Service Manual
Příklad: indikátor stavu napájení a baterie oranžově dvakrát zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento
vzor blikání 2,3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM.
Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy.
Tabulka 13. Signály indikátoru LED
Kódy diagnostických indikátorů Popis problému
2, 1 Selhání procesoru
2, 2 Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM (Read-Only Memory)
2, 3 Nezjištěna žádná paměť nebo RAM (Random-Access Memory)
2, 4 Selhání paměti nebo RAM (Random-Access Memory)
2, 5 Nainstalovaná neplatná paměť
2, 6 Chyba základní desky nebo čipové sady
2, 7 Došlo k selhání displeje
3, 1 Selhání knoflíkové baterie
3, 2 Chyba rozhraní PCI / grafické karty / čipu
3, 3 Bitová kopie pro obnovení systému nebyla nalezena.
3, 4 Bitová kopie pro obnovení systému byla nalezena, ale je neplatná.
3, 5 Závada napájecí větve
3,6 Neúplná aktualizace systému BIOS
3,7 Chyba rozhraní Management Engine (ME)
Indikátor stavu kamery: Označuje, zda se používá kamera.
• Svítí bíle – kamera je používána.
• Nesvítí – kamera není používána.
Indikátor stavu klávesy Caps Lock: Označuje, zda je klávesa Caps Lock zapnutá, nebo vypnutá.
• Svítí bíle – funkce Caps Lock je zapnuta.
• Nesvítí – funkce Caps Lock je vypnuta.
Obnovení operačního systému
Jestliže se počítač ani opakovaných pokusech nemůže spustit do operačního systému, automaticky se spustí nástroj Dell SupportAssist OS
Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který se do počítačů Dell instaluje společně s operačním systémem Windows 10.
Obsahuje nástroje pro diagnostiku a odstraňování problémů, k nimž může dojít předtím, než se počítač spustí do operačního systému.
Umožňuje zjistit problémy s hardwarem, opravit počítač, provést zálohování souborů nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Nástroj lze také stáhnout ze stránek podpory společnosti Dell a vyřešit problémy s počítačem v případě, že se jej nepodaří spustit do
primárního operačního systému kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.
Více informací o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery naleznete v příručce Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na stránkách
www.dell.com/support.
Aktualizace systému BIOS
Aktualizaci systému BIOS je vhodné provést v případě, že je k dispozici jeho nová verze, nebo v případě výměny základní desky.
Postup aktualizace systému BIOS:
1. Zapněte počítač.
2. Přejděte na web www.dell.com/support.
3. Klikněte na možnost Product Support (Podpora k produktu), zadejte výrobní číslo počítače a klikněte na možnost Submit
(Odeslat).
86
Řešení potíží