Inspiron 3501 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P90F Vorschriftentyp: P90F002/P90F005/P90F006 March 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020–2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................... 6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers............................................................................................. 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Schutz vor elektrostatischer Entladung.....
Installieren des Kühlkörpers (integrierte Grafikkarte)............................................................................................... 37 Kühlkörper (separate Grafikkarte).................................................................................................................................... 38 Entfernen des Kühlkörpers (separate Grafikkarte)...................................................................................................
Aktualisieren des Dell BIOS in Linux- und Ubuntu-Umgebungen.................................................................................. 98 Aktualisieren des BIOS über das einmalige F12-Startmenü........................................................................................... 98 System- und Setup-Kennwort.......................................................................................................................................... 99 Zuweisen eines System-Setup-Kennworts............
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren.
genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw. die unter www.dell.com/regulatory_compliance bereitgestellt werden. VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metalloberfläche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des Computers.
Komponenten eines ESD-Service-Kits ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten: ● Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen. Wenn Sie mit einer antistatischen Matte arbeiten, sollte Ihr Armband fest angelegt und der Bonddraht mit der Matte und mit sämtlichen blanken Metallteilen im System verbunden sein, an denen Sie arbeiten.
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Info über diese Aufgabe VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen. Schritte 1. Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden. 2. Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben. 3.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0 (für Schrauben vom Typ M1,6, M2) ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr.
Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Kühlkörper (integrierte Grafikkarte) Systemplatine M2x5,2 (unverlierbare Schraube) 4 Kühlkörper (separate Grafikkarte) Systemplatine M2x3 7 Bildschirmscharniere Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe M2,5x6 6 E/A-Platine Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe M2x4 3 Netzschalter Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe M2x3 2 Thermische Abdeckung (M.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Bodenabdeckung Batterie Netzadapteranschluss Wireless-Karte M.2-2280-Solid-State-Laufwerk (falls installiert) M.
16. Festplatte 17. Kühlkörper 18. Lüfter ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter. Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Entfernen Sie die sieben Schrauben (M2,5x6), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben (M2,5x2,5+5), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Lösen Sie die Bodenabdeckung unter Verwendung eines Stifts aus Kunststoff und beginnen Sie dabei links unten und arbeiten Sie sich entlang der Seiten vor, um die Bodenabdeckung zu öffnen. 4.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Schließen Sie das Batteriekabel am Anschluss an der Systemplatine an. 2. Platzieren Sie die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und lassen Sie sie einrasten. 3. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben (M2,5x2,5+5) zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe fest. 4. Bringen Sie die sieben Schrauben (M2,5x6) zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1.
ANMERKUNG: Welche M.2-Karte im Computer installiert ist, hängt von der bestellten Konfiguration ab. Unterstützte Kartenkonfigurationen für den M.2-Kartensteckplatz: ● M.2-2230-Solid-State-Laufwerk + 2230-Montageblech ● M.2-2280-Solid-State-Laufwerk Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2,2), mit der die M.
Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk auf der M.2-Kühlplatte. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung auf dem M.2-2230-Solid-State-Laufwerk an der Schraubenhalterung auf der M.2-Kühlplatte aus. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x2) zur Befestigung des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks an der M.2-Kühlplatte wieder an. 4. Richten Sie die Kerbe am M.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Diese Vorgehensweise gilt nur für Computer mit installiertem M.2-2280-Solid-State-Laufwerk. ANMERKUNG: Welche M.2-Karte im Computer installiert ist, hängt von der bestellten Konfiguration ab. Unterstützte Kartenkonfigurationen für den M.2-Kartensteckplatz: ● M.2-2230-Solid-State-Laufwerk + 2230-Montageblech ● M.2-2280-Solid-State-Laufwerk Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
● M.2-2280-Solid-State-Laufwerk Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2-2280-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk in den M.2.-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Setzen Sie die M.2-Kühlabdeckung auf das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk. 4.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Je nach bestellter Konfiguration wird Ihr Computer möglicherweise mit einem oder zwei installierten Speichermodulen ausgeliefert. Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Speichermodule und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar: Schritte 1. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander, bis das Speichermodul herausspringt. 2.
