Inspiron 3583 Manual de serviço Modelo regulamentar: P75F Tipo regulamentar: P75F106 September 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...................................9 Antes de começar .................................................................................................................................................................9 Capítulo2: Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................10 Capítulo3: Instruções de segurança................................................................
Procedimento.......................................................................................................................................................................29 Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 29 Capítulo14: Retirar a bateria de célula tipo moeda............................................................................ 30 Pré-requisitos..
Capítulo25: Voltar a colocar os altifalantes...................................................................................... 46 Procedimento.......................................................................................................................................................................46 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
Capítulo36: Retirar a placa de sistema............................................................................................ 66 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................66 Procedimento.......................................................................................................................................................................
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 87 Capítulo48: Retirar as dobradiças do ecrã....................................................................................... 88 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................
Luzes de diagnóstico do sistema..................................................................................................................................... 103 Recuperar o sistema operativo........................................................................................................................................ 104 Ativar a memória Intel Optane..........................................................................................................................................
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3.
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Instruções de segurança Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/ regulatory_compliance.
demorar semanas ou meses a desaparecer e, entretanto, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc. O tipo de dano mais difícil de reconhecer e resolver é o dano latente. Execute os passos seguintes para evitar danos provocados por ESD: ● Utilize uma pulseira antiestática com fios adequadamente ligada à terra. A utilização de pulseiras antiestáticas sem fios já não é permitida; não fornecem proteção adequada.
antiestático porque apenas o interior do saco oferece proteção. Coloque sempre as peças na sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou no interior do saco antiestático. ● Transportar componentes sensíveis – quando transportar componentes sensíveis a ESD, tais como peças de substituição ou peças que serão devolvidas à Dell, é fundamental colocar estas peças em sacos antiestáticos para um transporte mais seguro.
4 Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de fenda Philips n.
5 Lista de parafusos NOTA: Quando remover os parafusos de um componente, recomenda-se que tome nota do tipo de parafusos, da quantidade de parafusos e que, depois, os coloque numa caixa de armazenamento de parafusos. Isto serve para garantir que é restaurado o número e o tipo correto de parafusos quando voltar a instalar o componente. NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não são deixados presos a essas superfícies quando voltar a instalar um componente.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a placa de E/S Conjunto do teclado e apoio M2x4 para as mãos 2 Porta do transformador de Conjunto do teclado e apoio M2x3 corrente para as mãos 1 Placa do botão de energia Conjunto do teclado e apoio M2x2 para as mãos 1 Botão de alimentação com Conjunto do teclado e apoio M2x2 leitor de impressões para as mãos digitais (opcional) 1 Unidade de estado sólido/ Intel Optane Conjunto do teclado e apoio M2x2.
6 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
NOTA: Os passos seguintes aplicam-se apenas se quiser retirar outro componente do seu computador. 6. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema. 7. Prima sem soltar o botão de alimentação durante cinco segundos para ligar o computador à terra e drenar a eletricidade estática.
7 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Voltar a colocar a tampa da base
8 Retirar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a bateria
9 Voltar a colocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
10 Como remover os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11 Como substituir os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Retirar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa sem fios
13 Voltar a colocar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
14 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
15 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
16 Retirar o ventilador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o ventilador 33
17 Voltar a colocar o ventilador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
18 Retirar o módulo da unidade de estado sólido/ memória Intel Optane Tem de desativar a memória Intel Optane antes de remover o respetivo módulo de memória do computador. Para mais informações sobre como desativar a memória Intel Optane, consulte Desativar a memória Intel Optane. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
19 Voltar a colocar o módulo da unidade de estado sólido/memória Intel Optane Ative a memória Intel Optane depois de voltar a colocar o módulo de memória Intel Optane. Para mais informações sobre como ativar a memória Intel Optane, consulte Ativar a memória Intel Optane. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
20 Como retirar a unidade de disco rígido Se o seu computador está a utilizar um dispositivo de armazenamento SATA acelerado por uma memória Intel Optane, desative a Intel Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane, consulte Desativar a Intel Optane. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
5. Retire os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido. 6. Levante o suporte da unidade de disco rígido da respectiva unidade.
