda di sistema e allineare i fori delle viti sulla staffa del piedistallo con quelli sulla protezione della scheda di sistema.
2 Ricollocare le quattro viti (M3x5) che fissano la staffa del supporto alla protezione della scheda di sistema.
3 Ricollocare il coperchio del piedistallo. 4 Posizionare il computer in posizione verticale.
Rimozione del coperchio posteriore AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura ATTENZIONE: Non rimuovere il coperchio del computer, a meno che non sia necessario installare o ricollocare i componenti interni del computer. Con una mano stabilizzare il computer e con l'altra tirare il coperchio posteriore dal centro per sollevarlo ed estrarlo dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento del coperchio posteriore AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Postrequisiti Ricollocare il piedistallo.
Rimuovere il piedino in gomma AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 32 Estrarre i piedini in gomma dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento del piedino in gomma AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti 1 Ricollocare il coperchio posteriore. 2 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione del disco rigido AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Far scorrere ed estrarre il gruppo del disco rigido dalla base del pannello dello schermo. 3 Rimuovere le quattro viti (M3x3.5) che fissano il supporto del disco rigido a quest'ultimo. 4 Estrarre il disco rigido dal relativo supporto.
Ricollocamento del disco rigido AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
6 Ricollocare la vite (M3x5) che fissa il gruppo del disco rigido alla base del gruppo schermo. Post-requisiti 1 Ricollocare il coperchio posteriore. 2 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della protezione della scheda di sistema AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 40 Utilizzare l'impugnatura per estrarre la protezione della scheda di sistema dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento della protezione della scheda di sistema. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Ricollocare le 5 viti (M3x5) che fissano la protezione della scheda di sistema alla base del gruppo schermo. N.B.: Accertarsi che nessun cavo sia piegato dalla protezione della scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare il coperchio posteriore. 2 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione del modulo di memoria AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1 Individuare il modulo di memoria sulla scheda di sistema. 2 Utilizzare la punta delle dita per allargare i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, fino a farlo uscire. 3 Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot.
Ricollocamento del modulo di memoria AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della scheda per reti senza fili AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Estrarre la protezione della scheda per reti senza fili dalla scheda di sistema. 3 Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa la staffa della scheda per reti senza fili e la scheda stessa alla scheda di sistema. 4 Far scorrere il supporto della scheda per reti senza fili ed allontanarlo dalla scheda stessa. 5 Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili.
6 Far scorrere la scheda senza fili dal relativo slot.
Ricollocamento della scheda per reti senza fili AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
5 Ricollocare la vite che fissa la scheda senza fili e il relativo supporto alla scheda di sistema. 6 Collocare la protezione della scheda senza fili sulla scheda per reti senza fili. N.B.: È presente una tacca sulla protezione della scheda per reti senza fili che permette l'estrazione dei cavi dell'antenna. 7 Allineare i fori per le viti situati sulla protezione della scheda per reti senza fili ai fori sulla scheda di sistema. 8 Ricollocare le 2 viti (M2x2.
Rimozione delle antenne AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Staccare i moduli dell'antenna dalla base del gruppo schermo.
Come ricollocare le antenne AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Instradare i cavi dell'antenna nelle guide di instradamento sulla base del gruppo schermo. Post-requisiti 1 Ricollocare la scheda senza fili. 2 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 3 Ricollocare il coperchio posteriore. 4 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel Optane. È necessario disattivare la memoria Intel Optan prima di rimuovere il modulo dal computer. Per ulteriori informazioni sulla disabilitazione della memoria Intel Optane, vedere Disattivazione memoria Intel Optane. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1 Individuare l'unità a stato solido/memoria Intel Optane sulla scheda di sistema. 2 Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità a stato solido/memoria Intel Optane alla scheda di sistema. 3 Far scorrere e rimuovere l'unità a stato solido/memoria Intel Optan dallo slot M.