Schritte 1. Richten Sie den Steckplatz auf dem Speichermodul an der Kerbe des Speichermodulsteckplatzes auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul in den Steckplatz auf der Systemplatine. 3. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, damit es einrastet. 4. Stellen Sie sicher, dass die Sicherungsklammern das Speichermodul einrasten lassen.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Kartenhalterung an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Halterung der Wireless-Karte von der Hauptplatine. 3. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte. 4. Schieben Sie die Wireless-Karte aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine heraus und entfernen Sie sie.
Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle von Ihrem Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Netzkabel (weißes Dreieck) Weiß Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz 2. Schieben Sie die Wireless-Karte in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3.
Akku Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Batterien VORSICHT: ● Seien Sie vorsichtig beim Umgang mit Lithium-Ionen-Batterien. ● Entladen Sie die Batterie vollständig, bevor Sie sie entfernen. Trennen Sie den Wechselstromnetzadapter vom System und betreiben Sie den Computer ausschließlich im Batteriebetrieb – die Batterie ist vollständig entladen, wenn der Computer nicht mehr angeht, wenn der Netzschalter gedrückt wird.
Schritte 1. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine, falls zutreffend. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x3), mit denen die Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Schieben Sie die Batterie aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und heben Sie es heraus. Einsetzen der Batterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Schieben Sie die Kerbe an der Batterie unter die Lasche an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und legen Sie die Batterie auf die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Batterie an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x3) zur Befestigung der Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 4.
Schritte 1. Trennen Sie das Festplattenkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x3), mit denen die Festplattenbaugruppe an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie die Festplattenbaugruppe zusammen mit ihrem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus. 4. Trennen Sie das Festplattenlaufwerkkabel vom Festplattenlaufwerk. 5.
Schritte 1. Positionieren und schieben Sie das Festplattenlaufwerk in die Festplattenlaufwerkhalterung. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Festplattenlaufwerkhalterung an den Schraubenbohrungen des Festplattenlaufwerks aus. 3. Bringen Sie die vier Schrauben (M3x3) wieder an, mit denen die Festplattenlaufwerkhalterung am Festplattenlaufwerk befestigt wird. 4. Verbinden Sie das Festplattenlaufwerkkabel mit dem Festplattenlaufwerk. 5.
E/A-Platine Entfernen der E/A-Platine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der E/A-Platine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine von der E/A-Platine, falls zutreffend. 2.
Einbauen der E/A-Platine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der E/A-Platine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Platzieren Sie die E/A-Platine auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2.
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie die E/A-Platine.
Schritte 1. Setzen Sie die Knopfzellenbatterie in die Knopfzellenbatteriehalterung auf der E/A-Platine ein, wobei das Pluszeichen nach oben weist. 2. Drücken Sie die Knopfzellenbatterie nach unten, um Sie in der Knopfzellenbatteriehalterung einzurasten. 3. Drehen Sie die E/A-Platine um. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die E/A-Platine ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 3. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 3. Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit dem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus. Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Platzieren Sie die Lautsprecher mithilfe der Führungsstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Pass-Stifte durch die Gummidichtungen auf dem Lautsprecher geführt werden. 2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 3. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Installieren Sie die M.2 2230-Solid-State-Festplatte, falls zutreffend.
Schritte 1. Lösen Sie die vier M2x5,2-Schrauben, mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt ist. Gehen Sie dabei in umgekehrter Reihenfolge vor (4 > 3 > 2 > 1). 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Hauptplatine. Installieren des Kühlkörpers (integrierte Grafikkarte) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Kühlkörper (separate Grafikkarte) Entfernen des Kühlkörpers (separate Grafikkarte) Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Der Kühlkörper kann im Normalbetrieb heiß werden. Lassen Sie den Kühlkörper ausreichend abkühlen, bevor Sie ihn berühren.