21 Voltar a colocar a unidade de disco rígido Ative a Intel Optane depois de voltar a colocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane, consulte Ativar a Intel Optane. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
22 Remoção do painel táctil NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Remoção do painel táctil
23 Voltar a colocar o painel tátil NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
24 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
25 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
26 Retirar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
27 Voltar a colocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
28 Retirar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Retire os seis parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças esquerda e direita à placa de sistema e ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 4. Abra as dobradiças. 5. Levante o conjunto do teclado e apoio para as mãos em ângulo. 6. Faça deslizar e retire o conjunto do teclado e apoio para as mãos do conjunto do ecrã. 7. Depois de realizar todos os passos acima, resta o conjunto do ecrã.
Procedimento 1. Retire os três parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Retire a dobradiça direita. 3. Retire o cabo da porta do adaptador de energia da placa de sistema. 4. Observe o encaminhamento do cabo da porta do transformador e retire-o das guias de encaminhamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Retire o parafuso (M2x2) que fixa a porta do transformador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
29 Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Procedimento NOTA: Certifique-se de que as dobradiças estão abertas ao máximo antes de voltar a colocar o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e apoio para as mãos. 1. Faça deslizar o conjunto do teclado e apoio para as mãos em ângulo. 2. Feche o conjunto do teclado e apoio para as mãos. 3. Com os suportes de alinhamento, pressione as dobradiças na placa de sistema e o conjunto do teclado e apoio para as mãos. 4. Volte a colocar os seis parafusos (M2.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 2. Volte a colocar a tampa da base.
30 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
5. Levante o conjunto do teclado e apoio para as mãos em ângulo. 6. Faça deslizar e retire o conjunto do teclado e apoio para as mãos do conjunto do ecrã. 7. Depois de realizar todos os passos acima, resta o conjunto do ecrã.
Retirar o conjunto do ecrã 57
31 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5. Encaminhe o cabo do ecrã ao longo das guias de encaminhamento na ventoinha e no conjunto do teclado e apoio para as mãos. 6. Deslize o cabo do ecrã para o conector na placa de sistema e feche o trinco para prender o cabo. Pós-requisitos 1. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 2. Volte a colocar a tampa da base.
32 Retirar a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
33 Voltar a colocar a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
34 Retirar a placa do botão de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa do botão de alimentação 63
35 Voltar a colocar a placa do botão de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a ventoinha. 2. Volte a colocar a tampa da base.
36 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11. Retire os três parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita à placa de sistema. 12. Abra a dobradiça direita. 13. Retire os parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 14. Levante a placa de sistema e retire-a do conjunto do teclado e apoio para as mãos.
Retirar a placa de sistema
37 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5. Deslize o cabo do leitor de impressões digitais para o conector na placa de sistema e feche o trinco. 6. Deslize o cabo da placa de E/S para o conector na placa de sistema e feche o trinco. 7. Deslize o cabo da unidade de disco rígido para o conector na placa de sistema e feche o trinco. 8. Deslize o cabo do touch pad para o conector na placa de sistema e feche o trinco. 9. Deslize o cabo da retroiluminação do teclado para o conetor na placa de sistema e feche o trinco. 10.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar o dissipador de calor. 2. Volte a colocar a ventoinha. 3. Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 4. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 5. Volte a colocar os módulos de memória. 6. Volte a colocar a bateria. 7. Volte a colocar a tampa da base. Introduzir a Etiqueta de serviço programa de configuração do BIOS 1. Ligue (ou reinicie) o computador. 2. Para entrar no programa de configuração do BIOS, prima F2 quando for apresentado o logótipo DELL. 3.
38 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais 73
39 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
7. Volte a colocar a bateria. 8. Volte a colocar a tampa da base.
40 Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos 77
41 Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
8. Volte a colocar a unidade de disco rígido. 9. Volte a colocar os altifalantes. 10. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 11. Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 12. Volte a colocar o dissipador de calor. 13. Volte a colocar a ventoinha. 14. Volte a colocar a bateria. 15. Volte a colocar a tampa da base.