Ricollocamento dell'unità a stato solido/modulo di memoria Intel Optane. Abilitare la memoria Intel Optane dopo aver sostituito il modulo di memoria Intel Optane. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione della memoria Intel Optane, vedere Attivazione memoria Intel Optane. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1 Sostituire il cuscinetto termico sul profilo rettangolare contrassegnato sulla scheda di sistema. 2 Allineare la tacca sull'unità a stato solido/memoria Intel Optane con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 3 Far scorrere l'unità a stato solido/memoria Intel Optane con decisione nello slot per unità a stato solido/memoria Intel Optane in posizione angolata.
4 Premere l'altra estremità dell'unità a stato solido/memoria Intel Optane, quindi ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità alla protezione della tastiera. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione del lettore di schede multimediali AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
6 62 Sollevare la scheda del lettore di schede multimediali dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento del lettore di schede multimediali AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
7 Collegare il cavo del lettore di schede multimediali alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della scheda del pulsante di Accensione AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 66 Estrarre la scheda del pulsante di alimentazione con il relativo cavo dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento della scheda del pulsante di Accensione AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Far scorrere la scheda del pulsante dell'indicatore di stato nel connettore presente sulla scheda di sistema, quindi premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione del microfono AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 70 Estrarre le schede del microfono dalla base del gruppo schermo
Ricollocamento del microfono AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Collegare il cavo del microfono alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della fotocamera AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Prendere nota dell'instradamento del cavo della fotocamera e rimuoverlo dalle relative guide di instradamento. 5 Premere la parte superiore del gruppo della fotocamera retraibile per estendere la fotocamera. 6 Rimuovere le 3 viti (M3x5) che fissano la cornice della fotocamera retraibile al gruppo della fotocamera retraibile.
7 Estrarre la cornice della fotocamera retraibile dal relativo gruppo. 8 Tirare il fermaglio sul gruppo della fotocamera retraibile e ruotare la camera e la relativa staffa insieme al cavo, per estrarli dal gruppo della fotocamera retraibile.
Ricollocamento della fotocamera AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Ricollocare le 3 viti (M3x5) che fissano il coperchio del gruppo della fotocamera a quello della fotocamera retraibile. 4 Premere la parte superiore del gruppo della fotocamera retraibile per far ritrarre la fotocamera. 5 Instradare il cavo della fotocamera attraverso le guide di instradamento sulla base del gruppo schermo. 6 Posizionare e far scorrere il gruppo della fotocamera retraibile sulla base del pannello dello schermo, allineando i fori delle viti sul gruppo con quelli sulla base.
8 Collegare il cavo della fotocamera alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della batteria pulsante AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1 Posizionare la batteria pulsante sulla scheda di sistema. 2 Premere la linguetta sullo zoccolo della batteria a bottone fino a quando la batteria non scatta fuori. 3 Estrarre la batteria a bottone dallo zoccolo.
Ricollocamento della batteria pulsante. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della ventola AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Sollevare e far scorrere la ventola da sotto il dissipatore di calore.
Ricollocamento della ventola AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
5 Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione del dissipatore di calore AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Ricollocamento del dissipatore di calore AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Nell'ordine sequenziale (indicato sul dissipatore di calore), serrare le viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione degli altoparlanti AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
5 Sollevare l'altoparlante (SPK2) dalla base del gruppo schermo insieme al cavo.
Ricollocamento degli altoparlanti AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione della scheda di sistema AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Scollegare il cavo dello schermo a sfioramento dalla scheda di sistema. 3 Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 4 Scollegare il cavo del microfono dalla scheda di sistema. 5 Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di schede multimediali dalla scheda di sistema. 6 Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 7 Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del pulsante di alimentazione dalla scheda di sistema.
12 96 Estrarre la scheda di sistema dalla base del gruppo schermo.
Ricollocamento della scheda di sistema AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Ricollocare le 6 viti (M3x5) che fissano la scheda di sistema alla base del gruppo schermo. 3 Far scorrere il cavo dello schermo all'interno del connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4 Far aderire il nastro che fissa il cavo dello schermo al connettore sulla scheda di sistema. 5 Collegare il cavo di retroilluminazione dello schermo alla scheda di sistema.