Installieren des Kühlkörpers (separate Grafikkarte) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Wenn die Hauptplatine oder der Kühlkörper ausgetauscht werden, müssen Sie die im Kit enthaltene Wärmeleitpaste verwenden, um die Wärmeleitfähigkeit sicherzustellen.
Lüfter Entfernen des Lüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Lüfters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5), mit denen der Lüfter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2.
Schritte 1. Platzieren Sie den Lüfter auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Lüfter an den Schraubenbohrungen in der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Setzen Sie die zwei Schrauben (M2,5x5) wieder ein, mit denen der Lüfter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4. Schließen Sie das Lüfterkabel an den Anschluss auf der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2.
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x3), mit denen der Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser an der Handballenstützenund Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Netzschalterkabel von der Fingerabdruckleserplatine, falls zutreffend. ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer, die mit dem optionalen Fingerabdruckleser ausgeliefert werden. 3.
Schritte 1. Platzieren Sie den Netzschalter mithilfe der Passstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Befestigen Sie die beiden Schrauben (M2x3) wieder, mit denen der Netzschalter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Verbinden Sie das Kabel des Netzschalters mit der Platine des Fingerabdrucklesers und schließen Sie die Verriegelung, falls zutreffend. ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer, die mit dem optionalen Fingerabdruckleser ausgeliefert werden.
Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Die Fingerabdruckleserplatine ist eine optionale Komponente und wird nur in Systemen installiert, die mit einem Fingerabdruckleser ausgeliefert werden. Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Fingerabdruckleserplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Netzschalterkabel von der Fingerabdruckleserplatine. 2.
Schritte 1. Platzieren und schieben Sie die Fingerabdruckleserplatine unter der Sicherungsklammer an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Verbinden Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine mit der Fingerabdruckleserplatine und schließen Sie die Verriegelung. 3. Verbinden Sie das Netzschalterkabel mit der Fingerabdruckleserplatine und schließen Sie die Verriegelung. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie das Bildschirmkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Öffnen Sie den Bildschirm und legen Sie den Computer mit geöffneter Abdeckung an der Kante einer stabilen Höhe, wobei der Bildschirm nach unten hängt. 4. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x6), mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt sind. 5.
Schritte 1. Platzieren Sie die Bildschirmbaugruppe auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen in den Bildschirmscharnieren an den Schraubenbohrungen in der Handauflagen-TastaturBaugruppe aus. 3. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2,5x6) wieder an, mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt werden. 4. Führen Sie das Bildschirmkabel durch die Kabelführungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 5.
Schritte 1. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bildschirmblende von der Bildschirmbaugruppe an der gezeigten Position. 2. Arbeiten Sie um den Rand der Bildschirmbaugruppe herum, um die Bildschirmblende von der Bildschirmbaugruppe abzuhebeln. 3. Heben Sie die Blende aus der Bildschirmbaugruppe. Einbauen der Bildschirmblende Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm und die Bildschirmbaugruppe auf eine saubere, ebene Oberfläche. 2. Bringen Sie die Blende an der Bildschirmbaugruppe an. 3. Richten Sie die Laschen auf der Bildschirmblende an den Schlitzen auf der Bildschirmbaugruppe aus. 4. Drücken Sie auf die Bildschirmblende und lassen Sie die Bildschirmblende einrasten. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
5. Entfernen Sie die Bildschirmblende. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Bildschirms und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
Schritte 1. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x2,5), mit denen der Bildschirm an der Bildschirmbaugruppe befestigt ist. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2,5), mit denen der Bildschirm an der Bildschirmbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie den Bildschirm an und drehen Sie ihn. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm über eine saubere und glatte Auflagefläche verfügt, um Schäden zu vermeiden. 4. Trennen Sie das Bildschirmkabel vom Bildschirm. 5.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 53
Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm und die Bildschirmbaugruppe auf eine saubere, ebene Oberfläche. 2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf dem Bildschirm und schließen Sie die Verriegelung. 3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem die Verriegelung des Bildschirmkabelanschlusses am Bildschirm befestigt wird. 4. Heben Sie den Bildschirm an und drehen Sie ihn und setzen Sie den Bildschirm auf die Bildschirmbaugruppe. 5.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Kamera und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie mithilfe der Zuglasche das Kamerakabel von der Kamera. 2. Hebeln Sie die Kamera mithilfe eines Kunststoffstifts von der Bildschirmbaugruppe ab. 3. Heben Sie die Kamera von der Bildschirmbaugruppe ab.
