Service Manual

Taulukko 10. Diagnostiikan merkkivalon koodit (jatkuu)

Diagnostiikan

merkkivalokoodit (keltainen,

valkoinen)

Ongelman kuvaus

3,3 Palautuslevykuvaa ei löydy

3,4 Palautuslevykuva löytyy mutta on virheellinen.

3,5 Virtakiskon vika

3,6 Järjestelmän BIOS:in päivittämistä ei viimeistelty

3,7 Management Engine (ME) -virhe

Kameran tilavalo: Ilmoittaa, onko kamera käytössä.

● Tasaisen valkoinen – Kamera on käytössä.

● Sammuksissa – Kamera ei ole käytössä.

Caps Lock -tilavalo: Ilmoittaa, onko Caps Lock käytössä.

● Tasaisen valkoinen – Caps Lock on käytössä.

● Sammunut – Caps Lock on poissa käytöstä.

SupportAssist-diagnostiikka

Tietoja tehtävästä

SupportAssist-diagnostiikka (entiseltä nimeltään ePSA-diagnostiikka) suorittaa laitteiston täydellisen tarkistuksen. SupportAssist-

diagnostiikka on sulautettu BIOS:iin, ja se käynnistetään BIOS:ista sisäisesti. SupportAssist-diagnostiikka tarjoaa vaihtoehtoja tietyille

laitteille tai laiteryhmille. Sen avulla voidaan

● suorittaa testit automaattisesti tai vuorovaikutteisessa tilassa

● toistaa testit

● avata tai tallentaa testien tulokset.

● Näet lisää testivaihtoehtoja suorittamalla läpikotaiset testit. Niiden avulla saat lisää tietoa vioittuneista laitteista.

● Katso tilaviesteistä, onnistuiko testien suorittaminen.

● Näet virheviesteistä, ilmaantuiko testin aikana ongelmia.

HUOMAUTUS:

Tietyille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Älä poistu tietokoneen äärestä diagnostiikkatestien

suorittamisen aikana.

Lisätietoja: SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus ennen uudelleenkäynnistämistä.

Käyttöjärjestelmän palauttaminen

Jos tietokone ei voi käynnistää käyttöjärjestelmää toistuvista yrityksistä huolimatta, Dell SupportAssist OS Recovery -työkalu käynnistetään

automaattisesti.

Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dellin Windows 10 -tietokoneisiin. Se sisältää

diagnostiikka- ja vianmääritystyökalut, jotka havaitsevat tietokoneessa käyttöjärjestelmän käynnistymistä edeltävät virheet. Sen avulla voit

suorittaa laitteiston vianmäärityksen, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.

Voit ladata sen myös Dell-tukisivustolta, jos haluat suorittaa tietokoneen vianmäärityksen ja korjauksen, kun ohjelmisto- tai laitteistovika

estää ensisijaisen käyttöjärjestelmän käynnistämisen.

Saat lisätietoa Dell SupportAssist OS Recoverysta artikkelista Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide osoitteessa www.dell.com/

support.

Vianmääritys