11 Collegare il cavo dello schermo a sfioramento e il cavo della fotocamera alla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la scheda senza fili. 2 Ricollocare il modulo di memoria. 3 Riposizionare il dissipatore di calore. 4 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 5 Ricollocare il disco rigido. 6 Ricollocare il coperchio posteriore. 7 Ricollocare il piedistallo.
Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS: 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4 Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) → Find it myself (Provvederò da solo).
Rimozione del pannello dello schermo AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4 Rimuovere le 8 viti (M3x5) che fissano la base del gruppo schermo al gruppo stesso. 5 Posizionare la base del gruppo schermo in posizione verticale. 6 Sollevare il pannello del display estraendolo dalla base del gruppo schermo. 7 Far scorrere il cavo dello schermo e il cavo dello schermo a sfioramento (opzionale) attraverso gli slot sulla base del gruppo schermo.
8 Estrarre il pannello dello schermo dalla base del gruppo schermo.
9 104 Dopo avere eseguito i passaggi precedenti, rimane solo il pannello dello schermo.
Ricollocamento del pannello dello schermo AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Spingere il cavo dello schermo e il cavo dello schermo a sfioramento (opzionale) attraverso lo slot sulla base del gruppo dello schermo. 4 Allineare le quattro viti maschera sul pannello dello schermo con i fori sulla base del gruppo schermo. 5 Premere il pannello dello schermo nello slot sulla base del gruppo schermo. 6 Posizionare la base del gruppo schermo su una superficie piana e pulita con lo schermo rivolto verso il basso.
7 In ordine sequenziale (indicato nell'immagine), ricollocare le 4 viti (M3x5) che fissano il pannello dello schermo alla base del gruppo schermo.
8 Rimuovere le quattro viti maschera dal pannello dello schermo. 9 Ricollocare le 4 viti (M3x5) che fissano il pannello dello schermo alla base del gruppo schermo. 10 Collegare il cavo di retroilluminazione dello schermo al pannello dello schermo, quindi collegare il cavo dello schermo a sfioramento (opzionale) alla scheda di sistema. 11 Premere i fermagli di fissaggio verso l'interno e collegare il cavo dello schermo alla scheda di sistema.
12 Far aderire il nastro che fissa il cavo dello schermo al connettore sulla scheda di sistema. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo.
Rimozione dell'intelaiatura centrale AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1 Rimuovere le 13 viti (M3x5, nere) che fissano l'intelaiatura centrale alla base del gruppo schermo. 2 Far scorrere e sollevare per sbloccare le linguette sull'intelaiatura centrale dagli slot sulla base del gruppo schermo a partire dall'alto.
3 112 Far scorrere e sollevare l'intelaiatura centrale dalla base del gruppo schermo.
4 Dopo avere eseguito i passaggi precedenti, rimane solo l'intelaiatura centrale.
Ricollocamento dell'intelaiatura centrale AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2 Far scattare la base del gruppo dello schermo e l'intelaiatura centrale in posizione.
3 Ricollocare le 13 viti (M3x5, nere) che fissano l'intelaiatura centrale alla base del gruppo schermo. Post-requisiti 1 Ricollocare i piedini in gomma. 2 Ricollocare il pannello dello schermo. 3 Ricollocare la scheda di sistema. 4 Ricollocare gli altoparlanti. 5 Riposizionare il dissipatore di calore. 6 Riposizionare la ventola. 7 Ricollocare la batteria pulsante. 8 Ricollocare la fotocamera. 9 Ricollocare il microfono. 10 Ricollocare la scheda di Accensione.
15 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 16 Ricollocare il disco rigido. 17 Ricollocare il coperchio posteriore. 18 Ricollocare il piedistallo.
Download dei driver Sistema operativo • Windows 10 Home a 64 bit • Windows 10 Professional (64 bit) • Ubuntu Download del driver audio 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4 Fare clic su Drivers & downloads (Driver e download).
14 Fare clic su Audio nell'elenco a discesa. 15 Fare clic su Download per scaricare il driver audio per il computer in uso. 16 Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file del driver audio. 17 Fare doppio clic sull'icona del file del driver audio e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il driver. Download del driver grafico 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support.