Schritte 1. Befestigen Sie die Kamera im entsprechenden Steckplatz in der Bildschirmbaugruppe. 2. Schließen Sie das Kamerakabel an der Kamera an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bauen Sie den Bildschirm ein. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Touchpad Entfernen des Touchpads Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Touchpadkabel vom Touchpad. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x2), mit denen die Touchpad-Halterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie die Touchpadhalterung vom Touchpad. 4. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen das Touchpad an der Handauflagen-Tastatur-Baugruppe befestigt ist. 5. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Touchpad an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 6.
Schritte 1. Platzieren Sie das Touchpad in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen des Touchpads auf die Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Drehen Sie den Computer um und öffnen Sie den Bildschirm, um sicherzustellen, dass das Touchpad an allen Seiten gleichmäßig ausgerichtet ist. 4. Schließen Sie den Bildschirm und setzen Sie den Computer in die angezeigte Position. 5.
5. Entfernen Sie das Speichermodul. 6. Entfernen Sie den Lüfter. 7. Entfernen Sie den Kühlkörper (integrierte Grafikkarte). ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt für die Hauptplatine, die den Intel Core i3-Prozessor der 10. Generation unterstützt. 8. Entfernen Sie den Kühlkörper (separate Grafikkarte). ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für die Hauptplatine mit folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11. Generation 9. Entfernen Sie die Wireless-Karte. 10.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Netzadapter-Portkabel Lautsprecherkabel Tastaturkabel Kabel der Tastaturhintergrundbeleuchtung Touchpad-Kabel Batteriekabel Festplattenkabel Kabel der I/O-Platine Kabel des Fingerabdrucklesers Netzschalterkabel Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt den Intel Core i3-Prozessor der 10. Generation.
ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt die folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Netzadapter-Ports von der Systemplatine. 2. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel des Fingerabdrucklesers von der Systemplatine, falls zutreffend. 4. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel der I/O-Platine von der Hauptplatine. 5. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Festplattenkabel von der Systemplatine, falls zutreffend. 6.
11. Heben Sie die Hauptplatine von der Handauflagen-Tastatur-Baugruppe. Einbauen der Hauptplatine (Realtek-Audiocontroller) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Dieses Verfahren gilt nur, wenn Sie eine Hauptplatine mit einem Realtek ALC3204-Audiocontroller in Ihrem Computer installieren. Die folgenden Abbildungen zeigen die Anschlüsse auf der Hauptplatine.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Netzadapter-Portkabel Lautsprecherkabel Tastaturkabel Kabel der Tastaturhintergrundbeleuchtung Touchpad-Kabel Batteriekabel Festplattenkabel Kabel der I/O-Platine Kabel des Fingerabdrucklesers Netzschalterkabel Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt den Intel Core i3-Prozessor der 10. Generation.
ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt die folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11.
Schritte 1. Richten Sie die Systemplatine auf der Handstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Systemplatine an der Schraubenbohrung der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Setzen Sie die Schraube (M2x4) wieder ein, mit der die Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Systemplatine. 5.
