Service Manual

Diagnoseanzeigecodes Problembeschreibung
2,5 Unzulässiger Speicher installiert
2,6 Systemplatinen- oder Chipsatzfehler
2,7 Anzeigefehler
3,1 Fehler der Knopfzellenbatterie
3,2 PCI-, Grakkarten-, Chipfehler
3,3 Recovery Image nicht gefunden
3,4 Recovery Image gefunden aber ungültig
3,5 Stromschienenfehler
3,6 System-BIOS-Aktualisierung unvollständig
3,7 Management Engine (ME)-Fehler
Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist.
• Stetig weiß leuchtend – Kamera ist in Betrieb.
• Aus – Kamera ist nicht in Betrieb.
Statusanzeige der Feststelltaste: Gibt an, ob Feststelltaste aktiviert oder deaktiviert ist.
• Stetig weiß - Feststelltaste ist aktiviert.
• Aus - Feststelltaste ist deaktiviert.
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Support-Website herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre
Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery nden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery unter
www.dell.com/support.
Ein- und Ausschalten des WLAN
Wenn Ihr Computer aufgrund von WLAN-Verbindungsproblemen keinen Zugri auf das Internet hat, können Sie das WLAN aus- und
wieder einschalten. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie das WLAN aus- und wieder einschalten:
ANMERKUNG
: Manche Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) stellen ein Modem/Router-Kombigerät bereit.
1 Schalten Sie den Computer aus.
2 Schalten Sie das Modem aus.
3 Schalten Sie den WLAN-Router aus.
4 Warten Sie 30 Sekunden.
5 Schalten Sie den WLAN-Router ein.
6 Schalten Sie das Modem ein.
7 Schalten Sie den Computer ein.
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Fehlerbehebung