16 Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file del driver grafico. 17 Fare doppio clic sull'icona del file del driver grafico e seguire le istruzioni sullo schermo per installare il driver. Download del driver USB 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.
17 Fare doppio clic sull'icona del file del driver USB e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il driver. Download del driver Wi-Fi 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer.
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4 Fare clic su Drivers & downloads (Driver e download). 5 Fare clic sul pulsante Detect Drivers (Rileva driver).
Download del driver del chipset 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4 Fare clic su Drivers & downloads (Driver e download). 5 Fare clic sul pulsante Detect Drivers (Rileva driver).
Download del driver di rete 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Immettere il Numero di servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4 Fare clic su Drivers & downloads (Driver e download). 5 Fare clic sul pulsante Detect Drivers (Rileva driver).
Driver del dispositivo Utilità di installazione del software per chipset di Intel In Gestione dispositivi, verificare che il driver del chipset sia installato. Installare gli aggiornamenti del chipset Intel dalla pagina Web www.dell.com/support. Driver video In Gestione dispositivi, verificare che il driver video sia installato. Installare l'aggiornamento del driver video dalla pagina www.dell.com/support.
Installare gli aggiornamenti del driver dalla pagina Web www.dell.com/support. In Gestione dispositivi, verificare se il driver Bluetooth è installato. Installare gli aggiornamenti del driver dalla pagina Web www.dell.com/support.
Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti di navigazione N.B.: Per la maggior parte delle opzioni di configurazione del sistema, le modifiche effettuate sono registrate ma non hanno effetto fino al riavvio del computer. Tasti Esplorazione Freccia SU Consente di tornare al campo precedente. Freccia GIÙ Consente di passare al campo successivo. Invio Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il collegamento nel campo. BARRA SPAZIATRICE Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile.
• Unità STXXXX N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA. • Unità ottica (se disponibile) • Disco rigido SATA (se disponibile) • Diagnostica N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata ePSA diagnostics (diagnostica ePSA). Lo schermo della sequenza di avvio mostra inoltre le opzioni per l'accesso allo schermo della configurazione del sistema. Opzioni di configurazione di sistema N.B.
Principale Cache L2 Visualizza le dimensioni della memoria cache L2 del processore. Cache L3 Visualizza le dimensioni della memoria cache L3 del processore. First HDD Visualizza il disco rigido primario. AC Adapter Type Visualizza il tipo di adattatore di alimentazione. System Memory Visualizza la memoria del computer totale installata. Memory Speed Visualizza la velocità di memoria. Tabella 4.
Avanzate Adapter Warnings Attiva o disattiva le avvertenze relative all'adattatore di alimentazione. Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Intel Software Guard Extensions Consente di abilitare/disabilitare le estensioni di protezione del software Intel® controllate dal software (SGX).
Avanzate Rear USB Ports Consente di abilitare o disabilitare le porte USB posteriori. Opzioni di alimentazione Wake Up by Integrated LAN Consente di accendere o meno il computer tramite speciali segnali LAN. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) AC Recovery Imposta le azioni che esegue il computer quando l'alimentazione viene ripristinata. Deep Sleep Control Abilita o disabilita il supporto alla modalità Deep Sleep.
Avanzate Auto OS Recovery Threshold Controlla il flusso automatico di avvio per la console di risoluzione del sistema SupportAssist e per lo strumento di ripristino del sistema operativo Dell. SupportAssist OS Recovery Abilita o disabilita il flusso di avvio per lo strumento di ripristino del sistema operativo SupportAssist OS Recovery in caso di determinati errori di sistema.
Sicurezza impostata una password di amministratore. Computrace Consente di semplificare la tracciatura delle risorse e la fornitura di servizi di ripristino nel caso in cui il computer vada smarrito o rubato. Firmware TPM Consente di attivare o disattivare la funzione TPM del firmware. PPI Bypass for Clear Command Consente di controllare la PPI (Physical Presence Interface) di TPM.