8. Schließen Sie das Kabel des Festplattenlaufwerks an den Anschluss auf der Systemplatine an und schließen Sie die Verriegelung, falls zutreffend. 9. Verbinden Sie das E/A-Platinenkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung. 10. Schließen Sie das Kabel des Fingerabdrucklesers an den Anschluss auf der Systemplatine an und schließen Sie die Verriegelung, falls zutreffend. 11. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. 12.
ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt die folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Netzadapter-Portkabel Lautsprecherkabel Tastaturkabel Kabel der Tastaturhintergrundbeleuchtung Touchpad-Kabel Batteriekabel Festplattenkabel Kabel der I/O-Platine Kabel des Fingerabdrucklesers Netzschalterkabel Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt den Intel Core i3-Prozessor der 10. Generation.
ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt die folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Netzadapter-Ports von der Systemplatine. 2. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel des Fingerabdrucklesers von der Systemplatine, falls zutreffend. 4. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel der I/O-Platine von der Hauptplatine. 5. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Festplattenkabel von der Systemplatine, falls zutreffend. 6.
8. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Tastaturkabel von der Hauptplatine. 9. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Hauptplatine. 10. Lösen Sie die Klebefolie von der Hauptplatinenschraube, mit der die Hauptplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 11. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen die Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 12. Heben Sie die Hauptplatine von der Handauflagen-Tastatur-Baugruppe.
● Intel Core i3/i5/i7 der 11. Generation 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Netzadapter-Portanschluss Lautsprecheranschluss Tastaturanschluss Anschluss für Tastaturhintergrundbeleuchtung Touchpad-Anschluss Batterieanschluss Festplattenanschluss I/O-Platinenanschluss Anschluss für den Fingerabdruckleser Anschluss für Netzschalter Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
ANMERKUNG: Diese Hauptplatine unterstützt die folgenden Prozessoren: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 der 11.
Schritte 1. Richten Sie die Systemplatine auf der Handstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x4) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 4. Bringen Sie die Klebefolie über der Hauptplatinenschraube an, mit der die Hauptplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
6. Verbinden Sie das Tastaturkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung. 7. Schließen Sie das Tastatur-Hintergrundbeleuchtungskabel an den Anschluss auf der Systemplatine an und schließen Sie die Verriegelung, falls zutreffend. 8. Verbinden Sie das Touchpadkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung. 9.
Schritte Heben Sie den Netzadapterport vom Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen des Netzadapter-Ports Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Netzadapter-Ports und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Schritte Setzen Sie den Netzadapter-Port in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Bauen Sie die Hauptplatine ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. Installieren Sie den Lüfter. Installieren Sie die M.2 2230-Solid-State-Festplatte, falls zutreffend. Installieren Sie die M.2 2280-Solid-State-Festplatte, falls zutreffend. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
11. 12. 13. 14. Entfernen Sie die Lautsprecher. Entfernen Sie die I/O-Platine. Entfernen Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser. Entfernen Sie die Systemplatine. ANMERKUNG: Die Systemplatine kann zusammen mit dem Kühlkörper entfernt werden. 15. Entfernen Sie den Netzadapterport. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
Schritte Nachdem alle vorab notwendigen Schritte durchgeführt wurden, verbleibt nur noch die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe und stellen das Installationsverfahren bildlich dar.
Für Computer mit einem Cirrus Logic CS8409-Audiocontroller Schritte Platzieren Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf einer ebenen und sauberen Oberfläche und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe zu installieren. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Bauen Sie den Netzadapterport ein. Bauen Sie die Systemplatine ein. Installieren Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser. Bauen Sie die E/A-Platine ein.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 82 Installieren Sie die Lautsprecher. Bauen Sie das Touchpad ein. Bauen Sie die Platine des Fingerabdrucklesegeräts ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. Installieren Sie den Lüfter. Installieren Sie das Festplattenlaufwerk. Installieren Sie die M.2 2230-Solid-State-Festplatte, falls zutreffend. Installieren Sie die M.2 2280-Solid-State-Festplatte, falls zutreffend. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
3 Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938.
