Inspiron 3671 Manual de serviço Modelo regulamentar: D19M Tipo regulamentar: D19M005
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2019 Dell Inc. ou as respetivas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice 1 Trabalhar no interior do computador...............................................................................................7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...........................................................................7 Antes de começar ...................................
13 Voltar a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane.............................................................. 25 Procedimento.......................................................................................................................................................................25 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
25 Voltar a colocar a unidade óptica................................................................................................ 41 Procedimento....................................................................................................................................................................... 41 Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................60 Boot Sequence (Sequência de arranque)........................................................................................................................ 60 Opções da configuração do sistema..................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Instruções de segurança Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança entregues com o computador. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador. 5. Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável. 6.
• • • • • • Pulseira antiestática e fio de ligação – a pulseira antiestática e o fio de ligação podem estar diretamente ligados ao seu pulso e a uma superfície metálica sem revestimento no hardware se o tapete antiestático não for necessário ou se estiverem ligados ao tapete antiestático para proteger o hardware temporariamente colocado no tapete. A ligação física entre a pulseira antiestática, o fio de ligação e a sua pele, o tapete antiestático e o hardware é denominada por ligação.
6. Siga as mesmas técnicas em sentido contrário para baixar a carga. Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
2 Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: • • • Chave de parafusos Phillips n.
3 Lista de parafusos NOTA: Quando retirar os parafusos de um componente, recomendamos que Tome nota do tipo de parafuso e da quantidade de parafusos, e que os coloque numa caixa para armazenamento de parafusos. Isto serve para garantir de que volta a repor a quantidade e o tipo corretos de parafusos quando voltar a colocar o componente. NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não são deixados presos a essas superfícies quando voltar a colocar um componente.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Placa de sistema Chassis #6-32x4.
4 Vista do interior do computador Figura1. Vista do interior do computador 1. 3. 5. 7. 9. 11. 14 conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador placa gráfica placa de rede sem fios unidade de disco rígido de 2,5 polegadas módulo(s) de memória unidade de disco rígido de 2,5 polegadas Vista do interior do computador 2. 4. 6. 8. 10. 12.
5 Componentes da placa de sistema 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. ranhuras do módulo da memória (2) Conector do cabo SATA 1 (SATA 1) conector do cabo de alimentação do disco rígido (SATA PWR) Conector do cabo SATA 0 (SATA 0) conector do cabo da unidade da fonte de alimentação (SATA PWR) jumper do modo de serviço jumper para apagar a palavra-passe Ranhura da PCI-Express x16 Ranhura da PCI-Express X1 socket do processador 2. 4. 6. 8. 10.
6 Remover a tampa do computador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
7 Voltar a colocar a tampa do computador. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8 Remover a moldura frontal NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Pré-requisitos Retire a tampa do computador.
9 Voltar a colocar a moldura frontal. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
10 Retirar o módulo de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11 Voltar a colocar o módulo de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane Tem de desativar o dispositivo Intel Optane antes de o retirar do computador. Para mais informações sobre como desativar o dispositivo Intel Optane, consulte Desativar a memória Intel Optane NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane
13 Voltar a colocar a unidade de estado sólido/ Intel Optane Ative o dispositivo Intel Optane depois de o voltar a colocar. Para mais informações sobre como ativar o dispositivo Intel Optane, consulte Ativar a memória Intel Optane NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
14 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
15 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
16 Retirar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Pré-requisitos Retire a tampa do computador.
17 Voltar a colocar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
18 Retirar a unidade da fonte de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
19 Voltar a colocar a unidade da fonte de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
20 Remover a unidade de disco rígido de 3,5 polegadas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
21 Voltar a colocar a unidade de disco rígido de 3,5 polegadas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
22 Retirar a unidade de disco rígido de 2,5 polegadas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a unidade de disco rígido de 2,5 polegadas
23 Voltar a colocar a unidade de disco rígido de 2,5 polegadas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a moldura frontal. 2. Volte a colocar a tampa do computador.
24 Retirar a unidade óptica NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Pré-requisitos Retire a tampa do computador.
