Inspiron 3501 Manuale di servizio Modello normativo: P90F Tipo normativo: P90F002/P90F005/P90F006 March 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020-2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Installazione del dissipatore di calore (scheda grafica integrata)............................................................................ 36 Dissipatore di calore (scheda grafica dedicata)...............................................................................................................37 Rimozione del dissipatore di calore (scheda grafica dedicata)................................................................................
Aggiornamento del BIOS Dell in ambienti Linux e Ubuntu..............................................................................................97 Aggiornamento del BIOS dal menù di avvio provvisorio F12.......................................................................................... 97 Password di sistema e password di installazione............................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
● ● ● ● ● momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite Phillips #0 (per tipi di viti M1.6 o M2) ● Cacciavite Phillips #1 (per tipi di viti M2.5) ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.
Tabella 1. Elenco viti Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Dissipatore di calore (scheda grafica dedicata) Scheda di sistema M2x3 7 Cardini del display Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2.5x6 6 Scheda di I/O Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x4 3 Pulsante di alimentazione Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 2 Protezione termica M.2 Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x4 (vite di fissaggio) 1 Protezione termica M.2 Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Coperchio della base Batteria Porta dell'adattatore per l'alimentazione Scheda senza fili Unità SSD M. 2 2280, se installata Unità SSD M.
16. Disco rigido 17. Dissipatore di calore 18. Ventola N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1.
Rimozione e installazione dei componenti 13
Procedura 1. Rimuovere le sette viti (M2.5x6) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allentare le due viti (M2.5x2.5+5) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dall'angolo inferiore sinistro e continuare a lavorare sui lati per aprire il coperchio della base. 4. Sollevare il coperchio della base dal gruppo poggiapolsi e tastiera. 5.
Rimozione e installazione dei componenti 15
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla scheda di sistema. 2. Posizionare e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Serrare le due viti (M2.5x2.5+5) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Riposizionare le sette viti (M2.5x6) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1.
● Unità SSD M.2 2230 + staffa di montaggio 2230 ● Unità SSD M.2 2280 La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Ricollocare la vite (M2x2.2) che fissa la protezione termica M.2 al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allentare la vite di fissaggio (M2x4) che fissa la protezione termica M.2 al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Far scorrere e rimuovere la protezione termica M.
Procedura 1. Sollevare l'unità SSD M.2 2230 dalla protezione termica M.2. 2. Allineare il foro della vite sull'unità SSD M. 2 2230 al montaggio della vite sulla protezione termica M. 2. 3. Ricollocare la vite (M2x2) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla protezione termica M.2. 4. Allineare la tacca sull'unità SSD M.2 2230 con la linguetta sullo slot per schede M.2 sulla scheda di sistema. 5. Far scorrere l'unità SSD M. 2 2230 e la protezione termica M. 2 nello slot della scheda M.
● Unità SSD M.2 2280 La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Ricollocare la vite (M2x2.2) che fissa la protezione termica M.2 al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allentare la vite di fissaggio (M2x4) che fissa la protezione termica M.2 al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare la protezione termica M.2 dal gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Far scorrere e rimuovere l'unità SSD M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD M.2 2280 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD M.2 2280 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 3. Posizionare la protezione termica M.2 sull'unità SSD M.2 2280. 4. Allineare il foro della vite sulla protezione termica M.2 a quello sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 5. Ricollocare la vite (M2x2.2) che fissa la protezione termica M.2 al gruppo poggiapolsi e tastiera. 6.
Procedura 1. Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, finché il modulo non scatta fuori sede. 2. Sollevare un angolo e rimuovere la scheda dal relativo slot sulla scheda di sistema. 3. Ripetere la procedura sopra riportata per il secondo modulo di memoria, se presente.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot della scheda di sistema. 2. Inserire i moduli di memoria nello slot sulla scheda di sistema. 3. Premere il modulo di memoria fino a farlo scattare in posizione. 4. Accertarsi che i fermagli di fissaggio abbiano bloccato il modulo di memoria in posizione. N.B.: Se i fermagli di fissaggio non bloccano il modulo di memoria in posizione, rimuovere il modulo di memoria dallo slot, quindi ripetere i passaggi da 1 a 3. 5.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di sistema. 2. Estrarre la staffa della scheda wireless dalla scheda di sistema. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda wireless dal relativo slot sulla scheda di sistema. Installazione della scheda wireless Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda per reti senza fili supportata dal computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Far scorrere la scheda wireless nell'apposito slot M.2 sulla scheda di sistema. 3.
