Service Manual

Risoluzione dei problemi
Individuare il codice di matricola o il codice di servizio
rapido del computer Dell
Il computer Dell è identificato in modo univoco da un codice di matricola o da un codice di servizio rapido. Per visualizzare le risorse di
supporto rilevanti per il computer Dell, si consiglia di immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido in www.dell.com/support.
Per ulteriori informazioni su come trovare il codice di matricola per il computer, consultare individuare il codice di matricola del notebook
Dell.
Indicatori di diagnostica di sistema
L'indicatore di stato di alimentazione e della batteria indica lo stato di alimentazione e della batteria del computer. Questi sono gli stati di
alimentazione:
Bianco fisso: l'adattatore di alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica.
Giallo fisso: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Spento:
● L'adattatore per l'alimentazione è connesso e la batteria è completamente carica.
● Il computer è alimentato dalla batteria e la batteria ha più del 5% di carica.
● Il computer è in stato di sospensione, ibernazione o spento.
L'indicatore di stato di alimentazione e della batteria può anche lampeggiare di giallo o bianco in base ai codici del segnale acustico
predefiniti che indicano diversi guasti.
Ad esempio, l'indicatore di alimentazione e di stato della batteria lampeggia in giallo due volte prima di una pausa, quindi lampeggia tre volte
in bianco seguito da una pausa. La sequenza 2,3 continua fino allo spegnimento del computer, indicando che nessuna memoria o RAM è
stata rilevata.
La seguente tabella visualizza le diverse combinazioni di indicatori di stato dell'alimentazione e della batteria e gli eventuali problemi
correlati.
N.B.:
I seguenti codici degli indicatori di diagnostica e le soluzioni consigliate sono destinati ai tecnici del Dell Service per la risoluzione
dei problemi. L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di risoluzione dei problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto
supervisione del team del supporto tecnico Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla
garanzia.
Tabella 10. Codici degli indicatori di diagnostica
Codici dell'indicatore di
diagnostica (giallo, bianco)
Descrizione del problema
2.1 Errore del processore
2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria
read-only)
2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad
accesso casuale) rilevata
2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso
casuale)
2.5 Memoria installata non valida
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