25 Voltar a colocar a unidade óptica NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
26 Remover a placa gráfica NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
27 Voltar a colocar a placa gráfica. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
28 Retirar o conjunto da ventilador e dissipador de calor do processador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o conjunto da ventilador e dissipador de calor do processador 45
29 Volte a colocar o conjunto do ventilador e dissipador de calor do processador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa do computador.
30 Retirar o processador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
31 Voltar a colocar o processador NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
32 Retirar os módulos da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
33 Voltar a colocar os módulos de antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
34 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9. Retire os oito parafusos (#6-32x6.35) que fixam a placa de sistema ao chassis. 10. Retire o parafuso (#6-32x4.8, separador) que fixa a placa de sistema ao chassis. 11. Remova o parafuso (#6-32x6.35) que fixa o suporte de E/S frontal ao chassis. 12. Retire o suporte de E/S frontal da respetiva ranhura no chassis.
13. Levante a placa e sistema e deslize-a na direção da ranhura de E/S frontal, libertando as portas de E/S traseiras do respetivo suporte. 14. Levante a placa de sistema e retire-a do chassis.
Retirar a placa de sistema 55
35 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Volte a colocar os oito parafusos (#6-32x6.35) que fixam a placa de sistema ao chassis. 4. Volte a colocar o parafuso (#6-32x4.8, separador) que fixa a placa de sistema ao chassis. 5. Deslize o suporte de E/S frontal para dentro do respetivo encaixe, alinhando o orifício do parafuso na placa de E/S frontal com o orifício no chassis. 6. Volte a colocar o parafuso (#6-32x6.35) que fixa o suporte de E/S frontal ao chassis.
7. Ligue o cabo da unidade da fonte de alimentação (P1) à placa de sistema (ATX CPU). 8. Ligue os cabos de alimentação do disco rígido à placa de sistema (SATA PWR). 9. Ligue o cabo de alimentação do disco rígido à placa de sistema (SATA PWR). 10. Ligue o cabo de dados do disco rígido à placa de sistema (SATA 3). 11. Ligue o cabo do disco rígido à placa de sistema (SATA 0). 12. Ligue o cabo de dados do disco rígido à placa de sistema (SATA 1). 13.
2. Volte a colocar o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador. 3. Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4. Volte a colocar a placa gráfica. 5. Volte a colocar a unidade de estado sólido/memória Intel Optane. 6. Volte a colocar o módulo de memória. 7. Volte a colocar a moldura frontal. 8. Volte a colocar a tampa do computador.
36 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
• Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX representa o número da unidade SATA. • • • Unidade amovível ótica (se existir) Unidade de disco rígido SATA (se existir) Diagnóstico NOTA: Ao escolher Diagnostics (Diagnóstico), o ecrã ePSA diagnostics (Diagnóstico ePSA) irá aparecer. O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do Sistema.
Geral Maximum Clock Speed Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Processor L2 Cache Mostra o tamanho da Cache L2 do processador. Processor L3 Cache Mostra o tamanho da Cache L3 do processador. HT Capable Mostra se o processador suporta HyperThreading (HT). 64-Bit Technology Mostra se a tecnologia de 64 bits é utilizada. Informações de dispositivos SATA-0 Mostra as informações do dispositivo SATA-0 do computador. SATA-1 Mostra as informações do dispositivo SATA-1 do computador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—Menu System Configuration (Configuração do sistema) Configuração do sistema Integrated NIC Controla o controlador da LAN integrado. Enable UEFI Network Stack Permite configurar o controlador de rede integrado. As opções são: • • • SATA Operation Permite-lhe configurar as unidades SATA incorporadas. Todas as unidades estão ativadas por predefinição.
Configuração do sistema Manutenção do filtro de pó Ativa ou desativa as mensagens de lembrete do BIOS para manutenção do filtro de pó instalado no computador, no intervalo definido. • • • • • • • • Miscellaneous Devices Disabled (Desativado) (predefinição) 15 dias 30 dias 60 dias 90 dias 120 dias 150 dias 180 dias Ativa ou desativa o leitor de cartões Secure Digital (SD). Por predefinição, Ativar Cartão Secure Digital (SD) está selecionado. Tabela 5.