4 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
Einmaliges Startmenü Wenn Sie das einmalige Startmenü aufrufen möchten, schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann umgehend die Taste F12. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer herunterzufahren, falls er eingeschaltet ist. Das einmalige Startmenü zeigt die Geräte an, die Sie starten können, einschließlich der Diagnoseoption. Die Optionen des Startmenüs lauten: ● Wechseldatenträger (soweit verfügbar) ● STXXXX-Laufwerk (falls vorhanden) ANMERKUNG: XXX gibt die Nummer des SATA-Laufwerks an.
Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ Übersicht Processor L3 Cache Zeigt die Größe des Prozessor-L3-Caches an. Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an. Minimum Clock Speed Zeigt die minimale Prozessortaktrate an. Microcode Version Zeigt die Mikrocode-Version an. Intel Hyper-Threading Capable Zeigt an, ob der Prozessor Intel Hyper-Threading-fähig ist. 64-Bit Technology Zeigt an, ob 64- Bit-Technologie verwendet wird.
Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“ Systemkonfiguration Enable UEFI Network Stack Aktiviert oder deaktiviert UEFI Network Stack. Standardeinstellung: AUS SATA Operation Konfiguriert den Betriebsmodus des integrierten SATA-Festplattencontrollers. Standardeinstellung: RAID. SATA ist für die Unterstützung von RAID (Intel Rapid Restore Technology) konfiguriert. Speicherschnittstelle Aktiviert oder deaktiviert verschiedene Integrierte Laufwerke. M.
Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“ Systemkonfiguration Keyboard Backlight Timeout on Battery Konfiguriert den Timeoutwert für die Tastatur, wenn der Computer im Batteriebetrieb läuft. Der Wert für den Timeout der Tastaturhintergrundbeleuchtung greift nur, wenn die Hintergrundbeleuchtung aktiviert ist. Standardeinstellung: 10 Sekunden. Touchscreen Aktiviert oder deaktiviert den Touchscreen für das Betriebssystem.
Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) Standardeinstellung: Software Control SMM Security Mitigation Aktiviert oder deaktiviert die zusätzlichen UEFI-SMM-Sicherheitsmaßnahmen. Standardeinstellung: AUS ANMERKUNG: Diese Funktion kann zu Kompatibilitätsproblemen oder zum Verlust der Funktionalität mit einigen älteren Tools und Anwendungen führen. Tabelle 9.
Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Leistung“ Leistung Intel Hyper-Threading Technology Aktiviert oder deaktiviert die Intel Hyper-Threading-Technologie für eine effizientere Nutzung der Prozessorressourcen. Standardeinstellung: EIN Intel SpeedStep Steuert, ob die Intel SpeedStep-Technologie die Prozessorspannung und CoreFrequenz dynamisch anpassen soll, um den durchschnittlichen Stromverbrauch und die Wärmeerzeugung zu reduzieren.
Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „Energiemanagement“ Energiemanagement Enable Intel Speed Shift Technology Diese Option aktiviert oder deaktiviert die Unterstützung für die Intel Speed Shift-Technologie, mit der das Betriebssystem die entsprechende Prozessorleistung automatisch auswählen kann. Standardeinstellung: EIN Peak Shift Aktiviert oder deaktiviert die Funktion „Peak Shift“, die den Computer automatisch in den Batteriebetrieb wechselt, selbst wenn der Netzadapter angeschlossen ist.
Tabelle 15. System-Setup-Optionen – Menü „POST Behavior“ POST Behavior (POST-Funktionsweise) ANMERKUNG: Bei Fehlern, die als kritisch für den Betrieb der Computerhardware eingeordnet werden, wird der Computer immer angehalten. Tabelle 16. System-Setup-Optionen – Menü „Virtualization“ Virtualisierung Intel Virtualization Technology Ermöglicht dem Computer die Ausführung von VMM (Virtual Machine Monitor).