42 Retirar a moldura do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
43 Voltar a colocar a moldura do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
44 Retirar a câmara NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
45 Voltar a colocar a câmara NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
46 Retirar o painel do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Retirar o painel do ecrã 85
47 Voltar a colocar o painel do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a moldura do ecrã. 2. Volte a colocar o conjunto do ecrã. 3. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4. Volte a colocar a tampa da base.
48 Retirar as dobradiças do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
49 Voltar a colocar as dobradiças do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
50 Retirar o cabo do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
51 Voltar a colocar o cabo do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
52 Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
53 Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
54 Controladores do dispositivo Utilitário de Instalação de Software Intel Chipset No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador do chipset está instalado. Instale as atualizações do chipset Intel a partir de www.dell.com/support. Controladores de vídeo No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador da placa gráfica está instalado. Instale a atualização do controlador de vídeo a partir de www.dell.com/support.
55 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não aparecer. Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições no programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente.
Boot Sequence (Sequência de arranque) A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - Menu de informações do sistema (continuação) General-System Information (Informações da CPU) Core Count Mostra o número de núcleos no processador. Processor ID Mostra o código de identificação do processador. Current Clock Speed Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Minimum Clock Speed Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Maximum Clock Speed Mostra a velocidade máxima do relógio do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—Menu System Configuration (Configuração do sistema) (continuação) Sistem Configuration (Configuração do sistema) Enable UEFI Network Stack Ativa ou desativa UEFI Network Stack. SATA Operation Configura o modo operativo do controlador integrado da unidade de disco rígido SATA. Drives Ativa ou desativa várias unidades incorporadas. SMART Reporting (Relatórios SMART) Ativa ou desativa o SMART Reporting durante o arranque do sistema.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Security (Segurança) (continuação) Security (Segurança) Computrace(R) Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do Serviço Computrace(R) opcional da Absolute Software. Admin Setup Lockout Permite ou não que os utilizadores acedam à configuração quando uma palavrapasse de administrador está configurada. Master Password Lockout (Bloqueio da palavra-passe principal) Desativa o suporte da palavra-passe principal.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema—Menu Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) (continuação) Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) Predefinição: Disabled (Desativado). USB Wake Support Ativa dispositivos USB para reativar o sistema do modo de espera. Advanced Battery Charge Configuration Ativa a configuração avançada do carregamento da bateria desde o início do dia até um período de trabalho especificado.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema—Menu System Logs (Registos do sistema) Registos do sistema BIOS Events Mostra os eventos do BIOS. Thermal Events Mostra os eventos térmicos. Power Events Mostra os eventos de energia. Tabela 13.
56 Resolução de problemas Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estes passos para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
● ● ● ● Visualizar ou guardar resultados dos testes Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso Ver mensagens de erro que informam sobre problemas verificados durante os testes NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos requerem a interação do utilizador.
Tabela 14. Códigos LED (continuação) Códigos de diagnóstico de luzes Descrição do problema 3.2 PCI, falha da placa de vídeo/chip 3.3 Imagem de recuperação não encontrada 3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida 3,5 Falha da calha de alimentação 3,6 Flash ao BIOS de sistema incompleto 3,7 Erro do motor de gestão (ME) Luz de estado da câmara: Indica se a câmara está a ser usada. ● Branca fixa — a câmara está em utilização. ● Apagada — a câmara não está em utilização.
NOTA: É necessário desativar a memória Intel Optane antes de remover do computador o dispositivo de armazenamento SATA acelerado pelo módulo de memória Intel Optane. 1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva Intel Rapid Storage Technology. 2. Clique em Intel Rapid Storage Technology. É apresentada a janela da Intel Rapid Storage Technology. 3. No separador Memória Intel Optane, clique em Desativar para desativar a memória Intel Optane.
57 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 15. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recurso Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicação My Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