Security (Segurança) Por predefinição, Ativar Palavra-passe Forte não está selecionada. Configuração da palavra-passe Controla o número mínimo e máximo de carateres permitidos para as palavras-passe de administrador e de sistema. Ignorar palavra-passe Ignora a palavra-passe (de arranque) do sistema e a palavra-passe do HDD interno durante o arranque do sistema.
Arranque em segurança Se Ativar Modo Personalizado estiver selecionado, as opções são: • • • • PK (predefinição) KEK db dbx Depois de selecionar uma opção, as ações subsequentes são: • • • • Guardar no ficheiro – Guarda a chave num ficheiro selecionado pelo utilizador Substituir do ficheiro – Substitui a chave atual por uma chave de um ficheiro selecionado pelo utilizador Anexar do ficheiro — Adiciona uma chave à base de dados atual a partir de um ficheiro selecionado pelo utilizador Eliminar — Elimina a
Desempenho Por defeito, Ativar Intel TurboBoost está selecionada. Tabela 10. Opções de configuração do sistema — Menu Gestão de energia Power Management (Gestão de energia) AC Recovery Ativa ou desativa a ligação automática quando o adaptador CA está ligado. • • • Enable Intel Speed Shift Technology Desligar (predefinição) Ligar Último estado de energia Ativa ou desativa o suporte Intel Speed Shift Technology. Por defeito, Ativar a Intel Speed Shift Technology está selecionada.
Comportamento POST Por predefinição, Ativar deteção de erros do teclado está selecionada. Fastboot Permite acelerar o processo de arranque, ignorando alguns dos passos de compatibilidade. • • • Extend BIOS POST Time Define a hora BIOS POST para um atraso pré-arranque adicional. • • • Full Screen Logo Mínimo Thorough (Completo) (predefinição) Auto 0 seconds (0 segundos) (predefinição) 5 segundos 10 segundos Mostra o logótipo de ecrã inteiro se a imagem corresponder à resolução de ecrã.
Maintenance (Manutenção) BIOS Recovery Permite ao utilizador recuperar de determinadas condições de BIOS corrompido a partir de um ficheiro recuperado no disco rígido principal do utilizador. Por predefinição, Recuperação do BIOS a partir do Disco Rígido está selecionado. Data da primeira ligação Define a data em que o computador é ligado (para registo de propriedade). Por predefinição, Definir Data de Propriedade não está selecionado. Tabela 15.
NOTA: Para saber mais sobre a localização do jumper, veja “Componentes da placa de sistema". 2. Retire a ficha do jumper dos pinos do jumper da palavra-passe. 3. Aguarde 5 segundos e volte a colocar a ficha do jumper na sua localização original. Pós-requisitos Volte a colocar a tampa do computador. Limpar as definições do CMOS NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa do computador.
37 Resolução de problemas Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema préarranque - Diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS.
Número de piscas do LED âmbar Descrição do problema 2, 4 Falha da bateria CMOS 2, 5 BIOS corrompido. Imagem de recuperação não detetada ou inválida durante o processo de recuperação automática do BIOS. 2, 6 Erro na configuração da CPU ou falha da CPU 2, 7 Falha da RAM 3, 1 Falha da placa PCIe (por ex.
NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Seleccione o sistema operativo instalado no computador. 6. Role a página para baixo e expanda o BIOS. 7. Clique em Download (Transferir) para transferir a versão mais recente do BIOS para o seu computador. 8.
Libertação da corrente de fuga A corrente de fuga é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ter sido desligado. O procedimento seguinte fornece os passos para realizar uma libertação da corrente de fuga para o computador. 1. Desligue o computador. 2. Desligue o cabo de alimentação. 3. Prima sem soltar o botão de alimentação durante 15 segundos, para drenar a corrente de fuga. 4. Ligue o cabo de alimentação. 5. Ligue o computador.
38 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 19. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