Tabelle 18. System-Setup-Optionen – Menü „Systemprotokolle“ Systemprotokolle BIOS Event Log Zeigt BIOS-Ereignisse an. Standardeinstellung: Keep. Thermal Event Log Zeigt thermische Ereignisse an. Standardeinstellung: Keep. Tabelle 19. System-Setup-Optionen – Menü „SupportAssist“ SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Dient zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssistSystemproblemlösung und des Dell OS Recovery Tools. Standardeinstellung: 2.
Tabelle 20. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ Übersicht Prozessortyp Zeigt den Prozessortyp an. Maximum Clock Speed Zeigt die maximale Prozessortaktrate an. Minimum Clock Speed Zeigt die minimale Prozessortaktrate an. Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an. Core Count Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an. Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an. Processor L2 Cache Zeigt die Größe des Prozessor-L2-Caches an.
Tabelle 21. Optionen des System-Setup – Menü „Boot Configuration“ (Startkonfiguration) Startkonfiguration Enable Secure Boot Aktiviert den sicheren Start mit ausschließlich validierter Boot-Software. Standardeinstellung: OFF (Aus) Secure Boot Mode Änderung des Verhaltens beim sicheren Start, sodass die Evaluierung oder Durchsetzung der UEFI-Treibersignaturen ermöglicht wird. Der Modus „Bereitgestellt“ muss für den normalen Betrieb von Secure Boot ausgewählt sein.
Tabelle 22. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ Integrierte Geräte USB Configuration Aktiviert oder deaktiviert das Starten von USB-Massenspeichergeräten wie externen Festplatten, optischen Laufwerken und einem USB-Laufwerk. Standardmäßig ist die Option „USB-Startunterstützung aktivieren“ ausgewählt. Tabelle 23. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ Bei Lagerung SATA/NVMe-Vorgang SATA/NVMe-Vorgang Konfiguriert den Betriebsmodus des integrierten Speichergerät-Controllers.
Tabelle 26. System-Setup-Optionen – Menü „Aktualisieren, Wiederherstellen“ Wiederherstellung aktualisieren Standardeinstellung: ON (Ein) Dell Auto OS Recovery Threshold Dient zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssistSystemproblemlösung und des Dell OS Recovery Tools. Standardeinstellung: 2. Tabelle 27. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ Systemverwaltung Service Tag Zeigt das Service-Tag des Computers an.
Aktualisieren des BIOS unter Windows Voraussetzungen Es wird empfohlen, Ihr BIOS (System-Setup) beim Austauschen der Systemplatine oder wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, zu aktualisieren. Wenn Sie ein Notebook verwenden, stellen Sie sicher, dass die Batterie vollständig geladen und der Computer an das Stromnetz angeschlossen ist.
Sie können die BIOS-Aktualisierungsdatei in Windows über einen bootfähigen USB-Stick ausführen oder Sie können das BIOS über das einmalige F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“ als Startoption für Ihren Computer aufgeführt wird.
Zuweisen eines System-Setup-Kennworts Voraussetzungen Sie können ein neues System or Admin Password (System- oder Adminkennwort) nur dann zuweisen, wenn das Feld Enter the old password (Altes Kennwort eingeben) ausgegraut ist. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1.
2. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie. 4. Warten Sie eine Minute. 5. Setzen Sie die Knopfzellenbatterie wieder ein. 6. Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen.
5 Fehlerbehebung Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den ExpressService-Code Ihres Dell Computers. Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des ExpressServicecodes unter www.dell.com/support.
Tabelle 31.
Wiederherstellen des Betriebssystems Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Windows Backup Media and Recovery Options (Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 32. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com Mein Dell Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.com/support/windows www.dell.