Batteria Precauzioni per le batterie agli ioni di litio ATTENZIONE: ● Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio. ● Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se applicabile. 2. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Far scorrere e sollevare la batteria del touchpad per estrarla dal gruppo di poggiapolsi e tastiera. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Far scorrere la tacca sulla batteria sotto la linguetta sul gruppo poggiapolsi e tastiera e collocare la batteria sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le 3 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano il gruppo disco rigido al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare il gruppo disco rigido con il relativo cavo dal gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo del disco rigido dal disco rigido. 5. Rimuovere le quattro viti (M3 x 3) che fissano il supporto del disco rigido a quest'ultimo. 6. Rimuovere e far scorrere il supporto del disco rigido dal disco rigido.
Procedura 1. Collocare e far scorrere il disco rigido nell'apposito supporto. 2. Allineare i fori della vite sul supporto del disco rigido a quelli sul disco rigido. 3. Rimontare le quattro viti (M3x3) che fissano la staffa del disco rigido allo stesso. 4. Collegare il cavo del disco rigido al disco rigido. 5. Posizionare il gruppo del disco rigido sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 6. Allineare i fori delle viti sul gruppo disco rigido ai relativi fori sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 7.
scheda di I/O Rimozione della scheda di I/O Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali dalla scheda di I/O, se presente. 2.
Installazione della scheda di I/O Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla scheda di I/O a quelli sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3.
Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la scheda di I/O. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Capovolgere la scheda I/O. 2.
Procedura 1. Collocare la batteria a bottone nell'apposito supporto sulla scheda di I/O con il segno più rivolto verso l'alto. 2. Premere verso il basso la batteria a bottone per bloccarla in posizione nell'apposito supporto. 3. Capovolgere la scheda I/O. Fasi successive 1. Installare la scheda di I/O. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1.
Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere il cavo dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Estrarre gli altoparlanti e il cavo corrispondente dal gruppo poggiapolsi e tastiera. Installazione degli altoparlanti Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare gli altoparlanti sul gruppo poggiapolsi e tastiera. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento siano filettati tramite i gommini sull'altoparlante. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare l'unità SSD M. 2 2230, se presente. Installare l'unità SSD M.
Procedura 1. Allentare in ordine inverso (4>3>2>1) le quattro viti di fissaggio (M2x5.2) che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore (scheda grafica integrata) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Dissipatore di calore (scheda grafica dedicata) Rimozione del dissipatore di calore (scheda grafica dedicata) Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il funzionamento normale. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. N.B.
Installazione del dissipatore di calore (scheda grafica dedicata) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: In caso di ricollocamento della scheda di sistema o del dissipatore di calore, utilizzare il pad termico fornito nel kit per garantire la conduttività termica.
Ventola Rimozione della ventola Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x5) che fissano la ventola al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Posizionare la ventola sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla ventola a quelli presenti sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le due viti (M2.5x5) che fissano la ventola al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della ventola al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Riposizionare le due viti (M2x3) che fissano il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionali al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del pulsante di accensione dalla scheda del lettore di impronte digitali, se presente. N.B.: Questo passaggio è applicabile solo per i computer forniti con lettore di impronte digitali opzionale. 3.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare il pulsante di accensione nello slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Rimontare le due viti (M2x3) che fissano il pulsante di accensione al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del pulsante di accensione alla scheda del lettore di impronte digitali e premere il dispositivo di chiusura, se applicabile. N.B.: Questo passaggio è applicabile solo per i computer forniti con lettore di impronte digitali opzionale. 4.
La seguente figura indica la posizione della scheda del lettore di impronte digitali e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del pulsante di accensione dalla scheda del lettore di impronte digitali. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali dalla relativa scheda. 3.
Procedura 1. Posizionare e far scorrere la scheda del lettore di impronte digitali sotto il fermaglio sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali alla relativa scheda e premere il dispositivo di chiusura. 3. Collegare il cavo del pulsante di accensione al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Rimozione e installazione dei componenti 45
Procedura 1. Scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere il cavo del display dalle guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Aprire il display e collocare il computer con il coperchio aperto su un piano rialzato stabile con il display rivolto verso il basso. 4. Ricollocare le sei viti (M2.5x6) che fissano le cerniere del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 5. Sollevare il gruppo del display dal gruppo poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Collocare il gruppo del display sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori delle viti sui cardini del display ai fori sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le 6 viti (M2.5x6) che fissano le cerniere del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Instradare il cavo del display nelle guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 5. Collegare il cavo del display al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare la scheda wireless. 2.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare la cornice del display dal gruppo del display nella posizione visualizzata. 2. Fare leva sul bordo sinistro della cornice del display per rimuovere il frontalino dal gruppo del display. 3. Sollevare la cornice del display e rimuoverla dal gruppo display. Installazione della cornice del display Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare il pannello del su una superficie piana e pulita. 2. Posizionare la cornice del display sul gruppo del display. 3. Allineare le linguette sulla cornice del display agli slot sul gruppo del display. 4. Premere verso il basso la cornice del display e farla scattare in posizione. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il gruppo del display. Installare la scheda wireless. Installare il coperchio della base.
