Service Manual

Řešení potíží

Vyhledání výrobního čísla nebo kódu Express Service

Code v počítači Dell

Počítač Dell má jedinečný identifikátor v podobě výrobního čísla nebo kódu Express Service Code. Podpůrné zdroje k tomuto tématu

naleznete na stránkách věnovaných výrobnímu číslu nebo kódu Express Service Code na webu www.dell.com/support.

Další informace o umístění výrobního čísla u vašeho počítače naleznete v části Vyhledání výrobního čísla u vašeho notebooku Dell.

Indikátory diagnostiky systému

Indikátor stavu napájení a baterie indikuje stav napájení a baterie v počítači. Existují tyto stavy napájení:

Svítí bíle – napájecí adaptér je připojen a baterie je nabita na více než 5 %.

Svítí oranžově – počítač je napájen z baterie a ta je nabita na méně než 5 %.

Nesvítí:

● Napájecí adaptér je připojen a baterie je plně nabita.

● Počítač je napájen z baterie a ta je nabita na více než 5 %.

● Počítač je v režimu spánku, hibernace nebo je vypnutý.

Indikátor stavu napájení a baterie může rovněž blikat žlutě nebo bíle, v závislosti na předdefinovaných „pípacích kódech“, které indikují

různé závady.

Příklad: indikátor stavu napájení a baterie oranžově dvakrát zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento

vzor blikání 2,3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM.

Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy.

POZNÁMKA:

Následující diagnostické kódy indikátoru a doporučená řešení slouží servisním technikům společnosti Dell k odstraňování

problémů. Odstraňování problémů a opravy byste měli provádět pouze po autorizaci nebo výzvě týmu technické podpory Dell. Na

škody způsobené neoprávněným servisním zásahem se nevztahuje záruka.

Tabulka 31. Kódy diagnostických indikátorů

Kódy diagnostických

indikátorů (oranžová, bílá)

Popis problému

1, 1 Selhání detekce modulu TPM

1, 2 Neobnovitelná závada SPI flash

1, 3 Krátce při převrácení kabelu pantu OCP1

1, 4 Krátce při převrácení kabelu pantu OCP2

1, 5 EC nemůže naprogramovat i-Fuse

1, 6 Interní selhání EC

2, 1 Selhání procesoru

2, 2 Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti

ROM (Read-Only Memory)

2, 3 Nezjištěna žádná paměť nebo RAM (Random-

Access Memory)

Řešení potíží 89