Users Guide

Yardım alma ve Dell'e başvurma
Kendi kendine yardım kaynakları
Bu çevrimiçi kendi kendine yardım kaynaklarını kullanarak Dell ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi ve yardım alabilirsiniz:
Tablo 24. Kendi kendine yardım kaynakları
Kendi kendine yardım kaynakları Kaynak konumu
Dell ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgiler www.dell.com
Dell uygulamam
İpuçları
Desteğe Başvurun Windows aramaya Contact Support yazın ve Enter tuşuna
basın.
İşletim sistemi için çevrimiçi yardım www.dell.com/support/windows
Sorun giderme bilgileri, kullanım kılavuzları, kurulum talimatları, ürün
özellikleri, teknik yardım blogları, sürücüler, yazılım güncelleştirmeleri
vb.
www.dell.com/support
Çeşitli bilgisayar sorunları için Dell bilgi bankası makaleleri
1. www.dell.com/support adresine gidin.
2. Destek sayfasının üst kısmındaki menü çubuğunda, Destek >
Bilgi Bankası'nı seçin.
3. Bilgi Bankası sayfasındaki arama alanında anahtar sözcüğü, konu
veya model numarasını yazın ve ilgili makaleleri görüntülemek
için arama simgesine dokunun veya tıklayın.
Ürününüz hakkında aşağıdaki bilgileri öğrenin:
● Ürün teknik özellikleri
● İşletim sistemi
● Ürününüzü kurma ve kullanma
● Veri yedekleme
● Sorun giderme ve tanılama
● Fabrika ve sistem geri yükleme
● BIOS bilgileri
www.dell.com/support/manuals adresindeki Ben ve Dell
Bilgisayarım bölümüne bakın.
Ürününüzle ilgili Me and My Dell'i (Ben ve Dell Bilgisayarım) bulmak
için aşağıdakilerden birini kullanarak ürününüzü tanımlayın:
● Ürünü Algıla seçeneğini belirleyin.
● Ürünleri Görüntüle altındaki açılır menüden ürününüzü bulun.
● Servis Etiketi numarasını veya Ürün Kimliğini arama
çubuğuna girin.
Dell'e Başvurma
Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell ile irtibat kurmak için www.dell.com/contactdell adresini ziyaret edin.
NOT: Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye/bölgeye ve ürüne göre değişir ve ülkenizde/bölgenizde bazı hizmetler kullanılmıyor olabilir.
NOT: Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini faturanızda, sevk irsaliyenizde, fişinizde veya Dell ürün kataloğunuzda ilgili
iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
5
22 Yardım alma ve Dell'e başvurma