5. Rimuovere la cornice del display. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Rimontare le sei viti (M2.5x2.5) che fissano il pannello del display al gruppo del display. 2. Rimontare le due viti (M2x2.5) che fissano il pannello del display al gruppo del display. 3. Sollevare e ruotare il pannello del display in avanti. N.B.: Accertarsi di appoggiare il pannello del display su una superficie liscia e pulita per evitare di danneggiarlo. 4. Scollegare il cavo del display dal pannello del display. 5.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Posizionare il pannello del su una superficie piana e pulita. 2. Collegare il cavo del display al connettore sul pannello del display e chiudere il dispositivo. 3. Far aderire il nastro adesivo che fissa il dispositivo di chiusura del connettore del cavo del display al pannello del display. 4. Sollevare e ruotare il pannello del display, quindi collocare il pannello del display sul gruppo del display. 5. Allineare i fori delle viti sul pannello del display a quelli del gruppo del display. 6.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della fotocamera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo della fotocamera dalla stessa. 2. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare la fotocamera dal gruppo del display. 3. Estrarre la fotocamera dal gruppo del display.
Procedura 1. Inserire la fotocamera nel relativo slot sul gruppo display. 2. Collegare il cavo della fotocamera alla fotocamera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare la scheda wireless. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Touchpad Rimozione del touchpad Prerequisiti 1.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura a scatto del connettore e scollegare il cavo dal touchpad. 2. Rimuovere le tre viti (M2x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare la staffa del touchpad dal touchpad. 4. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano il touchpad al gruppo poggiapolsi e tastiera. 5. Staccare il nastro che fissa il touchpad al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 6. Sollevare il touchpad dal gruppo poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Far scorrere il touchpad nello slot sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla staffa del touchpad con quelli presenti sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Capovolgere il computer e aprire il display per assicurarsi che il touchpad sia allineato in maniera uniforme su tutti i lati. 4. Chiudere il display e collocare il computer nella posizione mostrata. 5. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano il touchpad al gruppo poggiapolsi e tastiera. 6.
N.B.: Questo passaggio è per la scheda di sistema che supporta il processore Intel Core i3 di decima generazione. 8. Rimuovere il dissipatore di calore (scheda grafica dedicata). N.B.: Questo passaggio è applicabile solo per la scheda di sistema spedita con i seguenti processori: ● Intel Celeron ● Intel Pentium Silver/Gold ● Intel Core i3/i5/i7 di undicesima generazione 9. Rimuovere la scheda senza fili. 10. Rimuovere il gruppo del display. Informazioni su questa attività N.B.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Cavo della porta dell'adattatore di alimentazione Cavo dell'altoparlante Cavo della tastiera Cavo di retroilluminazione della tastiera Cavo del touchpad Cavo della batteria Cavo del disco rigido cavo della scheda di I/O Cavo del lettore di impronte digitali Cavo del pulsante di accensione La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. N.B.
N.B.
Procedura 1. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione dalla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 3. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di impronte digitali dalla scheda di sistema, se presente. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema, se presente. 6.
11. Sollevare la scheda di sistema dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della scheda di sistema (Realtek controller audio) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo se si sta installando una scheda di sistema con un controller audio Realtek ALC3204 nel computer. La seguente immagine mostra i connettori della scheda di sistema.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Cavo della porta dell'adattatore di alimentazione Cavo dell'altoparlante Cavo della tastiera Cavo di retroilluminazione della tastiera Cavo del touchpad Cavo della batteria Cavo del disco rigido cavo della scheda di I/O Cavo del lettore di impronte digitali Cavo del pulsante di accensione La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. N.B.
N.B.
Procedura 1. Allineare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare il foro della vite sulla scheda di sistema a quello sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Riposizionare la vite (M2x4) che fissa la scheda di sistema al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo della tastiera al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 6.
10. Far scorrere il cavo della scheda del lettore di impronte digitali all'interno del connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura, se applicabile. 11. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 12. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del display. 2. Installare la scheda wireless. 3. Installare il dissipatore di calore (scheda grafica integrata). N.B.