Boot (Avvio) Legacy Option ROMs Abilita o disabilita le ROM legacy opzionali. Tentativo di avvio legacy Consente al sistema di avviare immediatamente l'elenco di avvio legacy se il sistema non è in grado di avviare l'elenco di avvio UEFI. Boot Option Priorities Visualizza le priorità dell'opzione di avvio. Boot Option #1 Visualizza la prima opzione di avvio. Boot Option #2 Visualizza la seconda opzione di avvio. Boot Option #3 Visualizza la terza opzione di avvio. Tabella 7.
Password di sistema e password di installazione Tabella 8. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema. Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer. È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer.
2 Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password). Utilizzare le seguenti linee guida per assegnare la password del sistema: – Una password può contenere fino a 32 caratteri. – La password può contenere numeri tra 0 e 9. – Sono consentite solo lettere minuscole, lettere maiuscole non sono consentite.
4 Selezionare System Password (Password del sistema), alterare o eliminare la password dell'installazione esistente e premere Invio o Tab. N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o della configurazione, reinserire la nuova password quando richiesto. Se vengono eliminate la password del sistema e/o la password della configurazione, confermare l'eliminazione quando richiesto. 5 Premere Esc e un messaggio richiede di salvare le modifiche.
3 Attendere 5 secondi, quindi ricollocare la presa del ponticello nella posizione originaria. Post-requisiti 1 Ricollocare la protezione della scheda di sistema. 2 Ricollocare il coperchio posteriore. 3 Ricollocare il piedistallo. Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema Per pulire il sistema o cancellare la password del BIOS, contattare il supporto tecnico di Dell come descritto all'indirizzo www.dell.com/contactdell. N.B.
Risoluzione dei problemi Aggiornamento del BIOS Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema. Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS: 1 Accendere il computer. 2 Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3 Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.
N.B.: Questo processo può richiedere fino a un'ora e il computer verrà riavviato durante la procedura. 1 Collegare l'unità di ripristino USB al computer. 2 Riavviare il computer. 3 Premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo per accedere al menu di avvio. Viene visualizzato un messaggio di preparazione del menu di avvio singolo. 4 Una volta caricato il menu di avvio, selezionare il dispositivo USB di ripristino in AVVIO UEFI.
• Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo. • Visualizzare i messaggi di errore che informano dei problemi incontrati durante l'esecuzione del test. N.B.: Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere al computer. Per ulteriori informazioni, consultare Diagnostica 3.0 ePSA di Dell. Esecuzione diagnostica ePSA 1 Accendere il computer.
5 Tenere premuto il pulsante di autotest incorporato dello schermo fino all'avvio del test. Diagnostica Indicatore dello stato di alimentazione: indica lo stato di alimentazione. Arancione fisso: il computer non è in grado di avviare il sistema operativo. Ciò indica che l'alimentatore o un altro dispositivo nel computer non funziona correttamente. Arancione lampeggiante: il computer non è in grado di avviare il sistema operativo.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema 3.7 Immagine di ripristino del BIOS trovata ma non valida Giallo fisso → 2.1 Guasto alla CPU Qualora il computer non fosse in grado di visualizzare eventuali errori o problemi, è possibile che all'avvio emetta una serie di segnali acustici, o bip. Tale serie di codici bip aiutano l'utente a risolvere eventuali problemi del computer. Indicatore di stato della fotocamera: indica se la fotocamera è in uso.
N.B.: La memoria Intel Optane deve essere disabilitata prima di rimuovere il dispositivo di storage SATA accelerato dalla memoria Intel Optane dal computer. 1 Sulla barra delle applicazioni, fare clic sulla casella di ricerca, quindi digitare Intel Rapid Storage Technology. 2 Fare clic su Intel Rapid Storage Technology. Viene visualizzata la finestra Intel Rapid Storage Technology.
N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router. 1 Spegnere il computer. 2 Spegnere il modem. 3 Spegnere il router senza fili. 4 Attendere circa 30 secondi. 5 Accendere il router senza fili. 6 Accendere il modem. 7 Accendere il computer.
Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse di self-help: Tabella 10. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
Risorse di self-help Posizione delle risorse Risalire alle seguenti informazioni relative Consultare Me and My Dell (Io e il mio al prodotto: Dell) all'indirizzo Web www.dell.com/ support/manuals.