N.B.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Cavo della porta dell'adattatore di alimentazione Cavo dell'altoparlante Cavo della tastiera Cavo di retroilluminazione della tastiera Cavo del touchpad Cavo della batteria Cavo del disco rigido cavo della scheda di I/O Cavo del lettore di impronte digitali Cavo del pulsante di accensione La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. N.B.
N.B.
Procedura 1. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione dalla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 3. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di impronte digitali dalla scheda di sistema, se presente. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema, se presente. 6.
8. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda di sistema. 9. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 10. Staccare il Mylar e sollevarlo dalla vite che fissa la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 11. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 12. Sollevare la scheda di sistema dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
N.B.
Procedura 1. Allineare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare il foro della vite sulla scheda di sistema a quello sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4. Far aderire il Mylar alla vite che fissa la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 6.
7. Collegare il cavo della retroilluminazione della tastiera al connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo, se applicabile. 8. Collegare il cavo della tastiera al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 9. Collegare il cavo del disco rigido al connettore sulla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo, se applicabile. 10.
Procedura Sollevare la porta dell'adattatore per l'alimentazione dallo slot sul gruppo poggiapolsi e tastiera. Installazione della porta dell'adattatore di l'alimentazione Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta dell'adattatore per l'alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura Collocare la porta dell'adattatore per l'alimentazione nello slot sul gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installare la scheda di sistema. Installare il gruppo del display. Installare la scheda wireless. Installare la ventola. Installare l'unità SSD M. 2 2230, se presente. Installare l'unità SSD M. 2 2280, se presente. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
11. 12. 13. 14. Rimuovere gli altoparlanti. Rimuovere la scheda di I/O. Rimuovere il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Rimuovere la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere rimossa insieme al dissipatore di calore. 15. Rimuovere la porta dell'adattatore di alimentazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo poggiapolsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura Dopo aver eseguito i passaggi descritti nei prerequisiti, rimane il gruppo poggiapolsi e tastiera. Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo poggiapolsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Per i computer forniti con un controller audio CS8409 Cirrus Logic Procedura Collocare il gruppo poggiapolsi e tastiera su una superficie piana e pulita ed eseguire i post-requisiti per installare il gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 80 Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. Installare la scheda di sistema. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare la scheda di I/O.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Installare gli altoparlanti Installare il touchpad. Installare la scheda del lettore di impronte digitali. Installare il gruppo del display. Installare la scheda wireless. Installare la ventola. Installare il disco rigido. Installare l'unità SSD M. 2 2230, se presente. Installare l'unità SSD M. 2 2280, se presente. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Menu di avvio provvisorio Per entrare nel Menu di avvio provvisorio, accendere il computer, quindi premere immediatamente F12. N.B.: Si consiglia di arrestare il computer se è acceso. Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: ● Unità estraibile (se disponibile) ● Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Current Clock Speed Visualizza la velocità di clock attuale del processore. Minimum Clock Speed Visualizza la velocità di clock minima del processore. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice. Intel Hyper-Threading Capable Visualizza se il processore supporta la tecnologia Intel Hyper-Threading.
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Configuration (Configurazione del sistema) Configurazione del sistema Ora Imposta l'ora del computer in HH/MM/SS, in formato 24 ore. Il formato è modificabile tra 12 e 24 ore. Le modifiche a questa impostazione hanno effetto immediato. Scheda di rete integrata Enable UEFI Network Stack Abilita o disabilita lo stack di rete UEFI. Impostazione predefinita: OFF (Non attiva).
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Configuration (Configurazione del sistema) Configurazione del sistema Keyboard Backlight Timeout on Battery Configura il valore di timeout della tastiera quando il computer è in esecuzione solo con l'alimentazione della batteria. Il valore di timeout della retroilluminazione della tastiera è attivo solo quando la retroilluminazione è attivata.
Tabella 8. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza Impostazione predefinita: Software control SMM Security Mitigation Abilita o disabilita la protezione UEFI SMM Security Mitigation aggiuntiva. Impostazione predefinita: OFF (Non attiva). N.B.: Questa funzione potrebbe causare problemi di compatibilità o perdita di funzionalità con alcuni strumenti e applicazioni legacy. Tabella 9.
Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance Prestazioni Intel Hyper-Threading Technology Abilita o disabilita la funzionalità Intel Hyper-Threading Technology per un utilizzo più efficiente delle risorse del processore. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Intel SpeedStep Consente di abilitare o disabilitare la tecnologia Intel SpeedStep per regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo medio di energia e la produzione di calore.
Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power Management Gestione dell'alimentazione Impostazione predefinita: ON (Attiva). Peak Shift Attiva o disattiva la funzione di spostamento del picco che fa passare automaticamente il computer all'alimentazione a batteria anche se l'adattatore per l’alimentazione è collegato. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Tabella 14.
Tabella 16. Opzioni di installazione del sistema - Menu virtualizzazione Virtualizzazione Intel Virtualization Technology Consente al computer di eseguire Virtual Machine Monitor (VMM). Impostazione predefinita: ON (Attiva). VT for Direct I/O Consente al computer di eseguire Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d è un metodo Intel che fornisce la virtualizzazione per la mappa della memoria I/O. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Tabella 17.
Tabella 19. Opzioni di installazione del sistema - Menu SupportAssist SupportAssist Soglia di ripristino del sistema operativo Dell Auto Controlla il flusso automatico di avvio per la console di risoluzione del sistema SupportAssist e per lo strumento di ripristino del sistema operativo Dell. Impostazione predefinita: 2.
Tabella 20. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Processor L3 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L3. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice. Intel Hyper-Threading Capable Visualizza se il processore supporta la tecnologia Hyper-Threading (HT). 64-Bit Technology Visualizza se viene utilizzata una tecnologia a 64 bit.
Tabella 21. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration Boot Configuration Enable Custom Mode Permette di modificare i database delle chiavi di protezione PK, KEK, db e dbx. Impostazione predefinita: OFF N.B.: Se la modalità personalizzata non è abilitata, le modifiche apportate in relazione alle chiavi non vengono salvate. Custom Mode Key Management Consente di selezionare il database delle chiavi. ● Salva in file: salva la chiave su un file selezionato dall'utente.
Tabella 23. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage Storage necessario caricare Windows RST (Intel Rapid Restore Technology) o il driver Linux VMD del kernel. Interfaccia di storage Abilitazione delle porte Abilita o disabilita le varie unità integrate. Impostazione predefinita: ON Informazioni sull'unità Visualizza le informazioni di varie unità integrate. Tabella 24.
Tabella 28. Opzioni di configurazione di sistema - Pre-Boot Behavior Comportamento di preavvio Adapter warnings Enable Adapter Warnings Attiva o disattiva la visualizzazione nel computer di messaggi di avvertenza quando vengono rilevati alimentatori con capacità di alimentazione troppo ridotta. Impostazione predefinita: ON Warnings and Errors Seleziona un'azione da intraprendere in caso di avviso o errore durante l'avvio.
N.B.: A questo punto, si apre la sezione Driver e download. 7. Cliccare su Categoriae selezionare BIOS dall'elenco a discesa. 8. Cliccare sul pulsante di attivazione/disattivazione Mostra download solo per QUESTO PC XXXXXXX. N.B.: XXXXXXX indica il codice di matricola. 9. Selezionare l'ultimo file del BIOS e cliccaree su Download. 10. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file eseguibile del BIOS. 11. Cliccare due volte sul file eseguibile del BIOS di sistema. N.B.
4. Selezionare il dispositivo USB esterno. 5. Selezionare il file, fare doppio clic sul file su cui eseguire il flash, quindi su Submit. 6. Fare clic su Update BIOS. Il computer si riavvia per eseguire il flash del BIOS. 7. Il computer verrà riavviato dopo il completamento dell'aggiornamento del BIOS. Password di sistema e password di installazione Tabella 30.
Procedura 1. Nellla schermata System BIOS o System Setup , selezionare Passwords sul pannello sinistro. Viene visualizzata la schermata Passwords. 2. Nella schermata Passwords , modificare o eliminare la password di sistema/amministratore esistente. N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o amministratore, reinserire la nuova password quando richiesto. Se vengono eliminate la password del sistema e/o la password amministratore, confermare l'eliminazione quando richiesto. 3.
5 Risoluzione dei problemi Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell Il computer Dell è identificato in modo univoco da un codice di matricola o da un codice di servizio rapido. Per visualizzare le risorse di supporto rilevanti per il computer Dell, si consiglia di immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido in www.dell.com/support.
Tabella 31. Codici degli indicatori di diagnostica Codici dell'indicatore di diagnostica (giallo, bianco) Descrizione del problema 2.1 Errore del processore 2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria read-only) 2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata 2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale) 2.5 Memoria installata non valida 2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset 2.7 Guasto display - Messaggio SBIOS 2.
Ripristino del sistema operativo Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows 10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema operativo.
Opzioni di supporti di backup e ripristino Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere Opzioni Dell di supporti di backup e ripristino di Windows.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 32. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
